郝艳君+鲍艳丹

[摘要]辅导员谈心工作是高校开展大学生思想政治教育的重要手段，谈心工作关系到思想政治教育的实效性。心理咨询是高校开展大学生心理健康教育的有效途径，心理咨询中的方法和技巧对于谈心工作具有重要启示。本研究以心理咨询与辅导员谈心工作的关系为切入点，探讨如何将两者有机结合，充分发挥其交互作用，创新思想政治教育模式，促进大学生思想政治教育工作的有效开展。

[关键词]心理咨询；辅导员谈心工作；交互作用

高校大学生思想政治教育是高校学生工作的重点，辅导员谈心工作又是高校开展思想政治教育的有效手段。心理咨询工作是高校开展大学生心理健康教育的主要途径，如何将心理咨询与辅导员谈心工作两者有机结合，对于高校思想政治教育具有重要的理论意义和实践价值。

一、大学生心理咨询的概述

（一）大学生心理咨询的涵义

在大学阶段，学生产生的心理压力和困扰，如不进行及时的调整和解决，就有可能发展为心理问题，甚至会导致心理疾病，严重妨碍大学生的成长和发展。大学生心理咨询就是指心理咨询人员运用心理学的原理和方法，对在校学生的环境适应、教育与学习、升学与择业、人际关系、恋爱情感等问题给予直接或者间接的指导和帮助，并对出现心理危机的学生及时给予干预。高校开展心理咨询为大学生提供一个倾诉心中的苦闷、烦恼和痛苦的场所，有效维护大学生身心健康发展，促进人格的完善。

（二）心理咨询与思想政治教育的关系

有关心理咨询与思想政治教育的关系观点很多，有的认为是包含关系，有的认为各是独立系统，但大家都认为二者是可以相互启发，相互促进的，既有区别又有联系。首先，从依据的理论来说，心理咨询以心理学理论为基础，思想政治教育以马列理论为基础；其次，从研究内容来说，心理咨询侧重心理层面，关注学生的心理过程和心理特征，增加心理健康。思想政治教育则侧重思想层面，注重学生的理想信念和思想教育，提高学生的政治觉悟和道德品质。再次，从研究方法来说，心理咨询运用心理学的方法和技巧，思想政治教育则多采用个别谈心、专题讲座、党团活动等形式。但是两者的对象都是大学生，都要遵循大学生的心理发展特点和教育规律，既能解决大学生的心理困惑，也能树立正确的思想意识。

二、辅导员谈心工作的概述

（一）辅导员谈心工作的意义

高校辅导员谈心工作已成为高校思想政治教育工作的重要部分，面对学生不同程度、各式各类的思想、道德、交往、学业等等问题，谈心工作变得尤为重要。随着“95后”大学生成为校园的主流，这一群体所凸显出来的新特点，对谈心工作提出了更高的要求，促进学生健康成长；同时，通过谈心也能提高辅导员的思想素养和工作能力，增强学生工作的主动性和预见性，提高大学生思想政治教育实效性。

（二）辅导员谈心工作存在的问题

1.辅导员谈心工作时间滞后

良好的谈心工作能够帮助辅导员及时了解学生的思想和行为动态，及时发现学生出现的问题，帮助学生解决实际问题，满足学生的成长需求。但就实际来说，由于辅导员工作任务重、细、杂等特点，往往谈心工作在学生出现问题之后才进行，谈心工作没有起到防微杜渐、及时发现问题苗头的作用，错过了将问题在萌芽阶段解决的最佳时期，导致谈心工作出现被动的局面。

2.辅导员谈心工作方法单一

目前，高校辅导员中思想政治教育或心理学专业出身较少，虽然也进行了相应的岗前培训和资质培训，但培训的知识多在理论层面，实践性较差，使得辅导员谈心工作缺乏有效的沟通技巧和较完善的谈心体系，只能依靠自身的经验和能力进行谈心工作。这就使得谈心工作过于呆板，不够灵活，单一进行说服和教育，一味灌输自己的理论，缺少互动性，忽视了当代大学生的特点，削弱了学生的主体性，导致辅导员谈心不能走进学生内心，反而使学生产生防范、抵触的心理，不利于谈心工作的顺利开展。

3.辅导员谈心工作过程简单

大多数辅导员开展谈心工作的流程过于简单，往往就在办公室进行，导致谈心环境呈半开放状态，信息的保密性不够，也容易受到其他人员的打扰，不能给谈心的学生心理的安全感，使学生不易打开心扉与辅导员畅谈。同时，在谈心过程中未及时进行文字记录，等学生谈心结束后，又没有及时补充材料，事后也不能及时跟踪反馈，严重影响了谈心工作的效果。

三、心理咨询与辅导员谈心工作的交互作用

首先，心理咨询与辅导员谈心的目标具有一致性，都是以学生为中心，关心学生、服务学生，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。其次，心理咨询与辅导员谈心都是以交谈方式进行，通过与学生深入的沟通交流，了解学生的真实想法、心理需求和实际问题，从而帮助解决学生之所急、之所需。再次，心理咨询与辅导员谈心交互作用，相互补充。心理咨询为辅导员谈心工作提供了扎实的理论知识和有效的沟通技巧，使谈心工作更加科学化、应用化，辅导员能够以学生的心理特点及发展规律为基础，深入了解学生的思想和行为动态，加强了学生的人文关怀和心理疏导，使谈话真正谈到学生心里。辅导员谈心工作是心理咨询工作的补充和加强，将心理咨询与谈心工作有机结合，有利于大学生思想政治教育工作的高效发展。

四、心理咨询与辅导员谈心工作交互作用的思想政治教育模式实践研究

本文以沈阳工业大学开展的辅导员谈心工作实践为例，在以往文献资料的基础上进行深入调查，结合《辅导员谈心工作记录》和评比工作，积极探索心理咨询与辅导员谈心工作交互作用的思想政治教育新模式。

（一）完善心理咨询技术，提高谈心工作技巧

为了提高辅导员的综合素质和专业水平，2011年沈阳工业大学出台了《关于沈阳工业大学开展辅导员队伍心理咨询师资格培训工作的实施方案》，辅导员全员参与培训和考试，持证上岗。同时还定期举办心理咨询督导及相关心理知识的培训，有力地提升了辅导员的心理素養，完善辅导员心理咨询技术。在谈心工作中，首先为学生营造温馨、舒适、轻松、不受打扰的环境，让学生能够放下心理的戒备，敞开心扉。同时在谈心过程中通过尊重、理解、共情、积极关注等方法与学生建立良好的关系，注重倾听、表达、引导、提问、面质、反馈等技术的合理运用，结合不同学生的年龄和个性特点及实际需求，因材施教，有针对性地给予学生具体的指导，真正实现谈话的效果。endprint

（二）规范谈心工作程序，构建谈心工作机制

谈心不是简单的聊天，而是一项防患于未然的思想政治教育工作形式。因此，要规范谈心工作的具体工作程序，构建完善的工作机制。沈阳工业大学制定了严格的谈心工作制度，并纳入辅导员考核之中。首先，制定了明确的谈心工作流程。具体包括确定谈心对象、了解谈心对象基本情况、谈心前准备工作、谈心记录、谈心效果反馈、事后跟踪、归档等步骤。其次，从2010年开始全校统一印制并使用了《辅导员谈心工作记录》，要求辅导员每学期至少与学生谈话50人次以上，对谈心的问题、谈心的过程、问题处理等做好详细的记录，完善学生的谈话档案，便于及时了解和掌握学生的思想动态和心理状态，起到提前预防的作用，将危险降到最低，保障了校园的安全稳定。同时，学校每年对辅导员谈心工作先进个人进行评选表彰，保证了谈心工作的规划化和常态化发展。

（三）引入团体辅导形式，创新谈心工作路径

辅导员谈心工作不仅仅局限在一对一的谈话，可以采用小组的团体形式进行。以沈阳工业大学为例，学校将心理健康教育中的团体辅导形式运用到辅导员谈心工作中，将有着类似需求或问题的学生聚在一起，一名辅导员可以同时指导多人，提高了工作的效率，也在一定程度上缓解了辅导员人手短缺的问题。同时，团体辅导的方法易被辅导员所掌握，通过建立温馨、安全，充满关爱、支持的团体和一系列生动活泼、趣味十足的活动，激发了学生的积极性，学生愿意表露心声，增进了辅导员与学生、学生与学生之间的沟通，拉近了彼此的距离，有助于辅导员更深入地认识学生，了解更真实的学生，帮助学生解决思想、心理和实际问题。

（四）合理运用新媒体，抢占网络谈心阵地

网络化生活已成为当代大学生的常态，对大学生思想行为也带来了全方位、深层次的影响。辅导员谈心工作作为思想政治教育工作的重要手段，也要合理运用网络开展谈心工作。沈阳工业大学辅导员谈心工作积极抢占网络阵地，辅导员通过微信、QQ、微博等方式与学生沟通，不受时间和地点的限制，也消除了学生面对面交流的不自在。网络谈心可以将谈话的内容保存下來，供日后跟踪和查阅，有利于辅导员资料的整理和归档。同时，学校建立了学生管理系统，做好学生个人档案的建档工作，包括学生的学籍、生源地等基本信息，团学、奖惩、资助、评优、心理健康等，这为谈心工作前的准备工作和谈心结束后的反馈总结工作提供了重要的参考资料。因此，谈心工作要坚持线上线下有效结合，进一步提高谈心工作效率。

心理咨询与辅导员谈心工作交互作用的思想政治教育模式不仅是高校心理咨询工作的加强和补充，也对发挥谈心工作的育人功能、提高高校思想政治教育实效性具有实际的参考价值。辅导员谈心工作是一项经常性的教育活动，需要不断的探索和实践，进一步规范谈心工作的规范和机制，促进大学生思想政治教育水平的整体提升。endprint