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消费主义盛行下的便利店,是个“第三空间”

2017-12-10唐亚男

销售与市场(营销版) 2017年8期
关键词:服务

文 / 唐亚男

消费主义盛行下的便利店,是个“第三空间”

文 / 唐亚男

便利店和杂货铺有什么不一样?

Hi百货最近在广州做了一个活动“单身人口集市”。内设很多摊位,包括手工创作、原创设计、创意物品、复古物件以及派狗粮摊位。

这很“文艺”,和烈日下忙碌的都市,和琐碎日常生活都有差距。这和星巴克此前一直倡导的家和办公室之外的第三空间类似,让人们短暂逃离现实生活的忙碌和琐碎,是高于生活的。

知乎上曾有一个高票答案“为什么楼下停好车之后,我要在后座坐上半天才上楼?”因为那是车里营造出来的“第三空间”,可以让他短暂放松,修复自己一天的情绪。这个现象在网上也受到广泛认同,可以说是都市人的一个普遍现象了。

不仅仅是Hi百货,早在前几年,大部分的购物中心纷纷将自己重新定义为“城市生活体”,旨在倡导某种生活方式,不只是一个为了购物的场所。

伴随着这种身份转变的,有一个群体被广泛提及,就是“新兴中产阶级”。有钱,有品位,是这个新兴群体的重要特征之一。他们是“消费主义”的新宠,他们爱花钱,但是花得“讲究”。

其实所有的零售店铺在提供商品之外,都在倡导一种生活方式。这种说法并不新鲜,因为在消费主义兴起之初,商家们就有了这种意识。他们要么提供更便捷、要么提供更优质的产品和服务,来“宠坏”消费者。

便利店就是其中之一。因为便利店正是消费主义兴起的一个重要体现,数据显示,当人均GDP超过3000美元的时候,市场对便利店的需求便显现了出来。……

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