林慧　刘琪　叶钦

【摘要】 目的：探讨全程人文关怀护理对首次住院患者心理焦虑的影响。方法：按照自身对照原则采用焦虑自评量表，对168例首次住院且平均住院时长4周的住院患者，实施全程人文关怀护理，包括提供院前咨询、答疑服务，院中心理疏导人文关怀服务及院后健康管理护理服务。结果：通过全程人文关怀护理服务的开展，患者再次入院后的心理焦虑程度及发生率明显降低，差异均有统计学意义（P<0.01）。结论：实施全程人文关怀护理服务，能改善首次住院患者的焦慮状态，降低患者心理不良因素，减轻焦虑。

【关键词】 全程人文关怀； 焦虑； 护理

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.31.058 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2017）31-0117-02

随着“以人为主体”的现代医学模式的提出，人们对心理健康的需求提到了新的高度，体现在疾病治疗的全程希望得到尊重和关心的情感支持[1]。将人文关怀融入到护理实践中，是卫生部关于《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》和优质护理服务示范工程“活动方案”的体现，也是加强关怀行为的关键性举措[2-3]。关于住院患者的心理状况的研究发现，焦虑是住院患者不良心理反应之一[4]。患者入院时，多数会产生焦虑心理，特别是首次住院患者。笔者所在医院患者服务中心对168例首次住院患者实施全程人文关怀护理，效果满意，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年10-12月首次入院，根据病情首次住院平均时长至少4周，住院次数需2次以上的168例患者。其中男76例，女92例；年龄22～74岁，平均（47.5±1.22）岁；初中及初中以下80例，高中及中专52例，大专及以上36例；医疗费用支付方式：新农合医保82例，城镇居民医保57例，省医保29例。……