黄晓春，徐雯艳，候诗琴

(上饶市第五人民医院，江西 上饶 334000)

护理医学

改进式SBAR交接模式对护理工作质量影响的研究〔1〕

黄晓春，徐雯艳，候诗琴

(上饶市第五人民医院，江西 上饶 334000)

目的：探讨改进式SBAR交接模式对护理工作质量的影响。方法：选取2016年4月1日—2016年9月30日109 例住院患者和护士20 名为对照组，2016年10月1日—2017年3月31日109 例住院患者和护士20 名为观察组。对照组采取常规护理交班模式，观察组采取改进式SBAR护理交班模式。比较分析两组交接班质量、不良事件发生率、交班时间和交接班的满意度。结果：观察组交班质量与交班满意度均高于对照组，而不良事件发生率与交班时间均低于对照组，两组比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：改进式SBAR交班模式可以提升交接班质量，降低护理不良事件发生率，缩短交接班时间，提高医护患满意度。

SBAR交接模式；护理工作；质量影响

护理交接班是护理工作中的一个重要环节，在避免护理差错事故的发生中起着举足轻重的作用。护理人员应在有限的时间内进行全面交接[1-2]，在尽可能短的时间内有针对性地快速传递患者信息，使接班者有效地掌握患者信息，对于提高护理质量有着至关重要的作用。SBAR 即 Situation (现 状)、 Background (背 景)、 Assessment(评估)和Recommendation(建议)的首字母缩写，它是一种以证据为基础的、标准的沟通方式，被广泛应用于核潜艇、航空业等各种领域[3]，保证在紧急情况下将信息准确传递。SBAR沟通模式能够有效地改善患者预后，提高患者和医生满意度，控制医疗成本[4]。沟通能力是护士必须掌握的核心能力[5]。对于一名合格的护士而言，与患者进行良好的沟通与交流是基础，与其他医务工作者保持良好沟通也至关重要。……