吉欢

摘要：学生事务管理作为高校管理教育的一个重要组成部分，在高等教育中占有重要地位。因此，分析了现有学生事务管理模式存在的问题，以业务流程再造理论为基础，探讨了简化繁杂事务性工作、提高辅导员工作效率的措施。

关键词：学生事务管理；业务流程再造理论；二级管理

中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.28.078

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上的讲话指出，“因事而化、因时而进、因势而新”，高校思想政治工作应通过大学生日常学习生活中具体细微的事情来教育学生。“空谈误国、实干兴邦”，将思想政治工作融入高校人才培养的全过程，“全员育人、全过程育人、全方位育人、全天候育人”，创新性的开展日常学生事务管理工作。梳理和总结独立学院学生事务管理工作的成绩和经验，把经验提升到理论上，解决学生事务管理工作实践领域的复杂问题。

业务流程再造理论（BPR）诞生于20世纪90年代，宗旨是追求管理最优化和顾客满意。运用BPR理论，通过对独立学院二级管理体制下的学生事务管理流程的梳理和优化，为二级教学单位一线的学生工作管理者集中的提供一些日常繁杂的学生事务管理流程的再造方案，提高目前管理体制与机制下管理流程的效率和学生满意度，促进学生事务管理工作向有序化、规范化、制度化方向更好地发展。

1现有学生事务管理管理模式存在的问题

（1）目前独立学院二级管理体制下学生事务管理模式基本采取的是基于职能和任务考核的分工模式管理。……