林芬

【摘要】本文就围绕大数据背景下智慧城管数据采集策略这一主题，展开研究，重点从数据采集过程中传统做法的存在问题、智慧城管同大数据之间的联系、信息采集的重要策略这三个层面展开论述，旨在探求城管数据在采集以及管理过程中的新路径。

【关键词】大数据；智慧城管；问题；采集策略

随着经济的快速发展，城市化建设步伐的不断加快，城市化建设过程中出现的问题也越来越多，比如公共卫生秩序中的下水道堵塞、井盖的缺失等，这些问题影响着城市的有效管理。在这种境况下，加快提升城市管理的水平势在必行。那么如何在大数据背景下展开城市智慧化管理？

一、数据采集过程中，传统做法的存在问题

在城市管理过程中，最为关键的一步就是对城市信息的有效采集，城市信息采集的质量关系到精细化城市管理是否实现。所以，在城市管理中信息采集工作质量至关重要。在城市管理中，存在着两个方面的问题。第一，城市信息采集过程中，我们的采集人员在素质上存在普遍低下的状况。在采集公司从事信息采集的工作人员基本是失业人员和下岗人员，他们在年龄上偏大，这些人员尽管在工作中比较负责，但是他们在遇到一些比较复杂的问题时处理不够精准到位，常常出现漏报情形。第二，信息采集公司的管理存在质量问题。城市信息的精准与否，主要取决于采集公司在信息采集过程中是否规范和精准，而采集过程中的规范和精准又离不开采集公司的管理。而目前从事于数据采集的公司在规模以及管理中，存在着良萎不齐的状况。一些大的采集公司在管理中比较规范，但是在一些规模比较小的采集公司中，其管理比较松散，在采集信息的案卷质量上比较低，所采集的都是一些简单的内容，例如：小摊小贩、路面积尘、垃圾等，对影响公共秩序安全层面的内容采集得少，存在着信息漏报的情况。加之采集公司中，有一部分采集公司由于在服务期限上比较短，在频繁的变换因素影响下，采集公司在信息采集过程中质量得不到有效保证。

二、智慧城管同大数据之间的联系

物联网、移动互联网，以及云技术的不断发展，促进了自动数据的应运而生。其数据的累计增长速度已经是空前绝后，进而迎来了前所未有的大数据时代。在大数据背景下的智慧城管，主要依托智能协作、大数据，以及云计算和互联网等重要的技术，积极地对城市管理资源进行整合，将管理的范围进行拓宽，促使平台服务能力得到进一步提升，对城市管理的监管方法进行积极优化，最终提升我们政府的服务质量，促使政府职能向“服务型”方向进行一种良好地转变。在城市管理中，大数据非常重要，在政府服务以及决策过程中，大数据是其核心技术。当前，智慧城市建设发展的步伐非常快，在智能城管中，主要依托的技术是智能感知技术和智能分析技术，对城市的环境卫生以及基础设施等各种各样的信息进行全面收集，然后将采集到的这些数据迅速地传入到数据中心，在数据中心再通过云计算和数据挖掘等重要的技术对信息进行进一步处理，这样就形成了大数据资源。

三、信息采集的重要策略

（一）对智慧城管顶层进行科学设计

城市建设在不断发展，各地区的智慧城管建设已经迈入更深层次的发展阶段，许多省以下都出现了多级化模式的覆盖，但是我们应该看到，在许多县市中出现了重复建设的情况，在对城市信息获取的过程中，对一部分实时数据不能够做好共享和有效的集成，严重地影响了信息融合等在综合性上的积极效应。加之在管理过程中由于管理职责模糊界定，导致了各个职能部门不能够有效协调。鉴于此，应该对智慧城管顶层进行科学设计，建立起一种省级的监控平台，在同一标准下，调度、协调省市县各级相互联网。

（二）对传统采集的有效利用，促使信息有效性提高

在信息采集中应该积极利用市场化运作的优点，进一步完善信息采集考核机制。对采集人员的素质进行总体提高，在人员的招聘中应该招聘具有智慧城管这方面专业的一些职业院校学生，在采集人员待遇上逐步提高，真正促使采集工作在规范运行中得到良性发展。与此同时，充分地发挥"12345”服务热线，通过热线有效地减少信息采集上报过程中所出现的归档量和作废量，促使信息有效性得以提高。

（三）积极对公众版APP进行开发，打通全民信息采集的渠道

在当前，由于我们的智能手机发展非常快，这对于城市信息采集而言，是最好不过的可利用可开发的资源。加上市民主人翁意识的不断提高，故而城市管理应该充分地调动市民发挥出他们的力量，积极开发一套公众版APP用于智慧城管，让市民在第一时间里直接参与到管理之中来。打通全民信息采集的渠道，将对城市智慧管理大有裨益。

（四）在数据的自动采集中，物联网技术是首选

积极地从信息的高效采集入手，科学地建构信息感知平台，然后充分地利用RFID射频识别技术以及电子传感设备等，通过物联网把城市公共设施联系起来，有助于提高数据的自动采集的水平。

四、结语

综上所述，在城市管理中已经应用到方方面面的数据，而这些数据的采集是关键。大数据背景下智慧城管数据采集，需要对智慧城管顶层进行科学设计，以及对传统采集的有效利用，积极对公众版APP进行开发，打通全民信息采集的渠道，充分地利用物联网技术，促使数据的自动采集，相信只有科学利用这些策略，一定在城市信息采集中发挥出积极作用。

参考文献

[1] 童宝军，吴坚.大数据背景下智慧城管數据采集策略研究[J].智能城市，2016（08）：323～324.

[2] 何克抗.大數据面面观[J].电化教育研究，2014（10）：8～16，22.