谢寰

摘要：本人所从事的工作经常会涉及到逆向物流方面的内容，经过长期的研究发现，随着社会经济形势的变化，我国物流管理的难度和复杂程度都在不断的增加，对逆向物流的重视程度也越来越高。本文就是立足区我国逆向物流的现状，对我国逆向物流的经济价值以及提升逆向物流效果的策略進行探析，以供参考。

关键字：逆向物流；内涵；经济价值；原因；策略

引言

由于在逆向物流管理过程中，我国的管理存在一定缺陷，在一定程度上造成了资源的浪费、环境的污染等，因此，必须开展相应的研究，对改善我国逆向物流困境、提升逆向物流的管理水平进行深入的分析，只有认识到逆向物流的重要性，才能不断的推动我国经济发展，提升我国的竞争优势。

1逆向物流的内涵

我国逆向物流主要分为两种类型，分别是回收物流和废弃物物流，其中，回收物流主要是针对不合格的物品，对其进行返修、退货以及其他的周转方式，实现实体物品的流动；废弃物物流则是针对在日常的经济活动中已经丧失原有的使用价值的物品进行回收，在回收过程中进行相应的分类、加工以及搬运和包装等，形成物品流动。尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流、商务流，它与正向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。随着市场竞争的加剧和政府加强环保立法，逆向物流已不再是供应链中令人忽视的角落，越来越多的企业意识到逆向物流已日渐成为企业之间竞争的一个有力武器，逆向物流已经被提到了一个战略高度，企业逆向物流管理环节如图1所示。

2逆向物流产生的原因

第一，竞争的作用：在竞争过程中，客户的满意程度是衡量竞争优势的最重要标准，根据市场竞争状况的不同，逆向物流也存在一定的差别，一般情况下，竞争程度越高，逆向物流就相对越发达。第二，世界经济环境保护的影响：废旧物质排放到环境中会对环境造成污染，有些废旧物质由于具有较高的再利用价值且相对集中，一般来说企业愿意回收，但由于大多数工业废旧物质的利用既存在经济和技术上的难点，使许多经营者忽视了利用的价值，将环境污染产生的成本外化为社会成本，转嫁到公共利益上。与此同时，不同国家针对逆向物流的法律规定有一定的区别，随着经济全球化的进展，世界各国对环境保护的的重视程度逐渐增加，更加注重从可持续发展的角度着手，开展各项物流、经济活动。第三，来自供应商的产品召回：近几年随着消费者地位的上升和消费者权益增加，产品召回现象从最早的汽车、电脑迅速蔓延到手机、家电、日用品等各行业，为了维护企业的核心竞争力，企业需要通过有效的逆向物流管理来降低召回损失。

3逆向物流的经济价值分析

3.1提高环境业绩

企业通过实施逆向物流策略，既可以通过对用户产生的日常废弃物进行回收，尽到企业的环境保护责任，又可以通过资源回收工作，实现对废弃物、废气等排放量的控制，进而能够合理的降低处理费用，此过程所消耗的能源、材料、环境治理的成本较低。因此，企业通过实施良好的逆向物流战略，可以提高环境业绩，塑造企业形象。

3.2降低原材料成本

由于在实际物品回收工作中，通过对部分零件的整理和加工等逆向物流活动，可以实现回收物品价值的升值，能够直接进入再销售市场或者新一轮的产品加工。一方面，以零配件逆向物流市场的商机为例，产品回收利用，具有良好的赢利前景，如设备的零部件经过拆卸、拼修、翻新、改制等逆向物流活动，可以重新获得价值，直接进入产品生产过程或销售市场；另一方面，以废旧家电逆向物流中的商机为例，废旧家电就像一把双刃剑，既有污染环境的潜在性，又具有再生资源回收的价值，积极发展家电逆向物流，加大增值服务，可取得较好的经济效益。

3.3提高服务价值和竞争力

在我国开展逆向物流工作，可以将其作为实现企业市场占有率提升的重要策略，通过建立科学、合理的逆向物流系统，能够推动顾客价值的提升，提高企业自身的竞争优势。另外，良好的逆向物流系统还能帮助企业分析产品退货率分布情况，为产品的改进设计提供反馈信息，提高产品竞争力。

4逆向物流管理策略探究

4.1开发综合性逆向物流信息系统

做好逆向物流工作的重要前期就是要实现对货物信息的实时追踪，重点关注货物的双向流动，通过构建更加完善的、一体化的信息系统，提高对货物信息追踪的水平。通过对电子数据熊系统、销售终端系统以及射频技术等的利用和分析，建立逆向物流信息系统，促进企业与同一供应链上的其他企业之间能够达到双方信息的交换和共享，方便各个企业能够随时查询到其所需要的讯息，提高逆向物流的处理速度，降低物料、库存和运输成本。另外，企业采取宽松的退货策略，将使下游客户的风险转向企业自身，而上游企业所获的信息将出现严重失真的问题。

4.2对正向物流进行严格监控

出现逆向物流的一个关键原因就是正向物流环节出现的问题，因此，相关单位应该更加注重对正向物流流程的监管，借助相应的监管系统，实现对正向物流中各个环节的监控，一旦发现在正向物流环节中发生问题则尽快将产品收回重造，不让其流入销售渠道。

4.3正逆向物流结合一体

如果要实现对逆向物流的真正监管，就必须要立足于正向物流和逆向物流统一规划的角度，借助长期的运行经验，对二者进行科学的融合，借助对正向物流的管理经验和设备，对逆向物流进行科学的管理，而且正向物流中研究出来的大量的现代技术可以在逆向物流中发挥威力，这样可以避免在逆向物流活动中走过多的弯路。建立一体化的信息系统，对退货进行跟踪，测定处理时间，评价卖方业绩，以便与供应商更好地协作，压缩处理时间。

4.4建立回收物流集中处理中心

构建对回收物品进行集中处理的中心，将回流得到的物品进行统一检查和分类，采取相应的管理措施，确保实现在最短的时间内对回流产品的处理。同时压缩向物流周期，可以极大的提高企业和消费者之间的沟通效率，提高物流回收的效率，降低时间成本和资金成本，还可以提高消费者的满意程度。

结语

在实际运行过程中，逆向物流不但有利于对废弃物进行回收和利用，还对资源缩减和再循环、实现环境保护、提升综合竞争力具有重要作用，因此，逆向物流管理是当前进行经济建设重要内容。我们应该充分借鉴以往的经验，不断完善逆向物流信息系统，加强对正向物流的监管，实现正向物流和逆向物流的有机结合，设立回收物流集中处理中心，通过采取各种措施，为实现我国的发展提供动力。

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