Cecilia

这是双十一购物狂欢节存在的第九个年头。

去年的今天，仅用了6分58秒，天猫双11交易额就超过100亿元，宣布活动收官的那一刻，沖破了1000亿。而今年双十一凌晨，我们已经帮天猫把100亿的时间缩短到了3分01秒。

从拂晓时分开始，人们剁手剁掉的就不仅是荷包的容量，还剁死了无数的脑细胞，红包、抢券、预售、满减……要熟练驾驭满减规则比熟练备战数学考试难多了，花点钱都拼老命了。

几十万辆“战车”在大小城镇中穿行，他们的使命只有一个——为世界上最大的在线购物狂欢节派送10亿只包裹，外卖小哥的保温箱里，也可能是你热腾腾的快递。

但并不是人人都能拥有优越的条件，在网上抢手机，去超市抢鸡蛋。他们有个不太好听的名字——“购物难民”，他们体会不到血拼的快乐。相反，不管是网购还是逛超市对他们来说都是一种折磨，因为他们都有这样三个“致命伤”：65岁以上，没有私家车，居住地离店铺500米以上。

“购物难民”的购物需求常常被忽略，可根据日本经济产业省的估算，全国竟有700万这样的老人。但幸运的是，一个商业模式的诞生，却拯救了这些生活在不便中的老人们。

“他一周来看我们两次，比我儿子更重要”

为什么会出现这么多“购物难民”，这就要从日本一个奇怪的现象讲起。

便利店和贴心极致的服务原本是日本扛把子的商业模式，很多日本人把全天营业的便利店视为“家中另一个冰箱”，一切生活需求，只要有便利店就统统可以解决。对于白领们来说，每天上班下班，似乎总要进出那么几次便利店，人生才能圆满。