文/河源技师学院 邹晓慧

技工院校文秘专业学生职业兴趣培养路径研究

文/河源技师学院 邹晓慧

“兴趣是最好的老师”，职业兴趣的培养是职业教育的重要一环。职业认识存在偏差、职业兴趣很不清晰、专业特色不够鲜明、专业教学脱节实践是技工院校文秘专业学生职业兴趣存在的突出问题，因此，很有必要对文秘专业学生的职业兴趣的影响因素进行研究，探索学生职业兴趣的培养路径，实现教育资源的有效利用，提升专业的满意度，实现专业建设的良性循环和可持续发展。

技工院校；文秘专业；职业兴趣；培养路径

常言道，“兴趣是最好的老师”。兴趣是一种无形的动力，人们会对自己感兴趣的事物给予优先关注和进行积极的探索，并表现出心驰神往。职业兴趣是技工教育的重要一环，对技工院校、技工院校的学生和教师而言都具有极其重要的意义。它的形成不是与生俱来的，与个人的个性、自身能力、实践活动、客观环境和所处的历史条件有着密切的关系，可以靠后天的发现与后天的培养更好地实现。过去非常热门而如今却表现为萎缩的文秘专业，招生一再缩减，企业反馈生源质量达不到需求，对文秘专业的生存和发展提出了挑战。据调查显示，文秘专业学生职业兴趣存在的问题尤为突出。本文尝试以“职业兴趣”为切入点，思考“冷专业”——文秘专业，学生职业兴趣的存在问题以及影响因素进行探究，为技工院校文秘类专业的教育教学研究工作提供参考。

一、技工院校学生职业兴趣概述

（一）职业兴趣的概念。职业兴趣就是兴趣在职业方面的表现，指人们对某种职业活动具有的比较稳定而持久的心理倾向，使人对某种职业给予优先注意和选择，并向往之。也可以形容为一个人对待工作的态度，对工作的适应能力，表现为有从事相关工作的愿望和兴趣，拥有职业兴趣将会增加个人工作的满意度、职业稳定性和职业成就感。

（二）技工院校学生职业兴趣的意义和作用。2016年12月2日，国务院总理李克强在 “推荐职业教育现代化座谈会”上提出：把职业教育摆在更加突出的位置。总理的批示指出，加快发展现代职业教育，对于发挥我国人力和人才资源巨大优势、提升实体经济综合竞争力具有重要意义。

技工院校是职业教育的重要基地，是连接个人职业定向、社会就业岗位的重要纽带。职业兴趣的培养是职业教育的重要一环。可以说，职业兴趣就是技校学生在校学习的原动力，是最积极的因素。对于技工院校的学生而言，职业兴趣对专业选择与专业学习、职业选择与职业发展有重要影响；对于技工院校的教师而言，紧扣学生的兴趣进行专业教学，引导学生进行职业选择和职业生涯的规划有重要作用；对于技工院校而言，提高学生的职业兴趣进而提升学校专业的满意度，实现专业建设的良性循环，以及专业的可持续发展有重要意义。

因此，很有必要对技工院校学生的职业兴趣进行研究，探索培养和提升学生职业兴趣的路径。

二、学生职业兴趣的主要影响因素

新兴的现代科学管理专业——文秘专业，是21世纪中国经济发展十大需求专业之一。在过去曾经是非常热门火爆的专业，但如今的状况却表现为专业萎缩，近年来，在大部分技工类院校中的专业规模、招生规模不断缩小。另一方面，据用人单位反馈，则表现为“秘书岗位易得，秘书人才难求”的局面。其中的原因有多方面因素，但据笔者对河源某中职院校在校两个年级约120名文秘专业的学生进行的“文秘专业内部调查问卷”显示，学生多表现为被动选择，不十分了解本专业，职业兴趣存在的问题尤为突出。因此，根据从事文秘专业的教育教学经验，尝试以“职业兴趣”为切入点，对技工院校文秘专业学生的职业兴趣的存在问题以及影响因素进行探究。

（一）职业认识有偏差。“秘书职业”经历了从官职向社会职业转变的过程。从古代的“秘书监”“秘书郎”“秘书令”等官职发展至今，“秘书职业”被看做是最广泛的社会职业之一。在市场经济时代，秘书是指专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施提供服务的专业人员，是党政机关、企事业单位必不可少的职业岗位。

但是，受封建陈腐观念、现代部分影视作品以及少数人不良行为的影响，社会对秘书职业的认识始终有偏差。在对某中职院校文秘专业约120名学生作的内部调查中，“现代社会中认为秘书是‘小秘’是否合理”一题，肯定“不合理”的同学仅占被测人数25.6%，认为“合理”或“说不清”的同学占总测人数的74.4%。从中可以看出，认为秘书是“小秘”“花瓶”“领导情人”的观点不占少数，这种观点贬低了秘书职业，影响了秘书职业的声誉，不利于秘书职业的发展。在某种程度上也影响了学生家长和学生一开始对文秘专业的选择。部分家长宁愿强迫孩子选择一个不喜欢的专业，或盲目选择某热门专业，都不支持孩子选择文秘专业或从事秘书类职业。

（二）职业兴趣不清晰。在“文秘专业内部调查问卷”中，“您选择了报读文秘专业，请问您选择的缘由是什么”，仅有12名同学选“自己喜欢”，占被测人数的12.9%；选择“父母意愿”或“学校安排”的占被测人数的59.0%；剩余选择“想到以后比较好就业”或“其他”。另外，在平日教育教学过程中与文秘专业学生的日常访谈中了解到，无论是在校一、二年级的很多学生都对自己未来从事的职业方向没有头绪，不知道自己能从事什么岗位，甚至不知道自己喜欢或向往从事什么职业。大部分学生对很多职业既不讨厌也不喜欢；有的学生今天对这个有兴趣，明天对那个产生兴趣；有的学生就读文秘专业一学期之后才发现不符合自己爱好，又想转到其他专业，等等。

由此可以说明，学生的职业兴趣是很不清晰、不明确，甚至是模糊的。在专业选择和职业选择中常常存在跟风、随遇而安的情况。

（三）专业特色不鲜明。文秘专业在大部分技工院校中处在偏“边缘”位置，很重要的原因是专业的特色不够鲜明。在“文秘专业内部调查问卷”中，问题一：“您认为文秘工作者需要哪些形象？”选项有：有较强的文字组织能力、对办公自动化软件熟练、形象气质好。问题二：“您对文秘工作的理解是什么？”，选项有：领导决策及工作的辅助人员、领导的“活闹钟”，安排各种事物及行程、文件资料及档案的收集整理、各种杂事都要负责、其他。问题三：“文秘人员需要哪些职业道德素质？”，选项有：忠于职守、兢兢业业，甘当无名英雄、谦虚谨慎、办事公道、遵纪守法、廉洁奉公、恪守信用，严守机密。问题四：“你认为以下哪些课程对日后的文秘工作有较大的帮助？”，选项有：公文写作、计算机水平、办公室事务管理知识、商务知识、法律知识、会计知识、外语以及其他。

在以上有关职业认识和专业课程的多选题目中，几乎所有同学都是全选。在课程设置上，对比几间技工院校的文秘专业课程，基本都包括公文写作、秘书学、管理学、会计基础、办公室英语、办公室自动化以及办公软件等计算机课程。所学课程跨学科很多，这样有利于学生拓展视野，往综合型人才培养目标前进，但如果没有把所设置的课程目标与文秘专业人才培养目标紧密联系起来，就容易使学生对本专业学习产生太广阔而不明朗的焦虑感。学生不知课程为何而学，学有何用，导致专业核心能力不突出，表现为其他专业毕业生也可以做文秘专业毕业生的工作，削弱本专业的竞争力，进而影响学生的职业兴趣。

（四）专业教学脱节实践。在“文秘专业内部调查问卷”中，多选题“您觉得当前文秘教育中最需要改进的是”，48名同学选择“要围绕职业发展需要而开展”，占被测人数的41.0%；110名同学选择“要加强实践性教学环节”，占被测人数的94.9%；其余选项有：课程内容需要趣味性、避免枯燥说教，教学方法多样化，加强师资建设等。末题“您认为学习的教学形式对你最有益的是”，四选项：课堂讲授、课下练习、实习实践、其他，98.3%的学生选择“实习实践”。

另外，跟顶岗实习初期的文秘专业学生交谈中了解到，不少在书本上、课堂上学到的东西到了真实的工作任务面前还是束手无策，进度缓慢。这正说明文秘专业的学生普遍认为在校学习是课堂讲授、课下练习居多，严重缺少实习实践。也说明学校的专业教学与实践脱节问题。这使得许多文秘专业学生到真实岗位实践时才发现职业兴趣、培养自身的职业兴趣。

三、技工院校文秘专业学生职业兴趣培养路径的对策

针对以上文秘专业学生职业兴趣的主要影响因素分析，可以看出职业兴趣的培养并不是单靠某个方面可以完成的，而是一个长期而且系统的工程，需要多方面的合力。对此，笔者尝试提出以下几点看法。

（一）专业选择指导。职业兴趣培养的前提，要先做好专业选择的指导，因为专业与职业直接相关。虽然专业不一定对口职业，但是无论站在哪个层面，我们都希望学生毕业后从事的职业与就读的专业相关，能用得上在校学习的知识和技能，避免教育资源的浪费。让学生了解报读专业的重要性，事先了解文秘专业，理性报读，是一个具有重要意义的问题。

在“河源市中职生专业选择影响因素调查问卷”中，“进入中职学校之前，您是通过怎样的方式来了解专业的呢？”，“家人推荐”“学校的宣讲”与“自己上网查资料”位列前三，分别占被测人数的26.8%、31.9%和29.6%；这数据进一步说明前面提到的学生在报读技工院校时不了解本专业、职业兴趣模糊的问题。那么，需要思考的是，在专业选择环节可以从哪些方面对文秘专业学生作具体指导？

第一是注重宣讲。院校在招生宣传时应把重点放在专业推介上，对秘书职业文秘专业的办学条件、课程设置、毕业生就业岗位方向、校企合作等方面做详细的信息宣传，并可以通过增加专业咨询热线、开发校园实训室参观活动，展示提前收集好的优秀毕业生就业信息、工作照片和视频等方式，让学生和家长充分了解专业的特点以及秘书职业的工作场景和工作内容。

第二是开发使用测试系统。个人的性格特点与职业兴趣存在着内在对应关系。技工院校可以通过开发适合本校使用的测试系统，帮助学生了解自己的性格类型、适合的职业类型等，在学生报读专业时从而更有效地选择适合自身的专业。可以借助如MB T I职业性格测试，“大五人格”测试，著名的霍兰德职业兴趣测试等，给报读文秘专业的学生予一定参考。例如霍兰德职业兴趣理论，根据职业兴趣的不同，可将人格分为研究型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）、传统型（C）、现实型（R）六个维度。分类中明确提到，社会型（S）的典型职业有社会工作者（咨询人员、公关人员），常规型（C）特点的人适合的典型职业有秘书、办公室人员、记事员、行政助理等。开发和使用专业选择的相关测试方法，有助于为学生提供专业选择和职业生涯规划的针对性指导。

第三是建议对文秘专业新生增加入学前面试环节，主要考核学生对本专业认识程度和个人意愿等。也许有院校认为非热门专业如再增加入学条件，将更难实现招生计划，但其实，对文秘专业感兴趣并有想法的学生采取择优录取的方法非常有助于实现生源和就业对口的良性循环。很多国外院校招生时除了笔试都设有入学面试环节，在我国甚至一些中小学都在使用，技工院校也可以参考此类做法。这也需要院校开放“绿色通道”，如给予一定专业选择缓冲期，配合专业进行。

（二）新生入学教育。对于进入文秘专业的学生，注重新生入学教育是实现职业教育与管理良性循环的开始，可以帮助新生进一步认识文秘专业的特点，正确的学习态度和学习方法等。一般技工院校对新生都设有入学教育，内容大致包括学校概况与院系发展、校园管理制度指导、安全教育、适应性指导、个人规划指导等，对处于非重点地位的专业提及较少。

基于“首因效应”，即个体在社会认知过程中第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。建议对文秘专业刚入学的新生应“趁热打铁”，通过以下方式进行针对性教育引导：一是可以由文秘专业的骨干教师开展讲座的方式统一对专业进行详细介绍，并注意纠正对秘书的“不良评价”观念，让学生更深入了解课程设置、专业特点、培养目标、就业岗位方向、证书要求等。二是担任文秘班的班主任应多于学生沟通，通过建立班级Q群、微信群等方式让学生正确认识和处理个人与集体关系，重视人际交往，鼓励学生参加适合的学生社团和协会等。三是科任老师应重视“开学第一课”，使新生明确本课程的目标以及在本课程在文秘实践工作中的作用。以上，可以使文秘专业学生对自己所学的专业有较详细和清醒的认识，增加从事文秘类职业的兴趣、责任心和自豪感。

（三）创新实践教学。前面分析影响文秘专业学生职业兴趣的因素提到“专业教学脱节实践”的问题，的确在传统教学中，文秘类专业多数是被当做“文科”专业，在很多高等院校也设在文学院系，但是以培养技能型、技术型人才为目标的技工院校，认为文秘专业靠“记”和“背”的旧观念已不合时宜。提倡工学结合、一体化课程的教学模式是大势所趋。也就是说以学生为主体，由“被动听”转变为“主动学”的“实习实践”应占据更重要的地位。对大多数中职文秘生而言，第三年是外出顶岗实习，是学校安排在校学生实习的一种方式，在此不赘述。

那么，如何创新实践教学，让学生在校学习时间里更好地发挥课堂主阵地作用？

首先是加强一体化核心课程开发。文秘专业课程可分为三类：职业素质课程（如思想品德、文体美育、职业指导类等）、技能培养基础课程（如秘书基础、现代礼仪、会计基础、计算机网络应用等），一体化课程（以专业能力培养为主，“工学结合完成具体工作任务”为辅）。实践教学重点应放在一体化课程上，文秘专业的一体化核心课程可通过“秘书实务”课程的转变来实现。笔者根据课程“秘书实务与工作演练”的教学经验，使用“任务驱动、项目引领”的做法，有条理地将秘书工作内容梳理成具体工作情境，在情景之下再设计具体工作任务。用情景教学与角色扮演的教学法结合，个人和小组作业任务结合，以及自评、组评、师评结合的评价方式，使学生“在学习中工作，在工作中学习”，调查数据和课后访谈说明，这样的课堂实践教学，学生学习的兴致更高、效果更好。

第二是拓展第二课堂教学。根据河源某中职院校的文秘专业经验，组织成立“教学秘书”队伍，每年定期招聘“教学秘书”，采取轮流值班制度，对所在系部的办公室进行环境维护、协助办事员打印、整理文件资料等工作。推而广之，鼓励学生积极参加校系的学生会、协会等组织机构中的“秘书部”“办公部”等，对提升本专业学生的实操能力和综合素质有很大的帮助，使学生在第二课堂时间增加文秘职业的责任感、自豪感，在锻炼的过程中培养职业兴趣。

（四）榜样引领作用。榜样的力量是巨大的，可以激励大家学习人或事务，跟“偶像”的作用相近，在学生职业兴趣培养中更是起着不可估量的作用。在此，榜样主要指的是：教师、学生、社会人士及专业竞赛活动等。

首先，教师是学生的第一榜样，所以专业教师在课堂内外应多与学生分享古今优秀秘书的案例，以及自己在企业的专业实践经验，对学生因材施教，更有针对性地指导学生。第二，充分引领学生和社会人士的榜样作用。例如在招生宣传时展示优秀毕业生成果，定期邀请一些本院校的优秀毕业生回校与在校生进行交流，有条件的话还可以邀请校企合作的企业家、成功人士来学校以开讲座的方式与学生近距离接触更有说服力。第三，重视专业类竞赛作用。有竞争才有进步，努力创造条件让学生积极参加校内外举行的各种秘书技能大赛、速录比赛，秘书职场情景模拟大赛等，加大奖励机制，激励先进，鼓励后进，以赛促学，让学生在竞赛中锻炼职业能力，提升职业兴趣。

【河源市哲学社会科学“十三五”规划重点项目（H Y S K 16P 19）】

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