王雪梅++杨娜++沈瑶++王燕文

[摘要]随着微信时代的到来，越来越多的大学生开始热衷于刷朋友圈，而在朋友圈中如雨后春笋般涌现的则是微商。如何看清态势，抓住机遇，迎接挑战，是当今大学生微商必须关注的问题。文章将以廊坊高校为例展开调研，详细分析廊坊大学生微商创业现状与原因，并为其提出相应的建议。

[关键词]微商；廊坊高校；微商创业

[DOI]1013939/jcnkizgsc201731162

2016年全国已经有3000万微商从业人员，创造了5000亿元的交易额。2013年，微商兴起于微信朋友圈；2014年，微商迅猛发展，并以一种全新的营销思维打开了电商发展的新视野；2016年12月国务院下发《电子商务“十三五”发展规划》，提出鼓励社交电商，支持健康发展规范的微商模式，微商市场的正规化不断得到消费者的认可。

1廊坊高校微商群体的发展现状分析

微商创业以低门槛、成本低、客户群庞大等特点吸引着越来越多的大学生的加入。我们在廊坊师范学院、河北工业大学分院、河北石油职业技术学院、北华航天学院4所高校发放调查问卷590份，回收有效问卷538份，根据回收的问卷及数据，从消费者、潜在创业者、已创业者三个角度分析廊坊高校微商群体的现状。

11消费者

2016年中国网络零售市场交易规模达53288亿元，同比增长391%。消费者的选择直接影响了中间商的利润和长远的发展，它所占据的地位是不容小觑的。因此，这次廊坊高校微商行业发展现状的调查研究中，我们所关注的对象不仅定位在微商从业者和潜在创业者身上，还将把消费者行为规划到研究的主线当中。消费者样本人群中，5148%的人有过此经历，余下的4852%答案则为否。从中我们可以看出，有无购物经历的人群比例相差不多，这说明，微商在廊坊高校中是具有一定市场的且存在一定的上升空间，上升空间的多少与后续微商行业发展态势息息相关。那么直接决定消费者购物冲动的因素有哪些呢？

（1）第一个问题：“你对通过微商购物的形式看法”，1444%的人表示支持，认为商品的性价比比较高；4545%的人抱着不支持不反对的態度，偶尔也会购买；2888%的人因为对产品质量和支付方式不信任，所以并不支持这样的购物形式；1123%的人表示对微商完全不了解。从这些数据中可以看出三点：

第一，微商从2014年兴起至今，无论是广告宣传还是最原始的口耳相授，使微商在业界打开了一定的知名度。8877%的人表示对微商有一定的了解，有了解才会产生购买欲望，这也是营销宣传的意义所在。

第二，4545%的人表示不支持也不反对。这些消费者的态度看似中立，却恰恰是这一部分人恰恰是微商从业者要努力俘获的靶向市场。他们比起不支持的人群更容易被拉进支持者阵营。

第三，数据显示，不支持微商这种购物形式的人群占到了1/3，有很多是经历过购买但感受到了质量不佳、售后服务不满意等问题。面对这些硬伤，微商还有很长的一段路要走。

（2）第二个问题：“影响消费者通过微商购买产品的因素（多选题）”，结果见下图。从中我们看出，消费者关注的焦点集中在商品价格和质量上，这恰恰也是我们在实体店中购物优先考虑的因素。网店相比于门店的优势很大程度上来源于价格的优惠，所以商品价格成为主要考虑的因素之一不足为奇。另外，由于网络购物不具备面对面查验商品的条件，所以质量是否有保障尤为重要，据此，相关的买家评价和买家秀成了商品质量的真实代言人，有5969%的人选择将此项目列入考虑因素的名单。

影响您在微商处购买产品的因素

12潜在创业者

对于潜在大学业创业人群，我们关注的问题是此类人群在廊坊市大学生中所占的比例以及使其成为“思量者”的因素。据此，我们针对两个问题进行分析。

（1）第一个问题：“是否会选择微商作为创业途径”，963%的人表示会选择，267%的人表示正在进行中，246%的人直接表明了其否定态度，588%并未持明显意见，5722%的人则认为条件合适可以考虑。这表明，参与调查的廊坊市大学生中存在着5722%潜在的微商创业者，他们被微商行业的成功范例所吸引，想取得成功、大展宏图，但同时又较多地考虑各种风险与成本，不敢轻易涉足。

（2）第二个问题：“大学生微商创业的主要障碍”，7112%的人认为缺乏资金，6633%和6173%的人分别认为缺乏相应知识技能和缺乏工作经验，5561%的人认为很难找到合适的项目，还有1582%的人表示障碍来自家人的反对。这表明，资金仍是大学生创业者的主要问题之一，相应的微商经营知识和技能以及工作经验的缺乏也在很大程度上影响了该地区大学生的选择，由于缺乏这些必要的创业基础，他们在自主创业的道路上特别容易受到外界因素的干扰。同时，大学生的经商渠道较窄，在其寻找合适项目的过程中也就存在诸多困难。

13已创业者

微商发展如火如荼，然而从廊坊地区发展来看，似乎情况不容乐观。调查问卷显示，在廊坊地区正在从事微商创业的大学生只占到样本的267%。综合地域、经济发展等因素，造成微商创业人数较少的原因有以下几个方面：

第一，廊坊地处京津走廊上，经济发展迅速，这也吸引了很多实体经营者，吸引了大量的顾客，各类商铺都有自己可观的客户群体，其中不乏一些忠诚客户。微商兴起较晚，再加之各类风险，导致很难吸引到顾客。

第二，众所周知，微商相比网店信用风险要更大。影响消费者微商购买产品的重要影响因素有产品质量是否有保障、价格是否合理、买家可信度、付款方式是否安全等。微商发展至今仍未形成完备的价格监督体制和质量保障机制，这导致许多人对微商望而却步，想要尝试却害怕上当受骗。

第三，微商发展主要靠朋友圈的推广和宣传，离不开自己的生活圈子，廊坊地区高校较少，只有师范学院、北华航天学院、河北工业大学等几所，相对来说，廊坊大学生基数小，发展微商的大学生更少，这些客观因素也造成了廊坊微商发展的不景气。endprint

2對潜在创业者和已创业者的可行性建议

21对潜在微商创业者的建议

对于微商的潜在创业者来说，他们更多地青睐稳妥、保险的创业方式。出于对各种现实及潜在风险的担忧，他们在做出选择时往往很纠结，容易错失良机。因此文章对潜在的微商创业者提出以下建议：

（1）了解创业途径，理性做出决策。立志于创业的大学生通过网络、期刊等多渠道收集信息，分析各种途径的利弊，结合自身的经济、经营能力、可配置时间等内在因素以及廊坊地区的实际情况及国家政策等外在因素综合考虑，对自己是否经营微商或是以何种方式进行创业做出决策。

（2）学习微营销理念，寻找稳定的资金来源。大学生在创业前可对微商营销理论进行相应研究，为自己进行实际操作打下基础。另外，影响廊坊地区大学生微商创业的主要因素就是资金问题，因此，作出决策的同时应找好经营的资金来源，如家人资助、通过创业大赛吸引企业投资、申请学校创业基金等。

（3）调查市场，选择合适的经营项目。该区大学生在创业前应对廊坊地区进行市场细分，对目标市场进行定位，选择具有创新性的经营项目，寻找市场空缺，抓住商机，通过对自己想法的实践做出创业的合适选择。

22对已创业者的建议

相比于潜在创业者，他们真正意义上投入了时间与资金，真正意义上进入了市场。我们提出的建议如下。

（1）树立诚信品牌。调查发现，消费者在购物过程中更加看重的是产品的质量问题。因此，微商就要着重保障自己的产品质量，不能欺瞒消费者，必要时提供一些权威的质检报告更能增加消费者的信任度，增加消费者购买欲望。

（2）加大活动力度。大学生可利用自己特有的圈子对其产品进行宣传，进行一些如集赞减价、买一送一等活动，通过活动来吸引部分客户。后期通过自己及时和恰当的沟通，努力发展这些潜在客户。

（3）打造价格优势。廊坊紧邻首都，物价相对较高。微商可以与实体店打“价格战”，采用“薄利多销”的策略。如果消费者对质量满意，那么微商增加销量的同时，培养了忠诚客户，通过老客户介绍新客户的方式扩大影响力，进一步扩大销量。

3结论

总之，对于大学生而言，选择创业就意味着走上了一条布满荆棘的征途，不管以何种方式进行创业，选择和坚持都很重要。选择微商创业的大学生应该克服困难，审时度势地分析自己的创业活动，进行适时调整。文章便是基于对大学生微商创业的分析，希望能对廊坊市大学生的创业活动有所帮助，以促进该区微商行业的健康发展。

[基金项目]文章为2016年廊坊师范学院“大学生创新创业训练计划”项目（项目编号：201610100040）。endprint