黄金成 章军

摘要：本文介绍了上海华力微电子有限公司运用项目管理技术，对公司内外部过程进行系统管理，对过程指标实现目标管理，从而在集成电路制造行业成功实施ISO/TS16949：2009质量体系。

关键词：ISO/TS16949；质量体系；集成电路

上海华力微电子有限公司是“909工程升级改造”项目，是国家正在全力推进集成电路产业发展的重大专项之一。应高层管理者要求，2015年开始导入ISO/TS16949质量体系，在公司高层管理者的有力支持下，此质量体系在2016年第四季度通过了第三方认证机构的认证，取得了ISO/TS 16949：2009证书。

1 ISO/TS 16949与ISO 9001之间的关系

ISO/TS 16949：2009是在ISO 9001：2008要求的基础上，结合汽车行业的特殊要求编制的。总体比较而言，ISO/TS 16949：2009更多，更细和更高。更多——要求的内容多。按要求的条款号来看，ISO/TS 16949：2009比ISO 9001：2008增加了80多个条款要求，比如条款8.2.2 对制造过程审核等。更细——要求内容更细，比如ISO 9001：2008中的条款7.3.2设计和开发输入被详细地分解为7.3.2.1产品设计输入和7.3.2.2制造过程设计输入。更高——ISO/TS 16949：2009的要求程度更高，比如ISO 9001：2008要求适当时才在产品实现过程中识别产品，而ISO/TS 16949：2009却要求产品实现过程中对所有产品都要能识别，显然难度加大。

2 质量管理方法

2.1 ISO 9001

2008、ISO/TS 16949：2009标准将PDCA循环纳入其中，并且明确地指出PDCA循环适用于所有过程。

2.2 八项质量管理原则

以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法和与供方互利的关系。这八项原则是质量管理的理论基础，是建立、实施、保持和改进组织质量管理体系必须遵循的原则。IATF推荐用章鱼图识别组织内的顾客导向过程，章鱼图圆圈内表示组织内部，圆圈外表示组织外部顾客，识别出的顾客导向过程的输入和输出构成了章鱼的脚。……