冯宇

【摘 要】 社会经济发展以及人民生活水平不断提高，对于电力资源以及国家电力服务的需求和要求也在不断增长，这就需要电力企业不断强化自身生产管理，既要做好电力系统建设和维护管理工作，同时又要做好电力企业的营销管理工作。用电营销是电力企业日常管理工作的重要内容，对于电力企业的生产发展具有重要影响，其中用电营销中抄核收工作还会影响到用户的用电体验。所以加强用电营销中抄核收工作管理具有重要作用和意义，本文即对此进行了分析和探讨。

【关键词】 用电营销 抄核收工作管理 有效措施

电力事业是我国国民经济发展过程中的重要行业，是与社会经济发展以及人民日常生活息息相关的重要行业之一，在这种情况下，强化力企业的运行管理和运行质量具有重要作用和意义。但是在电力企业的运行管理过程中。用电营销问题普遍存在，抄核收工作管理问题就是其中的一个重要方面，电力企业应对自身用电营销中抄核收工作管理问题进行合理分析，并在此基础上积极探讨有效的强化措施，提升企业的电力营销服务质量，促进电力企业的未来发展。

一、用电营销中抄核工作管理过程中的主要问题

（一）抄核收工作管理体系不完善

在当前电力企业的发展过程中，大多数企业都没有建立完善的用电营销抄核收管理体系。在社会主义市场经济体制下，市场对资源配置起着重要作用，经济效益成为了企业生存发展的主要目标。由于受到这种市场经营理念的影响，导致我国电力企业在进行用电营销中抄核收管理工作时，越来越重视强化企业自身的经济效益，忽视了对相应工作管理体系的完善，从而导致了企业的抄核收工作管理问题发生。一方面由于缺乏完善的管理体系，导致工作人员的工作可积极性逐渐下降，影响了电力企业抄核收工作质量和效率，另一方面由于管理体系不完善，对于工作人员的工作责任和工作任务没有明确的要求标准，在实际工作过程中就会出现工作混乱的现象，影响了电力企业的抄核收工作管理质量和效率。

（二）电力企业抄核收自动化水平低

随着社会科学技术的发展，电力企业的抄核收自动化技术已经逐渐得到了发展完善，电力企业已经逐渐将相关技术应用于企业自身的抄核收工作管理之中，促进了相应技术的发展和普及。但是在实际工作过程中，依然存在着电力企业抄核收自动化水平较低的问题。在电力企业的发展过程中，只有一些部分电力企业已经实现了抄核收自动化，而大部分电力企业都还停留在半自动化阶段，传统的人工、手工抄核收作业方式仍然是电力企业抄核收工作的主要方式，其自动化水平比较低。并且在电力企业的抄核收工作过程中，还存在严重的地区发展不平衡现象，尤其是在农村地区或是其他经济发展较为落后的地区。这种抄核收工作方式需要投入大量的人力、物理和财力，并且其工作效率较为低下，严重制约了电力企业用电营销中抄核收工作管理的未来发展。

（三）工作人员综合素质有待提高

工作人员综合素质也是影响电力企业抄核收工作质量和效率受的重要因素，但是在电力企业的用电营销抄核收工作过程中，还存在严重的工作人员综合素质有待提高现象。有些电力企业抄核收工作人员的专业水平比较低，随着社会科学技术的不断发展，电力企业的抄核收技术也在不断进行改进和创新，工作人员如果没有及时更新自己的技术水平，就会导致自身技术水平比较落后，难以适应电力企业抄核收工作需要，在工作过程中极易出现工作失误的情况，影响工作质量和效率。同时还有些工作人员的工作态度较差，在工作过程中没有认真履行自己责任和义务，影响了电力企业的用电营销服务质量。

二、加强用电营销中抄核收工作管理的主要措施

（一）完善管理工作体系建设

面对当前电力企业在用电营销中抄核收工作管理方面存在的问题，电力企业应首先完善自身相关的管理工作体系建设。首先，电力企业应建立健全抄核收工作管理体系。在这一过程中，企业应明确工作人员的工作责任和工作任务，同时制定相应的工作人员操作规范，从而强化工作人员大都工作责任和工作意识，提高工作质量，为用户提供更好用电营销服务。其次，强化用电营销抄核收管理工作，保障电费的合理回收，保证发企业的资金运转，避免影响到企业的正常生产经营活动。再次，加强电量核算管理工作。电量核算管理工作是电力企业的重要工作内容，应制定有效的管理机制，保障電量核算工作的准确性。最后，制定相应的监督机制，对企业的电营销中抄核收工作进行监督和管理，避免在工作过程中发生工作人员不良行为的现象，从而保障企业的工作效率和工作质量，为用户提供质量更好、效率更高的企业用电服务。

（二）强化抄核收工作自动化建设

抄核收工作自动化是提高电力企业抄核收工作质量和效率的重要手段，依托于现代先进技术，能够为用户提供更好的服务，从而树立更好的企业形象，使企业在激烈的市场竞争中占有一席之地，促进电力企业的未来发展。在电力企业的生存发展过程中，企业应积极引进现代先进的技术和设备，取代传统的技术和生产、操作方式，强化抄核收工作自动化建设，提高企业的自动化水平。通过这种方式，可以有效提高电力企业抄核收工作过程中的资源利用效率，减少工作中的人力、物力、材力投入，从而不断提高工作质量和效率。

（三）提高工作人员的综合素质

电力企业在强化自身建设的同时，还应注重提高工作人员的综合素质。电力企业应定时定期开展工作人员的技术培训和教育工作，让工作人员及时学习先进技术和操作方式，及时更新工作人员的技术水平，从而提高工作效率和质量。同时还应做好对工作人员的党建思想教育工作，不断提高工作人员的工作意识和思想道德境界，减少不良行为的发生，在提高工作质量和效率的同时，着力提高电力企业的服务质量和服务水平。

结束语

随着社会经济和科学技术的不断发展，电力企业抄核收工作自动化水平也在不断提高，对于推动电力企业的未来发展具有重要作用。但是电力企业也应充分意识到当前抄核收工作过程中存在的问题，并积极探讨相应的解决对策，从而不断提高工作质量和效率，更好的促进电力企业未来发展。

【参考文献】

[1] 金羽麒.浅谈如何加强用电营销中的抄核收工作管理[J].黑龙江科技信息，2015（36）：118-118.endprint