马漫索

摘 要： 实现民航各项资源的合理利用是保证民航空中交通安全与稳定，实现民航空管目的的重要举措。因此，在我国空中交通事业高速发展的背景下，加强民航空管系统管制员班组资源建设具有重要显示意义。基于此，本文从空中交通管制现状出发，对民航空管系统管制员班组资源建设的重要性进行了分析，并提出了几点建设意见以供参考。

关键词： 民航空管系统；班组资源建设；管制员

引言：民航空管系统管制员是民航建设与发展的重要组员，空中交通事业中的中坚力量。随着近年来我国空中交通事业的高速发展，我国民航队伍得到了扩充与壮大，民航空管系统管制员应远远超过三千人次。并在我国民航事业发展中发挥着重要作用。随着近年来人们对空中交通管理要求的不断提升，加强民航空管系统管制员班组资源建设，促进空中交通安全发展至关重要。

1空中交通管制员班组资源管理现状分析

空中交通管制員班组资源管理主要是指对空中交通资源，包括空中交通设备、信息以及人力资源的优化管制，是空中交通管制工作的重要组成部分。受空中交通行业本质特性的影响，空中交通管制具有高风险性、职位高、责任大、专业技术性强、工作人员综合素质要求高等特征，而班组资源管理作为一种安全管理手段，对保证空管系统安全，维护系统正常运行，提升资源利用率，促进空中交通管理班组工作稳定与长效发展具有重要意义[1]。

民航作为我国空中交通体系的核心载体，从其整体发展现状出发，可知我国民航事业近年来得到了迅猛的发展，民航空中交通管制工作要求越来越高。现阶段，在民航空管系统中，空中交通管制工作需要由“单项作战”转变为“团体合作作战”模式，对管制员之间合作能力提出了更高的要求。据经验总结发展，现阶段大的空中交通管制中心已经发展为多扇区、多通讯管道的有机结合。因此，在空中交通管制工作中，需由多个管制员组成班组进行对空指挥。例如，北京、深圳、广州、上海等一线车城市的空中交通管制工作，即采用班组资源管理的方法进行系统管控[2]。

2民航空管系统管制员班组资源的建设意义

由现代空中交通管制工作的发展现状来看，民航空管工作已经无法由的管制员独立完成。随着空中交通流量的不断增大，空域管理实行了多扇区的一体化管理。民航空管工作呈现出“人-机-环境”系统化管理特征。整个管理工作需由管制员共同合作、相互协调才能实现空中交通的管制目的。

民航空管系统的宗旨在于为民航企业提供安全、高效、经济的管制服务，通过班组形式组织开展管制工作已成为发展的必然趋势。在空管工作中，每个管制员的工作能力、专业技术、工作行为皆对整体工作的安全、稳定与顺利实施起着至关重要的作用。对此，需要对其进行有效的管理，组织协调好空管班组，用以促进班组资源作用的有效发挥，降低班组工作故障的发生概率，实现各项资源的有效利用。

3民航空管系统管制员班组资源的建设策略

3.1注重班组资源优势的有效发挥

管制员作为民航空管系统中的重要组成部分，在执行对空指挥工作时，其职责的有效体现来源于集体智慧与力量的支撑。在组织活动中，受个体本质特征的影响，不可避免的会存在个体误差，从而导致整体管制工作出现故障问题。对此，在建设民航空管系统管制员班组资源管理时，需明确认知“团队”的意义，包括个体在团队中的职责、角色与任务并依据个体特性与实际情况（如工作风格、工作习惯、专业特长、业务能力等）进行科学配置，从而实现班组资源的有效协调，在相互促进、相互补充中，降低个体错误的产生，发挥集体力量，形成从层次安全防护系统，并起到班组资源“1+1>2”的效果[3]。与此同时，通过制定完善的ATM班组制度，在依据国家有关规定与要求的基础上，实行“制度管理”，保证管制员行为的规范性与准确性。此外，依据空中交通管制工作的特性，建立班组组织文化，为班组资源管理的优化发展奠定基础，通过建立组织文化，营造组织氛围，激发管制员工作积极性，提升管制员职责意识，实现民航空管系统管制目的。

3.2提升带班主任、班组长管理能力，发挥起领导作用

在带班主任与班组长的结合管理下，有利于为民航空管系统管制员班组资源建立多重安全防护体系。因此，在民航空管系统管制员班组资源建设过程中，应明确认知带班主任与班组长在管制工作中的重要性，从而发挥带班主任行政思想管理的引导作用；发挥班组长班组资源科学配置与管理的领导作用。在此过程中，班主任、班组长应通过不断学习提升自身业务技能与专业知识，明确掌握空中交通管理的各项规章制度与行为准则。准确抓住民航空中系统管制运行的重点、难点与要点，进行工作规划。并针对不同管制员，在“以管制员为本”的理念下，进行针对性管理、教育培训与工作配置。通过实时监控，对管制区域航班飞行动态进行管制，并采用行之有效的方法进行决策，实现管制区域空中交通的安全与稳定运行。

3.3建立完善且合理的沟通机制

沟通作为班组组织成员之间交流与合作的基础，对提升管制员协调合作质量，提升团队工作水平具有重要的影响作用。因此，在民航空管系统管制员班组资源建设过程中，应建立完善的团队沟通机制，通过组织班组成员技术交流活动，制定岗位责任制度、奖励制度，激发管制员工作积极性。通过组织团体实训活动，建立测评机制的发生提升管制员之间的默契程度，从而提升管理质量。

结论：总而言之，实现班组资源的优化管理对民航空管系统目标的实现具有重要影响作用，有利于减低管班组错误风险的产生，保证空中管制运行的安全与稳定。本文旨在通过对民航空管系统管制员班组资源家建设的研究，为管制员班组资源管理水平的提升，管制员工作效率的强化以及我国民航事业的稳定与长效发展提供理论帮助。■

参考文献

[1]赵玉顺.基于模糊层次分析法的管制员班组资源管理分析[J].科技视界，2016，07：304-305.

[2]刘强.民航空管系统管制员班组资源建设分析[J].现代经济信息，2015，04：329.

[3]宋睿.空中交通管制员班组资源管理研究[J].经营管理者，2015，09：159.