聂志伟

摘 要：随着图书馆文化的发展，已渐渐成为图书馆信息咨询的重要读者工作。图书馆服务根据不同的读者类型，相应地为其提供最适应的信息文献以及情报资源，遵循读者第一的原则，从不同角度出发满足读者的便利服务。本研究通过分析当代图书馆服务所面临的挑战，从创新层面探讨当代图书馆服务的发展趋势，实现图书馆服务的社会化及自动化迅速发展。

关键词：图书馆服务；创新；趋势

随着图书馆体系在人们生活中的广泛应用，图书馆服务在当代人们的基础物质生活以及进步精神生活中发挥着至关重要的作用。图书馆服务受到传统固定模式的制度制约，在快节奏的信息技术时代显得无所适从，面临众多的服务挑战。随着图书馆服务所需求的范围日益扩大，其整体创新趋势受到挑战以不断提高图书馆服务的效率。

1 当代图书馆服务所面临的挑战

1.1 阅读模式发生性质转变

随着电子科技的快速发展，电子产品在人们的基本生活中已广泛应用，传统的图书馆阅读模式已不再受到现代人认可，而网络阅读模式则在快节奏生活中发挥重要作用。根据相关调查结果显示，我国国民在图书馆进行传统阅读的数量已显著减少，而在另一方面，国民进行网络阅读的数量却与日俱增。在过去的生活模式中，人们进入图书馆进行阅读浏览主要是为了进行信息查询或者是文献寻找，把图书馆作为一项求知的重要方法措施。而在现代生活模式中，图书馆不仅仅视为一项查找信息资源的工具，也不仅仅是进行看书或者学习的唯一有效场所，其更多地运用于互联网资讯分享、人们与人们之间的信息沟通交流、娱乐新闻的了解以及基本的休闲娱乐设备。人们利用图书馆服务进行信息搜查，用户获取的信息量逐渐增多，作为一个用网数字规模巨大的国家，图书馆服务显得十分重要。网络阅读模式的转变使传统阅读模式遭到抨击，阅读指导问题是图书馆服务所面临的重大挑战之一。

1.2 信息服务机构竞争市场

信息服务机构行业的兴起在一定程度上对图书馆服务具有竞争性能，互联网电子信息服务系统可以及时高效地更新基本信息以便捷多樣化的方式提供给信息用户，这对于图书馆服务即产生一定的竞争作用。互联网系统可以通过自身管理模式将众多书本知识内容电子化，使图书馆中原有的数以万计的知识内容以电子信息的形式呈现于网络画面。这种数字信息模式的互联网服务虽然可以及时并高效提供更新信息，但其在一定程度上会导致不可避免的文化侵略，个体的信息知识产权得不到安全保障。同时多用户对互联网信息服务机构的支持，则会造成信息准确性不高的挑战。[1]多样化的信息服务机构不受基本信息内容的范围制约，借助电子技术建立大规模的资源系统，并且这种信息服务机构对信息用户所提供的资源都是以共享形式免费或者极低费用传播，而图书馆服务则不能离开国内外信息资源中心的控制。图书馆服务的信息价位则会使其不能较好地保持自身独立发展，受到媒体网络的直接或者间接影响。

1.3 物理空间与虚拟空间徘徊

物理空间与虚拟空间并存于图书馆服务体系中，二者的共同发展在一定程度上增加了图书馆服务的基本业务成本。[2]物理空间主要指图书馆信息服务中心所展现的文献资源基本模式，分别包括信息纸质化和信息非纸质化。图书馆服务所提供的信息查询服务中，传统模式主要采用信息纸质化方式呈现给信息用户，而随着电子信息技术的发展，非纸质化发展方向也受到出版商的一致好评。图书馆服务在向信息非纸质化转化的过程中，系统运营机构发现无纸质办公过程受到很大的制约，很多信息用户善于利用纸质文字信息，这一结果使得图书馆服务在提供非纸质化电子信息的同时，又生产相应的纸质信息供便捷利用，这一现象在一定程度上提高了图书馆服务的基础成本。虚拟空间的发展在初始情况下被大多数的信息用户所追求和认可，其基本运营体系主要借助电子科技实现图书馆服务的自动化管理，进而减少图书运营体系的支出成本。而实际状况下的图书馆服务并没有实现人力及物力的减少，在保存原有信息资源的同时增加电子资源的涵盖范围，这一现象则导致图书馆服务基础成本大大提高。

2 当代图书馆服务的创新趋势

2.1 图书馆服务趋于智能化

图书馆服务目前的主要职能则是为大量信息用户提供其所需的图书馆文献资源，图书馆服务的智能化发展，则可以在技术层面使服务便捷化。图书馆服务利用信息导航技术，可以在广大的范围之内采用多种方式和手段对信息进行高效快速的采集。信息资源的查找主要是为了满足用户对图书馆服务的基本要求，知识含量较高的体系则需采用智能化查询系统。图书馆服务的智能化查询系统可以根据信息用户的内容需求进行合理科学的定性分析，以信息资源平台建立协同共享互动，高效率定位搜索文献信息，形成综合性信息知识产品。智能化体系建立信息相关储存中心对有效信息进行深度加工处理，形成实用性信息服务模式。

2.2 图书馆服务趋于分科化

图书馆系统所涵盖的信息复杂多样，分科化的图书馆服务可以深化发展信息查询领域。传统图书馆信息整体模式早已采用信息分类管理模式，对于不同类别的相关信息进行合理处置。而现代图书馆服务分科化发展，主要体现为信息服务由一般性向专业性的转变。[3]专一化信息领域除对一般的基础信息不予特殊类别参考处理，对专业部门的专业人员提供信息个性化服务。分科化转变从原有的统一归类管理发展成文服务人性化以及典型化资源挖掘，实现专有信息的对口服务。对于不同类型的信息读者，分科化服务脱离原有的服务机制，形成个体化服务工具系统。

2.3 图书馆服务趋于特色化

图书馆服务的特色化发展趋势是该服务不同于其他信息服务机构的特有体现，也是其优势所在。[4]图书馆服务以满足信息用户的资源查询为宗旨，对内部信息资源进行全面开采，只有应用特色化发展趋势，才能深入吸引信息用户对图书馆服务的支持。图书馆服务以多方位形式满足信息用户的要求为特点，实现多样化信息资产建设，不仅对国外文献进行大量收集，同时翻译多种语言基本信息，开展语言中心多样化实施为其特点之一。图书馆服务集成各信息用户的特点，针对某些适应性有效信息进行积极计划组织，体现为以学术项目为中心或者以课题专门探讨为中心的特色化信息。

3 结语

随着现代科学技术的高速发展，图书馆服务的方向日益多元化，其借助电子计算机技术及影像微缩技术等切换基本服务手段。同时，图书馆服务利用电子网络技术信息为载体，使图书馆服务信息丰富化，并及时有效地得到信息的快捷更新。人们对图书馆服务的信息价值理念不断改善，图书馆服务趋于智能化、分科化以及特色化发展，为人们有效提高信息资源共享的可靠性。当代图书馆服务的创新发展趋势在人们精神及物质生活中发挥重要作用。

参考文献

[1]柯平.当代图书馆服务的创新趋势[J].高校图书馆工作，2016，28（2）：1-7.

[2]贾健.论当代图书馆服务的现状及创新趋势[J].学园：学者的精神家园，2015，17（1）：197-197.

[3]段滨艳.当代图书馆服务的创新趋势[J].决策与信息旬刊，2016，10（1）：12-13.

[4]刘允斌，吴宏英.图书馆服务的发展趋势和创新[J].图书馆工作，2017，2（1）：48-49.