汪俊臣 蒋奕平 钱松嘉

杭州国家电子商务产品质量监测处置中心

微商产品质量治理对策分析

汪俊臣 蒋奕平 钱松嘉

杭州国家电子商务产品质量监测处置中心

近年来，随着移动互联网技术的快速发展，微商作为电子商务产业发展的另一种形式，其市场交易规模迅猛增长。本文分析了微商的发展现状，从微商产品质量治理的角度出发，在调查研究的基础上深入剖析了微商发展中存在的几个方面的问题，建设性地提出了微商产品质量治理思路和措施，希望能为微商规范化发展提供参考，最终促进微商有序快速健康发展，保护广大消费者利益

随着移动互联网蓬勃发展，以移动互联网为基础的产品生产和销售渠道，得到快速推广应用。以移动社交平台为载体的，去中心化、碎片化的“微商”模式正成为电子商务产业发展的“生力军”。据《2016中国微商行业市场研究报告》分析，2015年微商市场交易规模为1819.5亿元，预计2016年微商市场交易规模将达3607.3亿元，为2015年的近两倍。2015年全国微商从业规模为1257万人，预计2016年将达到1535万人，增长率为22.1%。但是“微商”模式暴露的质量失信、假冒伪劣、名实不符等乱象对产品质量治理提出了新课题和新挑战。

微商发展现状分析

微商的定义

微商是基于移动社交平台发展而衍生的一种去中心化电商形态，是企业或者个人借助社交媒体发展的新型电商模式。从类型归纳主要有四种：微博、微信朋友圈中的电商业务、以“微信小店”为代表的网络交易平台上电商业务、开设专门“微卖”客户端的电商业务和传统电商与移动互联网融合的电商业务。……