曹玉科

【摘要】：当今世界走到了21世纪，企业发展速度非常快，每个企业都在寻找快速发展的秘诀！从企业的精神层面来说，企业之所以能创造出骄人的成绩和他们独特的文化是分不开的，因此，企业文化是企业的精神，是企业的灵魂，是企业中每一个员工做事的精神动力，是企业规范自己行为的准则。拥有健全、可执行的企业文化是成功企业的共同特点，文化对于人的影响是深远的，单纯的利益是不可能做到的。

【关键词】：企业；文化；领导者

一、深刻理解企业文化的内涵和概念。

企业文化是具有本企业特色的行为规范和共同的价值观念，它是在长期的经营管理实践中，逐步形成并为全体员工所认同和遵守的企业精神、行为准则、气质素养，以及这些意识形态在企业运营管理、形象展示、制度建设、产品服务等方面的外在体现[3

文化从广义上说是人类社会在历史实践中所创造的物质财富与精神财富的总和，从狭义上来说是社会意识形态以及与之相适应的组织结构与制度。我们这里要谈的企业文化是特指企业在生产、经营等实践中所逐步形成的文化，这种文化是被全体员工共同认同并遵守的，这种文化带有组织的特点，与大众认同的文教、科研、军事等是完全不同的。企业文化就像企业的“灵魂”一样，包含着价值观念，他推动着企业的发展。

企业文化内涵广泛，一般认为是由如图所示四个层次构成。这四个层次密不可分、彼此关联，构成了企业文化的框架结构。

（1）企业精神文化

居于最底层、最核心的文化结构单元的是企业精神文化层面，它既是对其他文化层级的提炼，又构成了其他文化层级的支柱。企业精神文化集中体现了企业在生产经营过程中特点、追求、信念，维系着其他层级文化的运营发展。

（2）企业制度文化

企业制度文化作为介质把企业文化中的物质文化和精神文化有效整合成一体，对物质层和精神层起到制约和影响作用，对内表现为带有共性和约束力的企业员工行为准则与规范，营造和谐有序的统一整体。对外则是形成良好的经营环境，拓展企业社会影响力的支撑和平台。

二、构建企业文化的途径

我国入世后，经济正逐步纳入世界经济轨道，宏观环境的变化以及现代企业制度改革，要求企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时，要更加注重把握社会文化变化的趋势和企业环境的变化，包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这些企业发展依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和长期生存。还应当对政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等由人为因素控制的社会发展软环境进行清醒的认识，这对企业长期的经营业绩和企业的竞争力将产生潜在而深刻的影响。很多新崛起的企业之所以取得成功，一个很重要的因素就是这些企业非常重视与经济相适应的企业文化建设。例如，联想集团的企业文化：讲贡献、讲效益的价值观；跻身于国际市场的共同理想；同舟共济、协同作战的整体意识；求实进取、拼搏创业的公司精神；高技术企业的社会形象。这些都为联想集团更好地参与国际、国内竞争提供了良好的价值观基础，也为其未来发展创造了条件。而海尔集团“以人为本、以德为本、以诚为本、君子之争、和气为本”的企业文化，更是为企业的发展壮大提供了坚实的基础和前提。

企业文化的建设是一个长期的过程。企业文化涉及价值观、行为方式、精神状态等各个方面，而这些要素的具备都需要通过归纳总结、培训指导、慢慢领悟、逐步运用来循序渐进的完成。因此，企业文化建设往往要经过一些必要的过程和途径：企业运行正常、有较固定的操作模式和行为方式（萌芽阶段）→企业有自己独特的视觉形象并有意识加强规范，包括企业 LOGO、企业色彩等（形成阶段）→企业明确自己的社会责任，并开始注意树立自己的企业个性（初级阶段） →企业形成程序性企业文化管理体系，并得以实施（中级阶段）→企業的价值观、行为方式得到企业员工和社会的认同，企业处于一种积极的精神状态（高级阶段）。

三、构建企业文化需关注的问题

首先是要有基本的道德观念，诚信不可缺，企业里没有基本的诚信，讲再多的文化也没人信。二是文化的建设是需要一个长期的过程的，因此文化的建设必须要有制度来保证。制度面前，人人平等。国外的某些企业，每周一次的训话，上面部长讲，下面老板也在毕恭毕敬地听，领导人的以身作则，是推动文化建设最有效的方法。三是文化的建设传播离不开沟通与交流，上司与下属之间，员工与员工之间，保持经常性的沟通，才能了解彼此的想法，尤其是领导与下属的沟通与交流，不能嫌多，多多益善，才能有利于文化的植入。四是构建开放性的文化，只有开放的环境，才能有助于建设创造性的文化，才能吸引更多人参与到其中。

四、领导者在构建企业文化中的重要作用

纵观中外优秀的企业文化，都闪现着创业领袖的个人信念、价值观、人生观和世界观。领头人的风格、精神，以及其经营理念的传播和贯彻，极大地影响着企业各方面行为，对企业长期发展至关重要。

美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在 1866年说过这样一段话：“我们要造好船，如果可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船。”直到 1987年，他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方，成为公司的文化和信仰。

领袖型人物通常具有足够的识人之智、容人之量、用人之术，同时具有强烈的创新和冒险意识，他们身上具有引领众人实现远景的特殊力量。管理学理论研究的企业计划、组织、领导、控制中，领导是重要因素。领导者通过其非常敏锐的观察力，观察出这个组织所有人的心理以及客观的困境，透过口号，透过行为，形成一个共同愿景，让大家行为一致，形成一个文化，形成一种力量。这个力量通过长期的经营实践，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则，最终可以演化为企业真正的文化。

当前社会经济发展瞬息万变，对企业的发展提出了更高要求，如何构建适合本企业特性、使知识成为创造力和竞争力源泉的企业文化，是企业是一种现实的考验。企业文化不是一成不变的，而是一个相对动态的概念。在对企业文化实施再造优化过程中，有必要首先对现有的企业文化进行诊断、评价和测量，使之形成量化指标对比，进而可以准确衡量和把握企业文化再造的路径、策略和方向，从而准确地比较与其他企业文化建设的差异性，更好地适应符合本企业发展战略重点。

参考文献：

[1]陈伟.创新管理[M].北京：科学出版社，1996.91-98.