夏春燕

摘要：本文主要介绍了面向工业设计专业工科大学生的设计心理学课程教学改革探索中的一些具体举措，如启发工科学生的同理心和移情能力，理解和分析消费者心理，提升工科学生的认知和体悟能力来发掘和迎合用户心理，等等。

关键词：设计心理学；工科大学生；教学改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）45-0098-02

设计心理学是工业设计专业的课程之一，是研究如何针对人们对产品的需求、使用和审美的心理特点以指导设计的一门课程。工业设计专业的学生是以工科为背景，他们善于逻辑思维和收敛思维，形象思维和发散思维不足，理性严密而感性不敏锐。在工业设计专业的设计心理学教学实践中，我们发现了教学中主要存在以下问题。

一、设计心理学教学中存在的问题

一方面，设计心理学的理论不同于理科概念的简洁明确，多是用于指导设计的理论原理，需要结合学生的日常生活积累去思考理解，工科学生往往融会贯通能力不足，欠缺对理论的系统理解和整体把握；另一方面，由于大部分工科学生多年来都是埋头学习书本知识，习惯于套搬套用，思维缺乏灵活性，对心理感受欠缺敏感性，在生活中直觉体验和感悟较少，难于将理论联系实际活学活用。经过一段时间的摸索和求证，我们确定了如下的改革措施以提升教学效果。

二、教学改革的指导方针

我们对设计心理学对于工业设计专业的作用和意义进行了重新的定位梳理。

1.设计心理学不定义为纯理论教学，其课程培养以引导工科学生建造对设计心理的应用能力为主，以引入已有的心理学知识为辅。不能指望一次性完成教学任务，将全部课程理论灌输给学生，应采用一定的方法达到抛砖引玉的目的，激发学生主动学习。

2.设计心理学的教学应从工科学生角度出发，尊重工科学生的认知水平和学习能力，立足于工科学生的认知能力现状，通过课堂与日常生活中的实际引导，培养学生学会在日常生活中积累和体悟相关设计经验。

3.应采用一系列措施调动工科学生的兴趣和好奇心，引导工科学生应用理论的主动性，激发学生自主构建完整的知识学习与知识应用体系。

三、教学改革的具体举措

1.启发工科学生的同理心和移情能力以理解和分析消费者心理。以设计心理学中消费心理的授课内容为例，此部分内容主要是讲消费者的消费需要、消费动机、消费态度和消费行为，理论丰富而繁多，若在有限的课时内将知识尽量多地灌输给学生，会使学生感到厌倦和混乱。此部分教授基本的心理学知识即可，且更多地着重于辅助工科学生建立对消费者心理的整体认识与理解，以形成以消费者为中心的设计理念。

用户体验设计的讲故事的方法是一种生动、自然的交流方式，这种方法可以通过消费者的故事情境，启发工科学生的同理心和移情心理，可以帮助工科学生更容易、更乐于去理解消费者，从中洞察事物的原因和驱动力。

在初步训练中可先给学生讲授一些消费者的故事，引导学生基于简单的消费者理论对消费者心理进行分析和判断。后期训练中则可以要求学生通过观察、访谈等方式从数据中收集故事，让学生能够在设计调查一开始就从心理层面展开思考，把握消费者需求与动机，挖掘消费者态度与行为背后蕴藏着的设计契机。通过针对产品设计讲故事的方式，可以帮助学生为明确产品设计亮点和细节点，更好地理清思路完善故事，更全面深入地去探索和理解消费者心理。

2.提升工科学生的认知和体悟能力以发掘和迎合用户心理。以设计心理学中用户心理部分的教授内容为例。用户心理部分的内容如果不能联系具体使用过程中的用户心理，只讲理论就会使学生感到晦涩难懂。因此，此部分必须基于工科学生的认知能力基础，加强对使用过程的认知和体悟能力。首先挑选合适的产品使用过程案例，结合具体使用案例引入各种基本概念，使学生借助产品使用案例理解用户心理学原理。然后采用实物演练的方式，结合任务分析法，引导学生将产品使用过程分解为一个个阶段和步骤，细化过程中的各种问题事件，引导学生通过细致描述想法和心理感受，激发学生思考体悟此时的用户面对的问题，理解他们可能的感受与需要。在此过程中，需要不断提示引入用户心理学的相关理论和概念，使学生能够思考：用户会有什么操作意图、产品有什么提示和反馈信息，用户需要怎样去操作、是否容易出错，出什么样的错，如何避免，等等，并结合理论指导提出合适的设计方式。在练习过程中，需要做好分析示范，预先做好问题提示，制成问题提示表格。经过逐步对这些问题的认知和体悟能力，学生会更加懂得如何为用户考虑而设计。

3.以理性分析发展工科学生的审美能力。由于直觉感受欠缺敏锐性，工科学生常常难于直接领悟视知觉细节层面的美与丑，但理性分析是他们的强项，于是我们尝试了以理性分析来辅助发展工科生的感性审美能力。以设计心理学课程中视知觉的部分内容为例。该部分主要是揭示感知觉特性和设计效果之间的联系，单纯将理论讲给学生往往难以被理解和接受，无法直接提升他们的兴趣，因此应搜寻学生感兴趣的经典产品案例（如现代主义经典作品、当今经典名车等）来引入这些理论，结合视知觉心理学原理将经典产品形态进行深入且条理化地分析，如提取视觉结构线和概括体积分布，体面变化特征说明如何表现形态力感、稳定感、体量感，提取关键元素的比例尺度以说明设计效果的优美感，分析点线面及色彩的搭配说明如何表现表情感、科技感、艺术感，等等，使学生逐渐能够理解如何以视知觉理论来分析美感差异，强化其审美感受，从而达到以理性分析辅助发展感性审美能力的目的。

4.带领工科学生进行设计演练以提升知识运用能力。工科学生多年以来习惯了一问一答的思维形式，亦缺乏面对问题主动思考、主动运用知识的能力，使设计心理学课程真正发挥作用的关键是引导学生去主动运用心理学知识指导自己的设计，因此必须带领学生展开设计演练，提供给学生数个合适的设计题目进行选择，一旦选定，则该题目贯穿整个课程内容进行下去，最后拿出比较完整的该产品方案和设计报告。如老年电脑的设计，在消费心理学阶段要求学生通过调查找到老年人买电脑的需求和动机，从他们对待消费电子类产品的态度和行为找到销售对策；在用户心理学阶段要求学生通过调查和分析理解把握老年人使用电脑的学习过程要素和常见问题，建立老年用户模型，提出设计要点；在审美心理學阶段，要求学生去分析老年人的审美心理，调查老年人喜爱的笔记本造型风格和装饰元素；等等。各个阶段延续下来，思路逐步细化，设计逐步展开，这样有利于学生构建系统的设计心理学概念和方法体系。

四、结语

在我校设计心理学教学改革中，教师不断发现工科学生的心理特点和教学中的种种问题，不断探求有针对性地提升学生学习效果的改革措施，学生的兴趣爱好和学习能力有了一定的提升。教学改革已见初步成效，但今后还需在具体指导细节上逐步深入、拟定规范，使工科学生真正在本课程中学有所得、学以致用，使设计心理学课程教学质量真正得到保障和提高。

参考文献：

[1]李健.理论与实践的系统链接 关于设计心理学课程的教学实验[J].设计，2013，（08）：156-157.

[2]谢伟，辛向阳，吴祐昕.关于设计心理学的教学思考——以视知觉在设计中的应用为例[J].教育现代化，2015，（17）：137-138.endprint