刘伟

“让优质的二手商品被更多人使用，让更多人用得起优质商品”

31岁的魏颖有一种特别的天赋：交易闲置物品。她买东西不多，但样样精品，可以一直出手换新衣服穿。上大学时，她在学校兜售的旧书和光碟，常常被一抢而空。

2017年5月，她成了二手图书网上交易平台“多抓鱼”的创始人，实现了办循环商店的理想。魏颖对多抓鱼的定义是“用户为猫，商品为鱼”，她希望用户多抓几本书读。这个定位暗合了中国人网上购书的习惯。熟悉魏颖的人称她为“猫助”。

北京开卷信息技术有限公司发布的《2017年上半年全国图书零售市场分析报告》显示，2017年上半年，全国图书零售市场同比增长10%，实体书店市场规模同比负增长，网店同比增长30%左右。

豆瓣上“买书如山倒，读书如抽丝”小组有近35万成员，很多书友都在交流如何处理家中无法安身的二手书。“出二手书，200块10本，同城交易”“出闲置书，邮费自理”这样的帖子比比皆是。

“对于我们这种老书虫来说，很多书舍不得扔给收旧书的，但家里地方实在有限，就想送给其他爱书人。”大学老师王飞鸿说，他曾带着一旅行箱的书跟同城的书友置换，但遇到有共同品位的书友绝非易事。

魏颖说，把书当废纸卖是知识的浪费，但挂在网上，要自己评估价格、拍照答疑、还要包快递，整个交易过程太复杂漫长。很多读者因此打消了卖二手書的念头。

多抓鱼帮读者去掉了交易的复杂性。用户只需打开多抓鱼微信号，通过扫码，即可看到图书收购价，然后填好地址下单，快递人员上门取书。与传统涉足二手书交易的互联网产品不同，多抓鱼提供统一的审核、定价、消毒和再包装服务。

“为用户提供便捷体验的背后，我们的服务包含了很多方面。”魏颖说。

坐落在北京北五环边的一座民宅中的多抓鱼，空间局促，但每一项工序井井有条，有人审核订单，有人按订单在书架之间寻书，还有人为图书清洁、消毒。

这里的图书分类与图书馆按门类科目的做法不同，书架上只有编号，因为新上架的书常常在几个小时内被抢光。每天收发2000本书，可以做到动销平衡。

多抓鱼并非见书就收。职业考试类图书、伪科学、假中医养生类、未经证实的个人主观经验类，或存在破损、老化等问题的图书、非法出版物都不在收购范围。

其实线上二手图书交易早不是新鲜事，豆瓣、闲鱼、孔夫子等平台都是读书人交流、交易的重镇。但魏颖认为，这些平台用户参与交易的体验不够好。

曾供职闲鱼、知乎的魏颖对社区化的服务十分看重。她说：“二手交易是大的流量广场，有的平台像火车站，虽然人多，但你也不敢随便跟别人讲话。而我们想做一个音乐节属性的平台，在这儿特别容易跟人搭讪，一拨人兴趣爱好重叠，这就大大提高了交易效率。”

受童年时阅读的环保故事《老雷斯的故事》的影响，魏颖很看重交易效率。至今，她还能背诵这部经典作品的片段。魏颖说，让图书和它们所承载的知识和记忆循环流通，就是在为社会节约资源，从而创造价值。

自5月上线以来，多抓鱼已吸引了超过5万用户，其中1万余人是活跃的买卖图书用户。目前，多抓鱼已经拓展到全国10个城市，11月底将开通全国服务。

“在这里，读者告别了对二手图书脏和差的刻板印象，不少卖书人给买书人发信息，附上自己的微信号，以便交流。”多抓鱼运营负责人李婵说。

每本二手书背后都隐藏着一段回忆，多抓鱼工作人员圆圆一边用酒精给书的封面消毒，一边回忆为了让父亲给自己买一本新的《哈利波特》哭了三周的情形，“因为书价比较贵啊”。

魏颖说，最有趣的是，能通过读者的买卖交易，了解其人生轨迹。比如一个人突然卖掉珍藏的100本好书，是因为要离开这个城市了。“书跟其他交易品不一样，特别能反映一个人的生命阶段和精神状态。”

二手书交易只是魏颖循环商店版图中的第一块。她还希望逐渐拓展到二手耐用电子产品甚至家具上。“让优质的二手商品被更多的人使用，让更多的人使用得起优质商品。”魏颖说，这是多抓鱼的轻松哲学。