余文艳

摘要：在处理突发事件的过程中，如何正确应对媒体，是我们政府机关的同志必须要学习的一门功课。本文论述了应对媒体过程中容易犯的错误，并给出了如何应对媒体的建议。

关键词：突发事件地方政府媒体应对策略

一、突发事件和媒体的概念。

《中华人民共和国突发事件应对法》中对突发事件是这样定义的：突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。按照社会危害程度、影响范围等因素，分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。而广义的突发事件不仅只有这些。除了公众安全之类的突发事件之外，严重扰乱和影响一地经济发展秩序、政治稳定（包括政府公信力），危害民生的事件，同样也是突发事件。简言之，突发事件就是事涉公众利益保障的危机事件，只要事件内容严重关系老百姓生命、财产、信用等这些有序社会赖以生存和发展的核心要素的保全的，都可以被称为突发事件。尤其以群体性突发事件的危害最为严重。

媒体指的是新媒体。新媒体包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。目前影响最大的新媒体有微信，QQ，微博，facebook，推特等。它们是自媒体的一种组织方式。每一个人都可以成为媒体的来源，每一个人都可能成为新闻的发布者，它的一个突出特点是反中心，反控制，没有约束。……