苏苗苗

教学秘书是维系高校教学管理工作正常运行的纽带，在日常的教学管理工作中发挥着举足轻重的作用。本文描述高校教学秘书的工作职能及特性，分析其工作倦怠形成的原因，并提出缓解策略。

一、教学秘书工作职能及特性

教学秘书是专门从事高校教学管理的工作人员，其详细的定义为：教学秘书工作从属于学校教学管理部门和院系领导，直接参与教学活动的组织、安排，管理本院系的教学行政事务，贯彻和执行院系的教学指导思想和具体指示，保证院系教学工作的正常运行，围绕教学活动之主体（教师和学生）做好管理、协调和服务工作。

（一）具体而言，教学秘书工作有以下两条最主要的职能

1.服务职能。“服务学生”首先是教学秘书的第一要则。教学秘书从事的是教学管理工作，管理即服务，通过每学年对教学计划的维护、对学生的教学管理，来保证院系正常的教学秩序运行。教学秘书从学期初至学期末，一直以教学为中心、以学生为中心，处理各种具体的教学事务，保证各项教学活动的正常开展。

2.“枢纽”职能。教学秘书协调着本学院、教务处、其他院（部）、其他职能处室、教师以及学生之间的各种“横向”关系，并且承担着向院系领导及师生宣传学校或教学主管部门制定或发布的各种规章制度及会议通知，还要及时把学生意见反馈至院系，学院领导意见反馈给教学主管部门等，处理好这种“纵向”关系，做好承上启下、左右开弓的“交通枢纽”功能。……