公积金网络服务平台的设计模式与理念探究

2017-12-30沈清涛牡丹江市住房公积金管理中心

数码世界 2017年10期

关键词：设计模式管理中心公积金

沈清涛牡丹江市住房公积金管理中心

公积金网络服务平台的设计模式与理念探究

沈清涛牡丹江市住房公积金管理中心

随着科学技术和信息技术的迅速发展，网络已经演变为人们生活中不可或缺的一部分，住房公积金的管理中心数据较多，应用网络化管理能够提升整体的质量，本文首先分析了公积金网络服务平台的设计模式，同时阐述了公积金服务平台的设计理念，最后总结了全文。

公积金服务平台设计模式设计理念

1 公积金网络服务平台的设计模式

住房公积金网站的开发主要是将先进的网络技术应用到管理工作中，在网站上实现全面的缴存操作，同时在网站上及时发布政府的最新政策和各种公积金申请表格，为用户提供全能的信息交流平台，同时也为住房公积金的管理中心提供最佳的数据管理方式，结合相关的资料，笔者认为住房公积金网络服务平台的设计模式主要如下：

1.1 基础的部分的模块设计

（1）服务平台的中心简介，主要是介绍住房公积金的整体概述、管理部门的职责、当地分部门的领导、国家的最新政策等。

（2）工作动态，主要是将住房公积金管理中心的最新工作动态、下属城市的工作动态等公布出来，其内容主要是一些学习培训、亲民活动、领导视察、领导发言内容等。

（3）最新的政策法规、主要是将国家、省、市级和住房公积金有关的政策法规、当地公积金中心的政策法规、管委会的政策法规几部分的内容公布出来。

（4）咨询服务，主要是用户在网页上需要询问的基本政策、缴费政策、提取政策、贷款政策几部分内容的咨询，主要采取的智能咨询，在系统内设定好答案即可。

（5）服务指南模块，主要是为用户提供一些服务引导、例如：缴费服务指南、提取服务指南、贷款服务指南、公积金卡使用指南等内容进行介绍，确保用户能够明确自身需要办理的业务。

（6）信息下载中心，主要是将一些相关的表格和文件从电子档转换为纸质文件，涉及的表格主要包括：公积金提取申请表、贷款申请表、考核评比表、汇缴清单表等。

1.2 查询系统模块设计

这类模块主要是为用户提供个人或者单位的信息在线查询，该模块查询到的信息主要包括：单位的代码、个人的公积金账户查询、个人贷款额度查询、贷款进度查询等，需要注意的是其中的单位胆码查询主要是以单位的名称转变为参数的查询方式。

1.3 互动模块的设计

互动模块主要包括用户的留言模块和公积金投诉信箱模块，其中用户留言模块采取的是留言板和电子表的方式，用户可以实现直接留言，后期会有专门的人员致电答复；另一种是投诉模块，主要是将一些好的建议和意见反馈到专门的处理部门，确保公积金管理中心的工作质量、工作效率、服务态度能够得到最好的评价；同时还可以按照季度、年度等方式对用户进行问卷调查，不断的完善服务方式。

1.4 公积金计算模块设计

主要是按照月还款额度的计算、贷款金额的计算，在服务平台系统内为用户提供公积金贷款的总金额计算，同时给出最佳的还款方式。

1.5 其他模块设计

主要是国家的建设、职工、机关活动等栏目，通常是以图文的形式公布在网页的平台上，丰富住房公积金网络服务平台的内容，同时让大家关注公积金管理中心部门的一些活动。

2 公积金服务平台的设计理念

2.1 网站系统要满足业务需求

在设计住房公积金网站的时候，应该确保系统具有较强的适应性，在网站上不仅可以实现银行的承办，还可以实现中心接柜，省略实际办理中的复杂的办理环节；同时在开发计算机系统软件的时候，应该按照国家相关部门的要求，研发有效的系统；在设计的时候要充分考虑实际业务的复杂程度，通过采取相应的技术，实现不同部门之间的信息共享，确保办理的效率和质量。例如：在用户销户过后的费用存缴，用户换工作单位后，新的单位会接着存缴，用户只需要缴纳个人部分即可。

2.2 构建全面的信息管理系统

在相关法律和政策的基础上，要制定相应的管理措施，结合当地的经济发展情况，制定住房公积金的存缴比例，确定住房公积金的贷款额度以及还款比例；在审核住房公积金的贷款、核销申请的时候，应该在管理中心的基础上，统一储存住房公积金，实现一体化的管理模式，通过系统连接银行，实现网站内的快捷还款。在构建平台的时候主要包括三大平台：委托银行平台、缴存费用平台、用户信息平台。