曾现进

随着旅游产业在新常态经济背景下快速发展，旅游业在国内经济发展中的地位愈益举足轻重，同时旅游大数据的发展越来越受政府及企业的重视。总结国内旅游大数据的发展历程，可以说旅游大数据发展取得了一定成就，但也存在诸多问题，可将其概括为“成就与挑战并存”。

一、如何评价旅游大数据发展现状

国内互联网、移动互联网、大数据等技术的普及，为旅游大数据的发展提供了良好的孕育土壤。在国内，旅游大数据建设方面主要集中在旅游管理、游客服务、旅游营销等领域。其中，在旅游管理方面，国内各大运营商及互联网公司，通过LBS定位及手机信号定位，实现对景区及重点区域内的游客人流、车流密度的监测、预警，同时基于网络文本数据的挖掘，实现对旅游目的地舆情监测及预警；在游客服务方面，基于对旅游产品、旅游线路的数据挖掘、分析，实现对游客旅游资讯及旅游产品信息的精准推送；在旅游营销方面，通过对不同用户属性信息及用户兴趣偏好等数据的挖掘分析，指导旅游目的地精准营销。

例如，山东省建立了旅游产业运行监测管理服务平台，平台与公安部门对接实现全省住宿客流监测，对全省50个重点景点进行实时流量监测；平台具备旅游产业宏观监管功能，包括全产业要素汇总分析、产业发展数据统计分析，旅游团队监管分析、旅游项目建设动态跟踪管理发布以及与游客满意度和评价指数分析等。……