摘 要：我国制造业的发展还存在不少问题，本文以“淘工厂”为例指出一路径：运用互联网思维，通过搭建在线平台解决信息不对称问题，以倒逼制造业转型升级。

关键词：转型升级；信息不对称；互联网

目前，我国制造业存在着不少的问题：首先是由于技术设备落后、技术人才缺乏等导致的生产技术水平差这一问题；其次是由于管理不科学导致的生产人员生产效率低这一问题；最后是由于信息不对称引起的交易时间成本、客户需求与产品供给不匹配、有效市场范围和供应链协调等问题。在过去一段时间中，生产技术水平差和生产人员生产效率低的问题，在一定程度上已通过引进先进生产设备和优秀技术人员、管理人员得以改善。但由信息不对称所引起的一系列问题一直没能得到良好的改善。因此，如何解决信息不对称这一问题成为中国制造在转型升级过程中的关键。而互联网的快速发展为问题的解决提供了有效途径——以“互联网+”为驱动力，促进电商与传统制造业的跨界融合，从而提升流通效率，改变流通业形态与格局，并通过快速、高效的数据传导机制，将市场需求与生产紧密联系起来，倒逼制造业转型升级。本文将以阿里巴巴旗下的“淘工厂”为例来分析C2B模式下中国制造的转型升级路径——通过在线平台搭建，解决产销之间的信息不对称问题，将淘宝电商和工厂紧密地连接起来，并催生出以消费驱动生产的新商业模式：C2B模式，逐渐取代以厂商为中心的“推动式”模式：B2C模式。

1 案例介绍

（1）“淘工厂”基本情况

“淘工厂”是阿里巴巴利用集团自身“在线化和數字化”独特优势为生产商和卖家搭建的在线服务平台，旨在帮助工厂向电商化转型，同时，形成贯通整个线上服装供应链的生态体系，为卖家提供一站式解决供应链难题的服务。“淘工厂”邀请海量工厂入驻平台，目前已有上千家服装工厂入驻，大多数为中小微服装厂，少数如西格玛服饰、浙江富春江织等国际品牌的代工厂也入驻平台，解决了卖家找厂难、翻单备料难、小单试单难、新品开发难等问题。

（2）“淘工厂”运营机制

淘工厂为淘宝卖家和工厂提供在线平台，淘宝卖家通过在线平台实时参与到产品的研发、生产、销售中，即形成新的商业模式——以消费者为驱动的C2B模式。具体运营流程如下：

“淘工厂”的本质就是工厂生产线、产能、档期的在线打包出售。阿里要求入驻的工厂能为卖家提供免费打样服务、相应的报价信息、能开放的最近30天的空闲档期信息等，并接受7天内生产、30件起订、信用凭证担保交易等协定。淘宝卖家根据自己的需求在平台上进行搜索，平台根据卖家的需求，为其过滤掉没有空闲档期的工厂，推荐出能为其提供生产服务的工厂，尤其是柔性化程度高的工厂，并呈现出这些工厂为卖家提供的例如工厂能提供的最低起订量、7天内可供面料、打样周期、生产周期等相关信息，以供卖家进行合理选择。同时，阿里通过为卖家在其支付货款时提供阿里授信额度和为工厂提供担保交易（如果买家拒不付款，工厂可凭借信用证从阿里方收回全款）来解决交易资金安全问题。

2 案例分析

淘工厂是C2B模式的典型。所谓C2B是指以互联网和云计算为平台，以消费者驱动生产，通过定制等方式创造独特的价值，其基本特征是通过强大的数据处理能力、规范的产品服务体系和柔性化生产的体系，来满足消费者碎片化、个性化、多元化的需求。传统B2C模式下，生产商通过标准化、大规模、低成本的生产，电视广播等大众营销方式，以及层层代理、分销系统将商品推向大市场，消费者只能被动接受标准化、同质化的产品，由于这种生产与销售的脱节以及“生产—批发—分销—配送”供应链各个环节的停顿与积压，往往会出现产能过剩、产品不适销和产品库存积压的现象。相反，在C2B模式下，消费者可以通过“淘工厂”等在线平台与生产者直接沟通，将自己的个性化需求（服装、家具、家电等的定制）快速反馈给生产者，生产者根据消费者的需求快速做出反应：快速灵活地组织物料的采购、商品的生产与物流的配送，不仅解决了传统模式下由于生产与销售脱节以及供应链各环节的停顿与积压而导致的产能过剩、产品不适销和产品库存积压的问题，使上下游的协同变得更顺畅，而且还增强了消费者的消费体验感，呈现出生产者与消费者双赢的完美结局。另外，与传统B2C模式中消费者处于被动、被教育和灌输地位不同，C2B模式中消费者（包括潜在消费群体）处于中心地位，有很强的主导权，参与到生产消费的各个环节，它与生产者更像是合作伙伴关系以及平等互补、有效产出导向、互动协作之下的多赢关系。

3 结论

（1） 在互联网出现之前，很多大型企业已经对大规模个性化定制和拉动式供应链进行了探索，并取得了一定的成绩，但发展速度很慢以及涉及范围相对较窄。互联网的出现则弥补了这一缺陷，通过电子商务与制造业融合发展加快了拉动式供应链的发展，形成新型商业模式C2B模式，同时也让更多的中小企业也能以大规模、产业集群的方式进行这种演变。目前，我国制造业中中小企业占大多数，如何帮助中小企业转型升级是我国制造业转型升级的重要组成部分，通过互联网平台推进中小企业以大规模、在线产业集群方式转变是中小企业转型升级的有效途径。

（2） 在互联网时代，C2B模式是发展的必然趋势，而C2B模式的发展则需要柔性化生产这一要素的支撑。而目前我国制造业柔性化生产能力还普遍较低，无法完全适应在C2B模式下发展，因此，如何提高制造业柔性化生产能力是现阶段我国制造业转型升级的关键。以“互联网+”为驱动力，通过对制造企业进行制造技术、生产设备、系统结构、人员组织、管理模式的改革来提高制造业柔性化生产能力是一条有效的途径。

（3）另外，供应链有效的实时协同也是实现C2B模式的一个关键支撑要素，所谓供应链的协同，是指供应链上的各个节点企业为提高整个供应链的效率和竞争能力而努力。有效的实时协同不仅能够减少企业的运营成本，而且还能快速反应消费者的个性化需求，从而增加企业的经济效益。因此，提高整个制造业供应链的实时协同能力是我过制造业转型升级的重要内容。如何提高供应链的实时协同能力，互联网平台为我们创造了条件，利用互联网平台，对产业链上各个节点企业的信息实现实时共享，优化产业链的整合，实现资源的最优配置，进而实现供应链的有效实时协同。

作者简介

王燕平（1992-），女，汉族，四川乐山人，硕士研究生，研究方向：政治经济。endprint