肖芳谊

摘 要：农村商业银行老员工不同于其他行业的老员工，他们经历过信用社自主经营、人民银行和农业银行共管与托管，在新的历史时期又经历了商业银行转制，有的甚至还是“三朝元老”，加上其思想的多元化和老员工思想的复杂性，要想做好老员工的思想政治工作并不是简单事宜，其难度系数不亚于对“80、90后”新员工的管理。文章根据新时期的员工思想政治工作新常态，指出要从尊重老员工开始，让获得“老员工地位”的员工有荣誉感；从增强责任感出发，从而激发老员工爱岗敬业热情；从换位角度思考、消除老员工“倚老卖老”思想等方面，阐释了如何做好农商银行老员工的思想政治工作。

关键词：农商银行 老员工 思想政治工作

中图分类号：F830；F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）09-132-02

虽然我国农村商业银行（农村信用社和农村合作银行）经过了亚洲金融危机和2008年的金融危机，成功通过了考试与考验，并在两次危机的冲击中逆势增长，但却在经济逐步转型的2015、2016年出现了拐点，银行业增速放缓，尤其是传统经营的农村商业银行因利差大幅缩小，盈利空间被进一步缩窄，直接影响到广大员工的经济收入，波及他们的生活，导致员工思想波动，特别是老员工，导致如何做好他们的思想政治工作出现“新的挑战”。农村商业银行老员工思想政治工作是当今企业“转型升级”新形势下面临的新课题，笔者在本文中将结合工作实际，抛砖引玉，谈谈做好农商银行老员工思想政治工作的体会与感受。

一、老员工现状

（一）年龄趋大，不再年轻

由于前几年农村信用社内退制度，目前的农商银行平均年龄不到35岁（有的甚至才29岁），但有相当一部分“老员工”留下了，相对刚入职的员工，他们不再年轻，有的老员工的“工龄”比新员工的年龄还大，甚至有相当部分老员工可当新入职员工的“爹妈”。当老员工年龄大了，不再有优势的时候，人就会迷茫，甚至迷失方向。

（二）普遍没经过高等教育，学历相对低

老员工大都出生于上世纪60年中后期或70年代，因那个年代享受高等教育的机会较少，绝大部分老员工都是高中毕业（有的还是初中毕业），在职时通过函授或业余学习取得大专学历（甚至是学历文凭），少部分通过专升本再获得本科学历。他们虽然有了大学学历证书，但毕竟没在全日制大学校园学习过，失去了宝贵的黄金学习时期。没有受到大学校园熏陶和锤炼的“大学生”，与“科班”出生的大学生对比，他们的综合质素是不同的，前者虽然工作经验丰富，但理论水平较低，自卑与自负心理交错，多种情绪交替影响其身心健康。

（三）思想僵化，接受新事物敏感性不强

虽然改革开放近40年了，但因接受教育的程度不同，老员工对捕捉信息的敏捷度不够。如从利差到发展中间业务，从贷款收息到理财和金融市场，社区银行演变成了大零售市场，经营理念与方式发生了巨大的变化。但是有一些老员工仍然躺在“利差”的温床上睡大觉，一旦银行利率市场化了，就可想而知，将会对老员工的冲击有多大。旧梦碎了，新梦未成，许多老员工缺乏安全感。

（四）生活压力大

农商银行的老员工大多40～50岁了，有的甚至接近60岁年龄，上有老下有小，孩子正在上大学是花钱的时候，父母年老需要照顾；还有的年老体弱，经济压力大，甚至不堪重负。对这部分老员工，是农商银行的痛，更是农商银行帮扶的责任所在。

（五）不满现状，又不思变

有时候，老员工对政治思想工作者有抵制情绪，他们凭着自己还有能力为公司创造价值而纵容自己，有的甚至忽视团队合作，缺乏遵守考勤纪律的习惯；有时候，他们靠着自己的工作经验而不思进取，自我感觉良好；有时候，他们喜欢经营一个自己的小团队，抵制对其自身不利的新规定、新计划；有时候，他们斤斤计较，缺乏奉献精神，却对公司管理指指点点。诸多陋习，束缚了老员工思想，一些人的行为甚至影响了农商银行良好人文环境的塑造。

二、做好企业老员工思想政治工作新策略

（一）营造“尊重老员工”的人文环境

1.給老员工以足够的尊重。人人家里都有老人，尊重老员工应是我们农商银行的行为准则，更是我们行业为年青人树立的榜样。更何况，因为我们自己也有老的一天。“尊老”是中华民族优良传统，“尊老”更是中华美德、是年青人应有的良好品质。

2.多举办“尊老”活动。笔者认为，每年重阳节，当工会组织退休老员工参加“登高”活动时，不妨给年龄达50岁或55岁以上的老员工放一天“重阳尊老假”。但大多数单位都忽略了这部分“老”员工，虽然他们未到退休年龄，但心力、体力都不如前，更不如年青人。老员工需要有活动发挥余热、舒展活力，并在活动中体现存在感。我们农商银行应投其所好，让他们“老有所终”。

3.多给老员工戴“高帽子”。老员工工作一生，面临退休生活，可以说因前半生工作积蓄，享受幸福晚年是完全没问题。但是，除了退休工资以外，他们还需要什么，我们能给予他们什么东西呢？实践证明，给他们荣誉要比只给他们加薪更有意义，要从各个方面多敬他们一尺、多让他们一分，多给他们戴“高帽子”，企业文化的“温情”将会收到意想不到的效果，使每一位老员工都能够其乐融融，心甘情愿地为银行的发展竭尽全力，何乐而不为呢？

4.传播正能量。正能量的传播一定是各行各业企业文化所向，是社会各界的追求。老员工虽然不都是信用社的“老臣子”，但他们却是农村商业银行的“奠基人”和创始者，有他们才有现在的农村商业银行。尊重老员工应成为农商银行文化的传承，承前启后，为业务拓展打开，更是情感延续的需要，因为人是社会关系的综合体。

（二）进一步打造老员工喜爱的企业文化

一个公司的企业文化是一个企业员工价值观的集中反映，是浓缩企业历史和启迪未来发展战略的无形载体，由一代人甚至几代人的心血凝聚而形成的。有品味的企业文化，注重企业历史与现代企业精神的融合，有效促进员工精神追求与企业文化战略共进。打造老员工喜闻乐见的企业文化，应从给新员工上“行情”教育课开始，讲“信用社”的昨天、今天和明天，让新员工了解农商银行的过去，懂得现在的农村商业银行是在信用社的“阵痛”中改制而来，让新员工明白农商银行走到今天来之不易。endprint

（三）积极开展老员工的心理疏导

党的十八指出，各级党组织应建立思想政治工作的机制，加强员工政治思想教育，同样，这也包括对老员工的思想政治教育工作。

老员工有复杂的心理世界。工作了30多年的老员工，面对工作有压力，曾经有过过去的精彩却碰到如今现实的困惑。作为银行政治思想工作者，要积极开展老员工心理疏导，帮助他们树立自尊自信和理性平和的心态，积极投入到火热的生活和工作中，帮助他们把烦恼和压力释放出去，既利于工作更利于身体健康。职场心理专家认为对待老员工心理问题，是科学引导，细心观察，有的放矢。心理问题具有客观性，也是不以人的意志为转移。只要你生活在这个世界上，不管你愿不愿意，喜欢不喜欢；不管你是男是女，是老是少，都会存在不同程度的心理问题，更何况是工作大半辈子的老员工呢。因此，一定要学会细心观察，如：接电话看表情，吃飯看饭量，分配工作看乐意程度，同事交往看语气高低。多进行沟通，推心置腹，坦诚相见，了解老员工的内心世界。“望问闻切”地将思想工作做好，以情感人，设身处地为老员工着想，解决问题才有目标和方向。只有如此，才能得到老员工的“真情真心”。常言道“情到深处自然浓”，要学会换位思考，经常站在老员工的立场上去思考问题，那必定会和他们达到“同心相印”的境界，困扰他们的问题就可以迎刃而解了。

（四）引导老员工积极开展自我修炼

1.增强政治意识。农信社不仅仅是商业机构，更是国家一直给予支持政策优惠、承担社会责任、国家信用支撑的金融机构。各农商银行党委在思想上、政治上、行动上要始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，把握好政治方向，发挥好党委管战略、谋大局、议大事的引领作用，推动农商银行全面贯彻落实党的方针政策，摒弃一切为了盈利的“商业机会主义”，坚持服务实体经济、立足当地、以农为本，服务我国城乡统筹发展和新农村建设战略大局。在当前，老员工应“不忘初心”，以农商银行党委战略思想为指导，继续前行，响应农商银行党委的号召，继续投身普惠金融，倡导绿色农商银行。

2.增强责任意识。虽然信用社经历史悠久，但发展缓慢，无法适应市场经济时代金融的运转，这不是老员工本身的错，历史原因是主要的。培养老员工自信、积极向上的心态，加强老员工的责任意识，多关心老员工生活和家庭情况，体贴老员工；转变老员工的思想，与新形势接轨。让信用社老员工（农商银行新员工）们不忘初心，砥砺前行，共同建设好农商银行。

总之，为避免陷入老员工思想状况认识的误区，做好老员工的政治思想工作，我们应给老员工以足够的尊重，这既是新人应有情怀与胸襟，也是适应新形势新发展新情况的需要。老员工们工作了大半辈子，没有一点情绪是不可能的，但一概说他们什么“懒散思想”、“倚老卖老”、“误导年青人”等说法的也是片面的。想做好老员工思想政治工作，首先必须抛弃这种先入为主的做法，本着想解决问题、处理问题态度，以人为本，找出症结，因人而异，对症下药，老员工一定会凝聚动力、担当责任，有一份热就发一份光，甚至老当益壮做出惊人壮举，为农村商业银行改革发展做出特殊贡献。

参考文献：

[1] 侯正虎，赵泽轩.多维度筑牢企业文化高地.中国农村金融，2017（4）

[2] 李恒福.如何做好老员工的思想政治工作.中外企业家，2016（26）

[3] 张蔚萍.新世纪新阶段思想政治工作.中共中央党校出版社，2013.3

（作者单位：中山农村商业银行 广东中山 528400）

（责编：若佳）endprint