文/潍坊医学院附属医院医务部 周政敏

浅谈医院医务部的职能

文/潍坊医学院附属医院医务部 周政敏

医务部作为医院比较重要的职能部门，承担着医疗质量管理、医疗安全管理、医疗技术管理、重大医疗保障、依法执业管理等职能。随着就诊的病人逐年增多，以及医院标准化建设的要求，医务部承担的工作也日渐加重。

目前，我院医务部下设综合管理部、医疗质量管理部、投诉管理部、门诊部、病案室、司法鉴定部。

一、综合管理部职能

1.根据上级卫生行政部门颁发的医院工作条例、制度和标准，组织全院医务人员认真贯彻执行，保证医疗工作正常有序地进行。

2.负责医院住院业务。不断优化住院、转院、转科工作流程，合理调配和安排医务人员，开展便民惠民诊疗活动。

3.定期检查和改进全院的住院病历，提升病历书写及管理质量。

4.负责全院医疗、医技科室和各级医师依法执业资质证照的申报、注册、变更、校验和管理；负责各类医疗准入技术的评估、申报、审批和管理，确保依法执业。

5.组织实施对基层医疗卫生机构、对口支援单位、技术协作单位的业务技术指导工作。

6.负责突发公共卫生事件的应急处置和群体性伤病员的组织救治。

7.负责实施应急性、临时性的院内外医疗、保健和公益性医疗任务。

8.负责全院放射诊疗场所、设备、人员放射防护工作的监督与检查；制定放射事件应急预案并进行演练；组织放射防护知识培训和健康体检。

9.负责医疗工作的内外联系，办理医疗日常事务。

二、医疗质量管理部职责

1.结合医疗工作实际情况，拟订全院医疗业务工作计划并具体组织实施，定期总结分析医疗工作情况，提出解决或改进的策略。

2.经常督促、检查、分析各业务科室医疗工作质量，制定医疗安全持续改进措施，积极防范医疗事故，减少医疗缺陷。

3.经常督促检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和技术水平。

4.了解和掌握各业务科室医疗技术开展情况，协调各业务科室的工作，组织重大危重病人的抢救、疑难病例讨论、重大手术讨论和院内外会诊。

三、投诉管理部工作职责

及时对医疗事件进行调查，组织讨论研究，提出初步处理意见，报院医疗事故技术鉴定委员会审理。

接待病人及家属有关医疗技术方面的投诉，负责医疗纠纷和医疗事故的处理及医疗技术鉴定。

四、门诊部职责

1.负责医院门诊、急诊业务。不断优化门急诊和住院、转院、转科工作流程，合理调配和安排医务人员，开展便民惠民诊疗活动。

2.做好门诊分诊、检诊工作，贯彻落实传染病防治法，严格执行消毒隔离制度及疫情报告制度，预防医院感染。

3.定期检查和改进全院的门诊病历，提升病历书写及管理质量。

五、司法鉴定部职责

面向公检法及社会，接受委托，进行交通事故、工伤及司法案件的伤残鉴定、伤情鉴定。