牛红丽，卢艳红

（吉林省辽源市东丰县医院，吉林 辽源 136300）

·医院管理·

人性化管理在护理管理中的价值评估

牛红丽，卢艳红

（吉林省辽源市东丰县医院，吉林 辽源 136300）

目的评估在护理管理中使用人性化管理的价值。方法研究对象选择我院于2015年2月～2017年2月期间门诊收治的100例患者和于我院工作的护理人员50例。随机将选择的患者分为对照组（n=50）和观察组（n=50）。对照组实施常规护理管理方法，观察组实施人性化护理管理方法。观察两组患者的护理质量评分和护理满意度。结果实施护理后，观察组患者的护理质量评分和护理满意度均高于对照组患者（P＜0.05）。结论在护理管理中使用人性化护理管理对提高患者和护理人员的满意度有积极的现实意义。

护理管理；常规护理；人性化护理

现阶段，医疗改革的深入促使临床护理工作内容在逐步丰富化。新医改背景下的护理将患者的心理、生理等各方面的因素全面包含在护理工作内，并且护理方法也相应的更加丰富和全面。加之患者及其家属对临床护理的要求提升，在频发的医患矛盾中，也增加了护理工作人员的身心压力。对此本文为进一步提升护理工作水平，对选取的研究对象做了深入的研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院所收治的100例患者和本院工作的50例护理人员作为本次的研究对象，按照数字表法将选取的患者研究对象分为对照组和观察组各50例。其中对照组中男性55例、女性45例，年龄20～70岁，平均年龄（45±3.62）岁；……