潘帆

摘 要：随着企业信息化建设的迅速发展，办公设备数量也随之快速增长。桌面终端作为企业网络中最基本的组成部分，也是管理中最薄弱的环节，涉及大量敏感或涉密数据。本文分析了电力企业桌面终端管理的现状和面临的挑战，对桌面终端管理在企业管理中的改进思路进行了论述，充分利用先进的管理方法和工具，改善服务流程和服务质量，实现桌面终端的精益化管理。

关键词：桌面终端管理 精益化管理 桌面安全管理

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）09（b）-0144-02

计算机办公终端是企业员工处理开展日常办公的必备工具。对计算机办公终端的管理主要指IT技术人员为确保办公终端持续正常的提供服务、发挥功能而开展的一系列管理维护工作，涵盖配置、安装、故障、升级、处理等手段。计算机终端在企业中的应用和每位员工的日常工作密切相关，具有应用范围广、数量庞大、品牌繁多、成本高企等特点；由于使用人员计算机水平参差不齐，管理上容易存在漏洞因而呈现了较多办公网络安全、信息安全层面问题。

1 现状和问题

桌面终端管理内容涵盖方方面面，从简单的网络磁盘映射，到软件的部署安装、操作系统补丁分发，防病毒软件维护以及安全策略的设置等等。由于电力企业办公网络采用内外网隔离进行严格管理，每一位企业员工往往拥有至少两台桌面终端，每台桌面终端的使用范围、软硬件配置和安全策略设置也各不相同；……