吴勇

摘要：铁路行业作为我国经济发展的命脉，铁路生产企业作为铁路运行单位的后备保障，加强铁路厂家内部的质量管理工作有着重要意义。ISO9001质量管理体系作为国际公认的质量保障标准，因此，将ISO9001质量管理体系应用到铁路生产企业质量管理能够有效提高企业生产质量。本文重点以应用ISO9001质量管理体系的重要性作为探究基础，进而提出ISO9001质量管理体系在铁路生产企业质量管理中的应用。

关键词：ISO9001质量管理体系；铁路生产企业；质量管理；应用

引言

随着我国社会经济不断发展，我国与国际各个之间的联系也愈加密切。ISO9001质量管理体系是国际公认的企业生产质量标准，能够为用户提供相关产品的质量指标，从而不断提高客户使用产品的满意度。现如今，在经济全球化的背景下，人们对国内产品的质量要求不断提高。而铁路行业最为我国国民经济发展的支柱产业，同时也是经济发展的命脉，对我国经济发展有着重要影响，因此，我们必须要保障铁路产品生产的质量，提高客户满意度，这样才能够推动企业发展、推动我國铁路事业发展。可见，在铁路生产企业质量管理中融入ISO9001质量管理体系至关重要。

1、ISO9001质量管理体系在铁路生产企业质量管理中的重要性

铁路生产企业应用ISO9001质量管理体系，是当今我国市场经济发展的必然要求，对企业经济发展有着重要影响。其重要性具备表现在：

1.1我国市场经济发展的必然要求

铁路生产企业是铁路运行单位的后勤保障，而铁路事业作为我国三大交通之一，并且综合性最好，适合长途、短途运输，在我国市场经济中有着极高的地位。但是纵观我国铁路发展史，因产品质量问题造成的铁路运输事故不在少数，给乘客、铁路单位带来了巨大损失，限制了市场经济发展。而应用ISO9001质量管理体系能够切实保障铁路产品的生产质量，是当今我国市场经济发展的必然需求，有利于营造良好的市场氛围，提高铁路行业的社会效益。要求当地政府和铁路管理部门基于ISO9001质量管理体系开展一系列的管理工作，避免不合格的铁路产品流入到铁路运行单位中，保障消费者的权益和铁路运行安全性，推动我国铁路事业能过健康发展。

1.2铁路生产企业发展的客观要求

在市场经济条件下，我国同行业之前的企业竞争愈加强烈，同时也包含着国际企业竞争，部分企业忽视了产生生产的质量性，不仅无法给用户良好的体验，同时也无法树立良好的企业形象，铁路生产行业同样如此。应用ISO9001质量管理体系，能够有助于铁路生产企业结合ISO9001质量管理体系开展相关的生产工作，保障所生产的产品能够满足ISO9001质量管理体系标准要求。同时，应用ISO9001质量管理体系能够提高企业管理人员的管理意识，保障铁路生产企业高层管理人员更加注重产品质量，从而给客户提供更加优质的服务，提高铁路生产企业的综合管理能力，帮助企业树立更加良好的企业形象，这样乘客在乘坐企业所提供的铁路产品才更加放心。

2、ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用

随着我国社会经济不断发展，企业质量工作通过融入ISO9001质量管理体系，能够不断强化质量管理工作，通过加强内部监督工作，以ISO9001质量管理体系标准指导产品生产，并构建优秀的企业文化，这样才能够更加灵活的应用ISO9001质量管理体系，保障铁路产品的生产质量。

2.1完善并深入ISO9001质量管理体系

由于ISO9001质量管理体系不是仅针对铁路生产企业，这就要求铁路生产企业能够针对自身的发展情况，对ISO9001质量管理体系进行相应的完善，但做好该项工作却非常困难。要求铁路生产管理人员加强对ISO9001质量管理体系的重视程度，认清ISO9001质量管理体系理念，并将其作为企业发展的重要目标，为企业日常生产提供相关标准，并逐渐朝向这些标准不断努力。

同时，铁路生产企业需要将ISO9001质量管理体系贯彻到质量管理中的各个细节当中，结合ISO9001质量管理体系相关要求开展组织计划和生产工作，这样才能够保障各项工作能够有序开展。对于铁路生产企业来说，需要特别注重六个标准，即人力管理、机械制造、生产材料、规章制度、生产环节、产品检测，要求每个环节都应落实相关责任，关注各个细节工作的管理，保障每个流通到市面上的产品都符合ISO9001质量管理体系标准。

2.2加强企业内部监督，保障ISO9001质量管理体系应用效果

对于铁路生产企业来说，由于其所生产的产品不仅数量多、体积大，同时也要保障应用质量。因此，需要有效开展内部监督和内部审核的工作，保障ISO9001质量管理体系的应用效果，并结合企业实际发展情况以及质量管理制度，制定更加全面、系统的诊断标准，改善企业当下质量管理现存问题，推动企业健康发展。在正式开展内部监督工作中，可以组建质量监督管理小组，根据企业发展战略目标制定审核制度。如XX生产车间的角落码不合格，无法提供处置有效证据，因此，该项不符合ISO9001质量管理体系中的8.3条款，因此是不合格项。可见，企业需要根据相关标准开展审核工作，能够做到及时发现问题，及时解决问题，全面保障ISO9001质量管理体系的应用效果。

2.3强化ISO9001质量管理体系指导工作，构建企业文化

由于铁路生产企业的生产人员专业技能都存在着差异，在学习ISO9001质量管理体系中的掌握程度也不仅相同。由于生产人员对ISO9001质量管理体系的掌握程度会直接影响到质量管理工作实施质量。因此，企业必须要针对ISO9001质量管理体系对员工开展指导工作，通过定期开展质量培训工作，保障每位员工都能够树立优质管理、安全生产的意识，从而提高铁路产品的生产质量，提高铁路生产企业的市场竞争力。

对于任何企业来说，企业文化对企业发展有着重要作用，作为企业发展软实力，加强企业文化建设至关重要。特别是对于铁路生产企业来说，由于铁路产品多是金属产品，企业生产员工的工作也是三点一线，这就要给企业员工提供精神支持，通过构建积极向上的企业文化带动员工的工作积极性。同时，企业需要将质量管理融入到企业文化当中，加强企业文化和企业质量管理间的相关联系，磅帮助生产员工树立质量意识，从而为铁路生产企业发展奠定坚实的基础。

结束语

综上所述，铁路行业作为国民经济发展的命脉，而铁路生产企业作为铁路事业发展的保障，必须要保障生产产品的质量。因此，铁路生产企业必须要融入ISO9001质量管理体系，强化企业质量管理，从为铁路生产企业乃至整个铁路行业发展奠定坚实的基础。

参考文献

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