摘要：随着时代的转变，我国各个领域也得到了发展，在发展过程中，必定会产生一些值得我们去思考解决的问题，当然，其中也包括我国汽车保险理赔。可如今的社会现象表明，客户为汽车设立保险较为容易，但意外事故后要求理赔十分困难，这种局面使消费者对汽车理赔保险产生不信任一类的消极情绪，也加深了车主与保险公司之间的矛盾，进而影响了整个汽车保险行业的声誉，这些都是大家所不愿意看到的。本文主要是谈谈当下汽车保险理赔中存在的问题，并进行解析提出一些解决对策。

关键词：保险理赔；汽车；问题与对策

随着时代的发展，我国汽车的总数量逐渐有所提升，随即带动了与汽车有关的各行各业的发展，众所周知的，汽车保险在我国汽车服务业务中是十分重要的。但如今越来越多的汽车意外事故处理不当，成为令销售者与客户都十分烦心的问题。另外，部分消费者不遵守社会道德，进行汽车保险欺诈、高额索赔、制造理赔纠纷等不良行为，这样不仅损害了广大投保人或被保险人的合法权益，还是得，我国汽车保险理赔行业的发展。因此，在从他们自身寻找原因的同时，有关部门必须加强管理，共同将社会风气引正，促进汽车保险理赔行业的发展与社会的进步。

一、我国汽车保险理赔中存在的问题

（一）保险理赔工作人员专业性较低

保险理赔工作人员参与整个过程，他们的专业性能力决定着案……