刘洪泽，王 昕

（中国人民公安大学， 北京 100038）

基层公安机关组织信任影响因素实证研究

刘洪泽，王 昕

（中国人民公安大学， 北京 100038）

组织信任作为决定组织绩效高低的重要变量，有助于组织内部管理成本的降低和组织效率的提高，对于组织的有效领导和成员关系的科学管理等具有非常重要的作用。以公安工作的特殊性为出发点，通过对以往文献的回顾，将基层公安机关组织信任分为领导—民警信任、同事—民警信任和组织—民警信任3个子维度，并提出相关研究假设。以辽宁、山东、天津、上海、浙江等省市的346名基层公安民警作为问卷调查的研究对象，通过统计分析对提出的研究假设进行实证检验。结果表明，组织公平、工作满意度、组织支持感、组织氛围和变革型领导对组织信任均有显著影响，研究结果有利于公安机关科学梳理干群之间、民警之间信任协作关系，提升公安队伍规范化、制度化、精细化管理水平。

组织信任；影响因素；因子分析；假设检验

一、引言

组织信任是个体对其所在的特定组织中的同事、上级以及组织整体的支持和信赖程度。组织信任在组织的发展过程中发挥重要的作用，有利于降低组织内部的管理成本、增加组织成员自发的社会行为，从而帮助实现组织的集体目标。在整个社会信任体系中，不同于大多数的企业组织，作为维护社会治安的基层公安机关处于支柱地位，起到表率和示范作用，特别是具备任务执行者、警民沟通联系者和公众信息参与者等职能的基层公安民警，时刻发挥着承上启下、社会稳定的重要作用。……