何小娇

当我们谈论迪士尼的时候，会涉及哪些内容？最先映入脑海的有米奇、白雪公主和狮子王等那些经典电影和卡通形象，也有人会说漫威和加勒比海盗，当然还有迪士尼主题公园中的游乐项目和精彩演出……然而，迪士尼营造幸福、制造快乐的途径并不仅限于这些，还有你所不了解的一项业务——迪士尼邮轮（Disney Cruise Line，DCL）。

就让我们先从大名鼎鼎的美国华特·迪士尼公司（The Walt Disney Company）说起吧。这一全球第二大传媒娱乐公司主要由4个业务板块组成，分别是迪士尼影片（Walt Disney Studios）负责电影和音乐制作，迪士尼主题乐园和度假村（Walt Disney Parks and Resorts）负责主题乐园、邮轮和旅游相关的资产，迪士尼媒体网络（Disney Media Networks）负责电视相关业务，还有迪士尼消费品和互动媒体（Disney Consumer Products and Interactive Media）负责玩具、服装、游戏、移动社交和其他周边产品。我们可以看到迪士尼邮轮正是隶属于主题乐园和度假村这一板块，属于“非主题乐园旅游单元”（non-theme park travel units）。

众所周知，当今邮轮产业是寡头垄断，嘉年华、皇家加勒比、诺唯真和地中海邮轮是这一行业的四大集团。根据Cruise Market Watch报道，截至2015年底，四大集团的市场占有率高达86.8%，其中嘉年华集团市场占有率超过48%，而与此同时，迪士尼邮轮只有2.8%的份额。与四大集团的体量相比，与母公司华特·迪士尼整体业务相比，迪士尼邮轮的规模确实非常小，其船队只有4艘邮轮，但迪士尼邮轮却是独树一帜的，它是世界上唯一一家专做家庭邮轮的公司。人们喜欢选择乘坐邮轮作为旅游方式的原因，除了方便舒适之外，适合家庭一起出行、能够满足不同年龄段乘客的需要也是一个重要因素，虽然东西方家庭生活模式不同，但是放眼全球，期望一家人一起旅行的愿望却是相同的，而迪士尼邮轮就是家庭邮轮旅行的代名词。