愤怒完全是正常的人的情绪，而且是很强烈的情绪。如果随便发泄怒火，可严重损坏人际关系并伤害您的专业信誉。但如果完全压制愤怒，就可能转化为身体内部的问题，导致高血压、抑郁或被动反抗行为。

当您发现自己怒火中烧，或者成为其他人发泄愤怒的目标时，有几个处理策略可以用来帮助你，以健康的方式减少危险以及处理当前形式。

1.努力从内心处冷静

遇到困难的对话时，确保从隔膜处均匀地深呼吸。跟自己讲话，慢慢重复一些类似“放松，保持冷静”的话。在您讲话时，放慢语速，不要打断，并仔细考虑您正在说什么。

2.抽身而退

如果紧张气氛越来越严重，则考虑先停止讨论，等双方都冷静下来时，再回来重新开始。

3.选择正确的媒介来传递您的消息

当您满腔怒火时，很容易愤怒地发出一封措词严厉的电子邮件，或者冲过几张办公桌去斥责他们。不过，不良情绪实际上不应使用电子邮件来传送：因为当面或通过电话说显得很合理的话在邮件中就会非常不同，而且会被错误解读。所以安排一个时间谈一下，如果可能，就面对面地谈。

4.尝试从对方的角度进行考虑

如果您发现自己对某个人很愤怒，或者成为他们愤怒的对象，则花一点时间从对方的角度进行考虑。

5.缓和您的语气

在響应之前先仔细倾听，并使用类似“我明白”这样的短语，以显示您愿意了解他们的观点。不要使用强烈的语气或侮辱性的言论，并避免使用类似“总是”和“从不”这样的词。……