崔惠文　吕志悦

摘 要：随着社会经济的发展和信息技术的不断增强，企业间的关系也发生了微妙的变化，供应商与采购商从之前的单次合作追求价格最低的敌对交易关系转变成了长期合作追求共赢的合作关系。在供应链管理方面实现的较大的变革。在啊本文中阐述探讨了CPFR这种更加强调合作共赢的供应链管理理念，以及其在企业实施过程中的挑战条件等。

关键词：CPFR 供应链 企业实施

1、CPFR的内涵

协同计划、预测和补货是一种协同式的供应链管理技术，在降低销售商的存货量的同时也增加了供应商的销售额。CPFR有别于过去的ERP等企业管理技术，它依赖于信息网络的支持，强调供应链企业间的合作关系与信息共享，能及时准确的预测出由各项措施和异常变化带来的销售波动，使销售商和供应商都能提前做好充分的准备，赢得主动，实现销售商和供应商的双赢。以库存管理为核心，兼顾供应链上其他方面的管理，是一种从整体上优化供应链结构，降低费用的技术。

2、CPFR的特征

供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。供应链中的各企业都以自身利润的最大化为目标，此时企业相互之间就可能会产生利益冲突，而CPFR作为一种先进的库存管理技术旨在通过共同管理业务过程和信息共享来提高预测的准确度，降低库存和成本，提高客户满意度，从而实现整个供应链企业的共赢和共同发展。CPFR实现了供应链的集成，具有以下四个特征：协同、计划、预测、補货。

3、企业实施CPFR的基本条件

3.1形成协作的企业文化

CPFR的实施不是一个企业的事情，而是供应链上的合作伙伴共同的问题，是通过协作关系对企业经营与供应链运作带来明显的改善。因此，企业要充分认识协作的重要性，使供应链协作理念渗透到企业文化中。需要企业营造一个良好的协作氛围，开展对员工的培训工作，倡导协同合作的理念，提高员工的素质，改善企业文化。

3.2良好的合作关系和信任

信息共享是CPFR实施的基础，这就要求合作企业能够共享敏感信息，因而需要参与企业能够建立良好的合作关系并相互信任。这就要求企业改变过去敌对的状态，以双赢的态度看企业间的合作关系，建立良好的战略伙伴关系，共享敏感信息，为供应链成功运作提供持续保证，共同承担责任。

3.3实施的关键是预测

通过联合预测来消除合作各方预测结果不一致，这样消除了重复库存设置带来的高库存成本，减少了紧急订单的次数，降低了生产成本和配送成本，并且能够充分满足消费者的需求，提高了销售额。联合预测CPFR实施的核心，是保证CPFR项目成功的关键。

3.4一定的信息系统和设备配置

CPFR的实施没有特殊的信息技术要求，但是CPFR所体现的协作理念客观上要求强大的、先进的信息技术的支持。先进的技术设备能够保证企业间可以快速沟通、共享并利用信息。投入相应的设备，建立共同的技术结构，为项目的运作安装服务器系统或者向CPFR的服务提供商租用系统。

3.5明确的目标和有效的绩效评估机制

必须具有明确的目标与绩效评估机制，而且，因为供应链中各个成员的利益与绩效水准的定义不同，因此，必须在计划进行之初，即由参与各方共同拟定计划目标及绩效评估指标。而绩效评估指标必须定义清楚，以数字化指标为主，并于计划中明确阶段目标，于计划实施至阶段目标时进行绩效查核，并提出改进意见。只有这样才能保证合作计划达到预期目标。

4、企业实施CPFR的优势和挑战

供应链企业通过实施CPFR可以实现双赢、多赢，降低双方风险，提高收益。在CPFR中强调协同合作，将供应商与零售商的利益进行捆绑。建立供应链上下游紧密的伙伴关系，增强联盟沟通能力，提高供应链企业的竞争力。

通过实行CPFR，建立供应链企业间紧密的合作关系，在信息网络集成化的基础上，共享需求信息，把握市场需求动向，从而提高供应链企业对需求的预测能力，降低企业自身预测的失误率。

制定联合的需求计划和联合补货策略加快了库存的周转。有效利用信息技术整合企业内外的信息流活动，可以促进供应链的整体运作的绩效，提高了企业的服务水平。

企业在实施CPFR的同时也面临着一些不可忽视的挑战：首先是企业内部组织结构的进化问题。CPFR高度强调企业与供应链伙伴之间的协作，因此需要对企业内部的组织结构进行调整，这必将涉及到部分人员的利益，实施的阻力必然会增大。

还有就是选择最正确的合作伙伴问题，合作双方必须有长期良好的合作关系为基础。企业必须要选择最佳的合作伙伴。建立完善的信息共享机制，同时要求合作双方都有较强的合作意识。

最致命的一点就是预测数据不真实，降低预测的准确性，高的预测精度是CPFR成功地关键，要求CPFR合作各方建立稳固的预测沟通渠道。在实施的过程中，预测和补货的合作需要合作双方能随时查询对方销售、计划、在线库存等敏感的运作数据，而一般企业将这些信息共享会感觉到不安全，尤其是在供货商利润最大化目标客户成本最小化目标间出现冲突时，共享信息可能使供应链中的某一节点企业在线公布一些战略数据如财务报告、生产安排和库存值时被另一节点企业利用从而非常担心，进而可能会出现虚假的基础数据。从而导致预测的准确性下降。

除此之外信息技术所带来的挑战也不能忽视。在CPFR的实施中，要充分利用信息技术来进行数据的收集、分析，获得基础数据，因此需要企业有强大的信息技术系统做CPFR实施的有力保障。由于信息系统的投入成本过高，导致企业很少会选择投入大量的研发费用、实施费用和系统升级费用等。同时企业缺少高信息技术人才。

5、结束语

目前CPFR的实施处于初级阶段，CPFR这种商业模式更加符合当前的市场供需关系，这也将是未来企业供应链发展的趋势。CPFR在降低销售商的存货量的同时也增加了供应商的销售额。增加了总体供应链的核心竞争力，体现了一种整体优化的思想。虽然在实施过程中会遇到各种阻和挑战，但一旦实施成功讲给企业带来巨大的收益，适应双赢甚至多赢，降低成品、提高效益、提高顾客满意度，实现企业的价值。

参考文献

[1]刘桡，何鹏，向龙斌.CPFR的供应链管理创新研究.[A].改革与战略，2009

[2]但斌，张旭梅.基于CPFR的供应链合作关系.[J].工业工程与管理，2000

作者简介

崔惠文，女，河北省衡水市，（1994-），河北工业大学本科；

吕志悦，男，河北省唐山市，（1995-），河北工业大学本科。endprint