言 荟

“我们会面对现实经营的压力，但我曾说，没有商业,诚品不能活，可是没有文化，诚品也不想活了。很多knowhow都即将过时，过去我在规划诚品店面时，心中总有一个疑问：什么是最新的设计，我们该用吗？后来我才体悟到，假使我每天在追逐最新的设计，等于我每天都在否定过去那个曾经努力实践的自己。每个人的生命都应该有他定锚之所在，什么可为，什么又不可为。伙伴们，不管是创业或从事哪一件志业，先厘清自己的起心动念，先认识自己、认识生命。”

——不久前去世的诚品书店创办人吴清友2014年在中欧国际工商学院的演讲中说

“人工智能不可能有意识、情感和消灭世界上所有人的渴望。它更有可能是让人类变成不同的群体，具有截然不同的发展轨迹。如今的你不得不不断学习，不断去改变，甚至去改变自己的身份和个性，这种改变会贯穿一生。习惯上，人们等到了四五十岁的时候，就不想再去学习和改变了。改变始终是一件给人带来很大压力的事情。但你别无选择，就得像你二十岁左右时一样去学习。最好的投资就是学会如何保持灵活性，如何不断地学习，如何保持心理平衡。”

——《未来简史》作者尤瓦尔·赫拉利教授在XWorld大会上表示人工智能会打破权力内在平衡

“美邦先后推出了邦购、有范等互联网平台，并在O2O、云门店、大数据应用等方面走在业内前沿。不过，这些举措并未起到提升业绩的作用。无论新零售还是旧零售，都仍是零售。零售的本质就是为好品牌、好产品做好零售体验，40年前如此，今天如此，未来同样如此。美邦今天应该是最差的时候，这点我可以肯定地告诉你。从客观上不能再差了，从主观上也不能再差了，从我的态度上也不能再差了。”

——美特斯邦威创始人周成建在接受媒体采访时候表示

“在未来的零售业态中，电子商务和专卖店并非一种非此即彼的关系。我们将让消费者选择不同类型的服务和体验。专卖店不仅摆放着一系列琳琅满目的产品，还附带提供数字化体验。同时，公司内部要制造有意为之的混乱，对新想法保持开放的心态，随时准备跳上新趋势，抓住新机会。”

——欧莱雅CEO让-保罗·安巩称公司应喜欢有组织的混乱