刘珊珊

摘要：随着全球经济一体化影响范围的扩大，互联网技术带来的信息透明化，以及一直以来旅行社产品同质化严重的问题，造成了旅行社企业之间的竞争不断加剧，对各旅行社间的经营利润造成了较大影响，也加大了它们的运营风险。在此形势影响下，旅行社为了保持自身良好的市场竞争水平，需要构建出科学的成本管理模式，结合自身的实际情况，在既定的战略目标引导下积极探索该管理模式，基于价值链分析，加强与上下游企业的合作共赢，创新多样化、个性化的产品和服务，降低经营成本的同时实现对市场经营风险的有效规避。实践过程中探索符合旅行社发展需要的成本管理模式时，应考虑自身的业务开展需要及具体情况，并将全面成本管理融入到经营过程中，并为旅行社经营决策制定与实施提供参考依据。基于此，本文就旅行社全面成本管理展开论述。

关键词：旅行社；全面成本管理；战略目标；价值链；创新；管理模式

加强旅行社全面成本管理，有利于提高旅行社的市场竞争力，降低其经营风险的同时实现效益最大化的长期发展目标。在具体的管理过程中，旅行社应充分考虑管理理念的先进性，深入理解全面成本管理内涵及实际应用中产生的作用效果，促使旅行社能够更好地适应经济社会的发展要求，增加自身经济效益与社会效益的同时保持良好的服务水平。与此同时，作为一项系统工作，旅行社全面成本管理计划实施中将会遇到各种困难，需要旅行社能够在不同的阶段有组织的实施，全面提升我国旅行社整体成本管理水平。……