黄华+李广都+钱昌俊

摘要：本文以新媒体技术在公共档案馆信息服务中的实际应用为研究对象，分析新媒体在公共档案馆信息服务中的存在问题，并提出相应的解决对策。

关键词：新媒体公共档案馆档案信息服务

一、新媒体背景下公共档案馆信息服务的应用现状

新媒体是利用数字技术、网络技术、移动技术等，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道，以及电脑、手机、数字电视等数据终端，向用户提供信息的传播形态和媒体形态。随着智慧城市的电子政务发展，公共档案馆的信息服务必须借助新媒体技术。只有这样，才能有利于公共档案馆接收和保管各类政务档案数据，同时也为今后的利用服务工作打下良好的基础。目前，新媒体在公共档案馆信息服务中的应用主要包括四个方面：

（一）公共档案馆的专门网站

国内各级综合档案馆都建立了网站，其主要内容涉及档案信息发布、档案法规政策、档案业务管理、档案文化展示等方面，其中管理性和服务性为主要特征。高校档案馆也积极参与了网站建设，例如“复旦大学档案馆”“武汉大学档案馆”等，其主要内容包括“档案新闻”“法律法规”“档案文化”“三维实景校史馆”等栏目。在其他国有企业和事业单位的公共档案馆中，新媒体技术广泛运用于单位业务流程之中，这些单位的档案馆基本上依托本单位的数据中心和信息部门的技术条件建立起自己的网站，实现本单位档案数据的在线归档、在线查询、在线备份等。……