万喆

最近某在线旅行服务公司因为“捆绑式销售”处于风口浪尖上。不少消费者质问该企业的社会责任感在哪里。

企业和企业家要有社会责任感，笔者是赞同的。社会效益会带来一定的经济效益，更响亮的名声意味着更有价值的品牌，自然也意味着更多的收益。上述企业的“捆绑式销售”带给用户相当糟糕的消费体验，这岂不是自掘坟墓吗？企业不想理会社会效益，难道连经济效益也不想理会了？

但也许是因为不需要理会呢？

目前的市场有一个较大的趋势，便是汹汹如潮水般的大合并。上述企业在发展过程中就在不断扩张，并把市场上的对手一个个括入囊中。把对手都收购完了，对于企业而言当然是一件好事。当今许多以“互联网+”为标榜的公司，看起来又新又大，它们争取市场几乎主要靠疯狂烧钱，不断融资输血之余，不断吞并扩容。这样不但可以减少竞争对手，优化财务报表，而且可以吸引更多投资，何乐而不为？只是，这必然造成垄断。在市场上获得“一家独大”的霸权，而消费者体验变差的公司，最近出了不少。

对企业而言，即使是传统企业，也会有规模化的冲动。它们会尽可能扩张，占据更多的市场份额，并且在上下游链条上占据更多资源，以此获得更好的议价权和规模效应。这种冲动是商业中不可遏制的一部分。但对于市场而言，这明显会破坏竞争的公平性，事实上也破坏了市场。因此，在成熟市场中，对于企业可能造成的市场垄断，或者企业兼并可能造成的市场垄断，有非常明确的定义，并且有非常明确的应对办法。……