阳乐涛

摘要：电子商务的发展给人们的生活、生产带来了翻天覆地的变化，在这一背景下，消费者的行为习惯、消费心理也与以往出现了很大的不同。本文分析了电子商务消费者的消费心理，并针对促进电子商务发展的策略提出自己的见解。

关键词：电子商务 消费心理 对策

中图分类号：F71336文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）20-0063-01

电子商务是一种新型的购物方式，具有高效率、低成本的优点。电子商务是以互联网为载体，随着信息技术的不断发展，电子商务的发展也越来越成熟，并且得到了大多数消费者的认可。随着电子商务的推广，电子商务的广泛使用，消费者的消费心理也发生了变化，消费者在购物的过程中有了更多的选择，可以对商品进行分析与对比，让购物行为变得更加理性。在电子商务的发展模式中，要充分考虑消费者的消费心理，为他们提供更优质的销售服务。

一、电子商务下消费者的消费心理

（一）促进消费者消费的心理因素

1.物美价廉的商品

电子商务下，消费者通过网上购物平台就可以实现购物，可以方便消费者挑选商品。商家不需要承受实体店的租金压力，有效降低了产品的成本，使网上的商品的价格优惠。质优价廉的商品对消费者产生强大的吸引力，促使越来越多的消费者选择网上购物。

2.不受外因的干扰

在实体店购物的过程中，消费者经常会遇到各种各样的干扰因素，例如服务员的态度、嘈杂的购物环境、所购商品的私密性等。……