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“无人”时代的便利与挑战

2017-10-24

科学之友 2017年10期

目前中国的一些城市,都在尝试开设无人便利店,各大互联网巨头也是纷纷介入。不可否认的是无人便利店给消费者带来了一种全新的购物体验,但是随之而来的是舆论对人工智能取代人类失业率技术等众多问题的讨论。

近段时间,多家互联网巨头纷纷布局无人零售,无人便利店开始在上海、杭州、广州等多地浮出水面。记者体验了上海、北京、杭州具有代表性的4家无人便利店,从区位布局、购买支付流程、商品品类以及遇到的问题,全方位展示了无人便利店的便利与挑战,并进行了对比与分析。

体验过程

缤果盒子(上海)

2017年6月份发布,首次登陆上海,记者第一时间体验了位于上海杨浦区长阳路欧尚超市门口以及上海闸北区大润发超市附近的缤果盒子。外观上,缤果盒子分为中号和大号两种型号,面积分别为12.48平方米(长4.8米,宽2.6米)和 15.6平方米(长6米,宽2.6米)。

这种便利店主要分布在商业区。现场体验,拿出手机扫描店门上的二维码,首次进入需要绑定手机号实名注册。

进店后,店内每一件商品都贴有电子标签。商品品类有饮料、常见日用品、保质期较长的食品等。价格上,和便利店同类商品基本上一样。

挑选好商品后,只要把商品放到收银台商品识别区就能自动计算价格,在旁边的屏幕上扫支付码后,门会自动打开。如果没有购物离店,可以手动按开门按钮离店。

淘咖啡(杭州)

这是一个于2017年7月成立的便利店,占地约200平米,可容纳用户50人以上。……

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