武汉大学中南医院（430071）赵秀芳

随着社会文化生活水平的提高，人们逐渐对医疗的护理质量要求也随之越高[1]。而优质护理是一种以患者为中心的护理模式，其对于提高患者的满意度，改善紧张的医患关系起到了十分关键的作用。本文选取2013年1月～2015年12月我院接收的192例患者作为研究对象，详细医学报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本文选取2013年1月～2015年12月我院门诊分诊就诊且接受优质护理服务患者96例及同时期门诊分诊就诊但接受常规护理的96例患者纳入本次研究中。其中观察组接受优质护理模式患者中男性50例，女性46例，平均年龄（54.2±23.7）岁，按照就诊分诊分类囊括急诊30例，大内科40例，大外科26例；在对照组接受常规护理的96例患者中有男性52例，女性44例，平均年龄在（55.7±22.8）岁，按照就诊门诊分类囊括急诊35例，大内科38例，大外科23例。两组患者在性别、年龄等方面无显著性差异（P＞0.05），可进行此项比较研究[2]。

附表 对比两组患者就诊之后的护理满意度[n(%)]

1.2 方法 对照组患者采纳常规的护理模式，而观察组则采纳以患者为中心的护理模式，主要护理内容囊括心理、健康教育等相关方面。具体对策如下：①导医。随着现在医学的进步与发展，在医院分类的专业科室也随之越多，这样一来，尽管可以让疾病细化，更方便于患者进行治疗。但是很多患者进入医院之后 ，由于对自己疾病的不了解外加对医院的地形不熟悉，从而耽误最佳治疗时间，那么这个时候则需要由专业的护理人员给予帮助。……