张莹璐

摘要：企业就是一个以盈利为目地的组织，一个组织有效的运行并达到预期目的，离不开各部门间的沟通，有效的沟通有助于企业快速运转。在企业思想政治工作中，将艺术充分的引入其中也属于一种创新。伴随着改革开放以及市场经济发展速度的逐渐加快，社会逐渐趋于转型，关键的深入更新，党组织也在转化为以人为本的方向，随着网络时代所带来的自有舆论使得单纯的政治宣教也逐渐丧失企业长期以来具备的稳定地位。和谐的沟通已经成为意识形态领域当中实施思想政治教育的关键工具与最佳途径，自然，沟通的艺术成为如今值得企业着重研究的重要课题。

关键词：企业；思想政治工作；沟通艺术

思想政治工作者是做思想工作的，做思想工作是必须要与人交往和沟通的，沟通一旦上升到艺术的高度，就成了一门讲究说话方法和技巧的学问。沟通艺术引入思想政治工作不啻为新的历史时期的一种创新。社会的转型，观念的更新，党内民主也在向以人为本的方向转化，和谐沟通成为在意识形态领域进行思想政治教育的重要途径和工具。我们通过对沟通艺术的学习和研究，把它运用到企业的思想政治工作中，对提高广大职工的觉悟，协调各方面利益关系，构建和谐单位，创新单位文化建设更具有非常重要的作用。

谈起沟通，自然会想到交流。它是一种人与人之间的交流方式，是让人们互相了解的一种行为过程。而这一过程，必须是建立在平等诚信的基础上，没有了“诚”，也没有了“信”，没有了互相的信任，那么沟通就是失败的。顾名思义，沟通就是将几个不相关的水域通过沟渠进行连接，促使其之间更好的交流。从自然的科学当中延伸至社会科学之中，也就是说通过语言、行为等信息形式将两个人以上人们的思想意志达到相互交流。沟通艺术就是怎样将信息进行巧妙的沟通，事先沟通的主体进而达到预期的目的。在思想政治工作中，能够建立有效良好的沟通，对于开展工作将会有极大的促进，也会使思想政治工作深入企业，深入员工，真正发挥出对企业发展的助推作用。基于此，本文主要阐述企业文化、经营生产与思想政治工作之间的沟通艺术，同时还具体介绍了思想政治工作者与员工之间的沟通艺术。

一、企业发展当前沟通方面存在的普遍问题

据调查，当前企业中约50%的问题是需要通过沟通去解决的，而事实上约50%的问题又是因为沟通不及时或不到位而造成的。思想政治工作者在沟通中存在着以下一些普遍性的问题；一是人际沟通在减少。当今企业，促膝谈心的人越来越少，而和机器、人和网络、人和微信、人和QQ的沟通在增多；二是深度沟通普遍缺乏。大量沟通都是一些表象的、缺乏深层次沟通；三是对职工施压式沟通居多；四是职工相对被动，主动找思想政治工作者沟通的少；五是横向沟通薄弱，包括企业内部门间的日常工作洽谈、经常性的业务交流不多等；六是沟通的平台不多；七是沟通的气氛严肃；八是沟通的方法欠缺，这和我们对沟通问题的研究、探讨、把握和驾驭不够有直接的关系。

二、企业文化与生产经营和思想政治工作的沟通艺术

企业管理工作与思想政治工作的沟通艺术具体是指将政治思想与文化进行良好的接轨。从事企业思想政治工作的相关人员应该将促进企业文化政治上的敏感性、先进性作为自己工作的职责，紧随现今时代的脚步，随时掌握好党组织政治路线作为导向，以最快的速率掌握与贯彻落实我国的决策部署与重要方针，将企业的具体情况进行密切的融合，及时整理好企业经营的战略来合理的顺应逐渐变化的市场环境，促使企业的思想政治工作在竞争激烈的市场竞争中占据稳固的位置。

企业在开展思想政治工作的过程中，一旦与企业实际的生产经营脱轨就会给企业带来严重的负担，因此从事企业思想政治工作的员工必须紧密的配合好企业具体的经营活动展开中心任务，为我国企业的生产经营发挥良好的作用。

三、思想政治工作者与员工之间的沟通艺术

具体而言，思想政治工作者需要与人进行交往和沟通，企业工作的对象就是员工，特别是员工数量较大企业需要与性别年龄、性别特征、成长阅历、教育背景、职责岗位、兴趣爱好等不同来促使员工进行良好的沟通，同时也要追求沟通艺术。面对着企业特殊的员工群体，要想搞好工作就要正人先正己、用诚挚感人、掌握工作、讲究说话的方式。

（一）正人先正己

企业要想实现与员工合理沟通的目标，最有效的方式就是促使对方更加尊重与信服自己。作为思想政治工作者必须要强化培养自身的道德素养，加强约束自己、言出必行、公正廉明、爱岗敬业、光明磊落。行的正，走的端，在众多人群中处理自己的威望，这样群众才能更好的听你讲话，说话采油一定的分量。就算在指出别人錯误的同时，言语间激烈的程度也可以获得对方的欣然接受。

（二）以诚挚感人

只有将思想政治共组建立在真诚的基础上才能发挥更好的作用。只有你诚心待人别人才能以真心相待回馈。正所谓巧作不如拙诚，将内心潜在的城表现出来，就算言语表情会显得鲁钝，任然不会损害内心潜在的诚，相反更能突显出内心的淳朴，诚与淳朴才能发挥出更好的效果。因此企业的思想政治工作必须要树立出以诚立信，以诚服人的思想，对人时刻使用真心待人、以诚服人、言出必行等。必须在自身力所能及的界限之内，稳固的为企业的员工处理一些暖心、贴心、动心的实际性问题，搞好这些事对企业树立出更好的思想政治工作者诚信的形象必须有着良好的推动作用。

（三）充分的了解工作的对象

企业的思想政治工作者要想有针对性的与员工实现更好的沟通就要多了解员工的个人信息。在进行沟通之前必须要先了解员工的成长环境、工作经验、脾气秉性，还要充分的了解员工近期情况体育思想动态，在此基础下，要求企业领导必须时常在员工中间走动，并且还要经常与员工进行沟通，这样企业各项工作才能顺利的开展。采取这样的方法与企业在竞争激烈的市场中集齐用户信息与竞争对手信息的方式具有共同之处。

（四）注重讲话的方式

现如今，伴随着信息发达的时代，人们的视野也随之开阔，思维也较为独特。企业的思想政治工作在与工作者进行沟通的过程中，必须要与时俱进，必须要使用全新的方式与语言。无论工作人员从事怎样的岗位年龄的大小都要着重关注员工，报以平等的态度，做到重点以商量与讨论的语气和员工交谈。

有时候员工在工作中通常都会觉得非常勉强，此时企业不可以搞单方面的灌输，必须要给对方预留倾诉的机会，不然就会使员工感觉非常窝火，甚至还会出现叛逆的心理。企业在与有委屈人之间谈话时，必须要有重点有目的性，并且要进行反复的沟通。

有的时候企业并未完全清楚自身的立場观点，员工的思想也并不是完全错误。也许对方存在的正确因素正是企业缺失的。只有企业处在对方的角度来加以思考问题，细致的倾听对方思维当中的最佳因素才能补偿自身思维方面的缺陷，这有这样企业才能更加接近于真理，才能缩减企业自身与员工的心理和思想位置。在这样的情况下，企业的思想政治工作者必须要具备渊博的胸怀，敢于在真理面前低头，促使对方具体的感受到企业的实事求是、勇于追求真理的诚意，愿意接受企业的思想，以达到主客互补，共同进步的效果企业最终的发展目标。

四、结束语

综上所述，创造良好的沟通渠道，营造良好的沟通氛围，使沟通常态化，在内可上传下达流畅，在外可处于良好的公共状态。构建和谐企业离不开沟通，它是统一认识、消除分歧、开阔视野、增长见识、理清思路、谋划和谐的桥梁和纽带。它也是增进理解、增加信任、凝聚人心、凝聚力量的有力保障，是企业发展的永恒主题。在企业的思想政治工作中，沟通艺术具有深远宽阔的使用空间，深入的研究永无止境，只有更加熟练的了解沟通艺术，企业的思想政治工作才能获得更好的效用，以此来保障我国企业思想政治工作的可持续发展。