李庆江

摘 要：随着社会的发展，生活水平普遍提升，人们越来越注重自己的休闲娱乐方式。外出旅游能够带给人们舒畅的心情，缓解人们日常工作和生活中的压力，这在很大程度上促进了我国旅游业的发展。本文以青海旅游业为例，对其发展中存在的一些问题进行了分析，并探讨了几点改进策略，希望对青海旅游业的进一步发展起到一定的促进作用。

关键词：青海旅游业 问题 对策

中图分类号：F592.7 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）10-0039-01

1 引言

相比较于很多发展速度较快的城市，青海省第一、第二产业发展规模一直相对落后[1]，为此，青海省从自身的产业结构出发，将重点放在了第三产业的发展方面，促使第三产业成为青海的支柱性产业，在很大程度上促进了青海经济的快速发展。不过，青海旅游业发展中仍然存在一些问题，阻碍了青海旅游业的进一步发展，同时也影响了青海旅游业的声誉。因此，及时找出青海旅游业发展中存在的问题，并找到相应的解决对策，是青海旅游业发展的关键。

2 青海旅游业发展的优劣势分析

2.1 青海旅游业发展的优势

首先，由于自身地理位置的优势，青海省旅游业相对发达。据不完全统计，青海省拥有丰富的旅游资源，其中有国家级的、省级的、州县级的，还有复合级的。青海省拥有国家级旅游资源23处，其中人文资源、自然资源、复合资源分别有10处、7处、6处；省级旅游资源青海省共拥有351处，其中人文资源、自然资源、复合型资源分别有300处、36处、15处；青海省在州县旅游资源方面共有540处，其中自然资源、人文资源、复合型资源分别占到80处、410处、50处。以上充分体现了青海省在发展旅游业方面存在的优势作用，这是其他省份都不具有的自然优势。其次，青海省还有自己的品牌效应，比如大家熟知的青海湖、昆仑山、可可西里每年都会迎来大批的游客参观，拉动了青海省旅游业的发展。

2.2 青海旅游业发展的劣势

青海旅游业得益于以上优势，发展十分迅速，不过青海旅游业发展也存在自己的劣势。首先，青海交通设施发展比较滞后。尤其是对于身居内陆的青海来说，交通不便在很大程度上影响了青海旅游业的发展水平；其次，青海旅游业投资不足[2]，很多优秀的旅游资源得不到及时的开发，制约了青海旅游业的进一步发展；再者，青海旅游业没有形成规模性。虽然青海旅游业发展比较快，但是却没有形成一定的规模性，旅游景点具有严重的分散性。加上各个景区管理不一，很难形成一个统一的管理局面，同样不利于青海旅游业的整体发展。此外，青海旅游业发展还面临着融资难、旅游淡旺季以及高原环境等困境，都是导致青海旅游业受阻的主要因素。

3 青海旅游业发展存在问题

其一，青海旅游景区环境承受力增加。尤其是旅游旺季，青海旅游各个景点都已经到了人满为患的程度，远远超出了环境的承载能力范畴，甚至造成景点内部的生态系统遭到破坏，已经成为青海旅游业发展中的主要问题。其二，青海服务业负荷过大。随着全国旅游业绩的整体上升，青海旅游人员数量也是急剧增加，这给青海服务业增加了很大的工作压力。其三，青海旅游业管理压力激增。旅游业本身具有较强的交叉性，而旅游管理部门对每个交叉单位又很难做到全面管理，致使旅游管理部门存在较大的管理压力。其四，青海旅游满意度不高。这与青海服务水平以及管理水平都存在直接联系，加上旅游投诉事件频发，旅游满意度不高自然也属于情理之中的事情。

4 青海旅游业发展的思路

4.1 严格规范旅游市场秩序

针对当前青海旅游业发展中存在的问题，青海省相关部门需要制定符合当地情况的规章制度，严格规范旅游市场秩序，保护环境，促进青海旅游业的良性发展。具体说来，青海省旅游主管部门要制定明确的旅游产业政策，规范旅游市场秩序，强化市场监督手段，协调旅游过程中出现的各种违法现象；另外，对于青海省旅游市场中出现的乱收费、购物欺诈等违法行为，相关部门也要制定合理的政策，建立以游客满意度为核心的服务质量管理体现，保证广大游客的切身利益；最后，相关部门要加强旅游景点人员的专业知识和服务技能方面的培训，提升服务人员的服务意识，增强游客的旅游幸福指数。

4.2 强化生态意识、大力发展生态旅游

首先，强调生态理念。生态环境是我们生存的根本，人类在发展旅游业的同时，必须将生态理念根植于其中，才能真正让游客明白旅游的真谛；其次，青海省有很多的自然保护区，比如青海湖自然保护区、昆仑山国家地质公园、可可西里自然保护区等等，这些自然保护区都具有自己的民族特点，可以将其作为旅游资源的重点进行宣传，丰富生态旅游的深刻内涵；最后，开发更多具有特色的旅游产品，比如探险旅游、休闲旅游等等，兼顾生态环境保护，倡导低碳消费，让青海省肩负起生态旅游建设的重任。

4.3 加大对旅游资源的宣传

青海旅游基础设施建设已初具规模，如市区内的东关清真大寺、马步芳公馆、北禅寺等景区的建设已完成，也确实吸引大批旅客来青参观游览，独特壮美的旅游景观也使得游客流连忘返。打造旅游省市，就要加大对省内旅游资源的宣传力度，灵活广泛利用全国主要媒介、互联网、报刊等综合媒体及参加各地举行的旅交会等宣传平台做有针对性的宣传，不断强化青海旅游资源优势，加深来青游客的认同感。

5 结语

总之，想要进一步促进青海旅游业的未来发展，就应该从旅游制度、旅游资源、旅游管理、旅游开发等多个方面入手，并借助媒体的力量，做好青海旅游业的宣传工作，促使青海旅游业更上一个新台阶。

参考文献：

[1] 马桂芳.论青海丝绸之路旅游业的新发展[J].攀登，2014，06：111-115.

[2] 中國人民银行西宁中心支行课题组，荆海龙，樊纪相.青海旅游业投融资问题研究[J].青海金融，2013，04：23-26.endprint