安昊

摘要：由于电力企业的抄表、核算和收费等工作都是直接面对客户，所以其与居民的切身经济利益息息相关，因此电力企业需要重视电力企业抄表、核算、收费工作，为企业树立良好的形象。但是目前我国供电管理制度上还存在一些漏洞，在进行抄表、核算和收费时容易出现一些问题。基于此，本文分析了电力企业抄表核算收费的要点、问题，并提出一些建议。

关键字：电力企业；抄表；核算；收费；建议

引言

抄表工作就是抄表员通过各种抄表方式抄录所有计费电能表记录的电量，抄表工作质量的好坏，会对电力企业电费的核算收费工作造成直接影响，与电力企业的经济效益和社会效益紧密相关。电费核算管理是一项综合性较强的财务管理工作，需要各个部门、人员之间的相互配合，因此电力企业要不断深化电费管理模式，构建一套切实、可行的管理体系，促进电力企业的健康发展。

1抄表核算收费要点分析

1.1抄表管理

抄表管理具体可以分为抄表区段管理和抄表计划管理两个部分，抄表区段管理需要注意以下几点：抄表区段可以用于查询查表区段信息、区段内或区段间调整，也可用于管理电力客户抄表的信息；抄表区段管理人员需要根据客户类型、抄表方式、抄表周期等查询抄表信息；管理人员需在已有的信息基础上对抄表信息进行修改。抄表计划管理工作需要注意以下几点内容：注意抄表计划的生成、查询、归档，抄表计划管理人员在计算电量时要严谨，抄表计划对于下个月计划的生成有着重要的影响；管理人员要及时对抄表计划的维护信息进行查询，比如计划调整、计划恢复等。

1.2电费核算收费管理

电费核算就是电费计算人员依据抄表人员送上来的数据计算出客户用电费用的过程，管理工作要注意以下几点：一是制定相关的电费账本管理制度，并不断完善相关的电费账本管理规定，设立账本分发室，将核算工作和账本分发工作分开，避免混乱的局面，避免核算出错；建立新用户账本，对新用户账卡发放工作进行合理安排，确保每月一次的抄表工作与每天的用户矛盾得到妥善解决，每月月初进行抄表时，将上个月出账后的新用户的账卡进行发放，抄表员要借此机会熟悉新装电表，及时完成抄表任务和新户上账工作；三是电量调整工作要规范化，增强电费退补工作的合理性，严格执行相关的规定，退还电费额度较大时需要经过公司领导同意，及时将电量调整和电费退补信息录入到计算机系统中；四是相关工作人员要严格处理变更传单，派专人进行变更传单的工作，并对变更传单进行审核，保证月清。

2抄表核算收费中存在的问题

2.1财务部门与营销部门的核算情况不一致

从目前我国电力企业的抄表核算收费工作情况来看，财务和营销核算不一致的现象比较普遍，这也是电力企业抄表核算收费工作的重点及难点。究其原因，主要可以从以下几个方面进行分析：第一，财务部门计算的应交电费金额和用户实际缴纳的金额不一致，营销部门通常会根据抄表员提供的数据对电费数额进行修改，从而完成工作任务；第二，财务部门与营销部门核销坏账的方式不同，财务部门按照下级提供的数据对应收账款进行核销，而营销部门使用的账销债依旧存在，这样就会降低明细账的科学性。

2.2缺乏健全的电费核算体系

现阶段，我国电力企业的电费核算体系还不够完善，电费核算管理方法、相关法律法规、监督机制等还不健全，在电费的核算过程中，经常出现由于管理力度不足造成的费用风险，严重影响了电力企业的健康发展，还需要相关人员加强对这一体系的建立健全，以促进我国电力市场健康发展。

2.3估抄电表情况相对普遍

我国电网覆盖面积较大，但是电力营销网点数量却远远不够，而且许多地区电网架设环境也比较复杂，电网属于早期架设电网，应用时间较长。这样就会加大该地区抄表人员的工作难度，就可能造成许多家庭的用电量存在一定偏差的现象，若抄表人员略微粗心或松懈，就有可能导致漏抄、错抄等问题，进而引发不同程度的用电纠纷。与此同时，抄表人员的责任心也需要得到足够的关注，很多抄表人员在工作时都选择对电表进行习惯性估抄，这在多数情况下都会造成电表数据不够准确，长远来看会给用户与电力企业造成不同程度的经济损失。这些地区的电力企业在统计用电量时通常都是根据估算值进行计算，这实际上也是无奈之举，不管是从地理条件上还是经济条件上来看，都无法在短时间内建立大范围的自动抄表系统，因此，全国各个地区的电力企业在抄表工作的管理制度上也都存在一些问题。

3关于电力企业抄表核算收费的建议

3.1加强对财务部门和营销部门的管理

电力企业要想持续、健康的发展，就要积极转变传统的工作理念，加强抄表核算收费的管理意识，尤其要对财务、营销部门进行科学的管理。增强电费账本的制度化管理，建立专门的抄表核算收费账本，对财务部门和营销部门的账本进行合理的分析，根据相关的规章制度，对两个部门的职责加以明确，规范两个部门的行为，保证账目的安全。

3.2完善电费核算管理体系

电力企业只有不断完善电费核算管理体系，才能为管理工作提供有效保障。电力企业的电费核算管理工作比较复杂，且难度较大，完善管理体系可以起到规范电费核算管理流程的作用，使工作人员面对复杂的电费核算管理工作时，能够有条不紊的进行，并规范自身行为。为保障电费核算管理体系的确切落实，电力企业应加强责任考核制度的建立，明确电费核算管理工作中所有工作人员的职责，并将责任具体落实到个人，增强工作人员的责任感，同时采取工作职责与考核制度挂钩的方式，也能够有效提升工作人员的工作效率，使其更积极地完成工作任务。

3.3制定更加科学、合理的抄表计划

随着家用电器的增多，居民用电量也急剧增加，这就加大了抄表人员的工作负担，这种情况下，如果电力企业只是增加员工数量，不仅会增加企业的运营成本，也会对人力、物力资源造成极大的浪费。基于此，电力企业应大力推动管理工作向网络化发展，并普及自动化抄表系统，进而大大提升抄表工作的准确率，减少人工抄表过程中产生的错误账单数量。通过上述手段，电力企业不仅能够得到更多有效的第一手信息数据，也能在一定程度上提升用电客户对供电企业的总体信任度和满意度。所以，电力企业要深入分析供电工作的管理现状，并发现其问题所在，及时对工作方案进行调整和完善，制定完备的工作标准和工作管理制度，保证抄表工作的质量，并安排专人进行监督与审核。

3.4及时更新用户信息资料库

电力企业在进行电力管理工作时，需要定期对用户信息资料进行整理，并把用户的相关资料保存到相应的资料库中，这样电力企业在核算电费时就可以进行查询，为电力企业的电费核算工作提供了有效保障。电力企业用户资料库建立以后，应及时更新其中的信息和资料，对于大型的企事业单位用户，电力企业应对其供电风险进行量化和分析，并以此为基础建立供电计划，长期跟踪和分析这些大用户，随时调整工作計划。

结束语

综上所述，做好电力企业抄表核算收费工作在一定程度上能够有效提升电力企业的工作质量，提高企业的竞争力，从而能够有效促进电力行业的发展，对我国电力行业具有十分重要的意义。所以，还需要电力企业工作人员共同奋斗，做好电力企业抄表核算收费工作，为电力行业的发展奉献自己的力量。

参考文献：

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