郑海珊

摘要：业务流程再造理论在世界工业工程中的运用取得了成功。 高校教育管理流程再造理论是由企业界 的业务管理流程再造理论衍生而来的，深入研究高校教育管理流程再造具有重要的理论意义和现实意义。 阐述了高校教育管理流程再造的源流和科学内涵，指出了影响高校教育管理流程再造的主要问题。

关键词：高校；教育管理；流程再造；流程优化；教务管理

高校教育管理流程再造与优化是高校教育管理改革的积极实践，教育管理流程再造与优化需要立足学生综合能力的培养，能够以培养学生的创新能力为中心进行教育管理的创新改革，需要对教育管理内部结构进行有效的调整，对教育管理流程进行准确定位，以实现人才的有效培养，探究高校教育管理流程再造与优化的策略，对于实现高校人才的有效培养具有极大意义。

一、高校教育管理流程现状

目前我国高校的教育管理流程中还存在一些问题，管理的效果不是很理想，制约了学生创新能力的培养，因此，必须要进行教育管理流程的再造与优化。具体而言，存在的问题如下：现在，虽然高校每年都有一些科研项目立项，但由于科研经费不足，师资力量不足， 抑或是高校创新人才不够等原因，很多科研项目并没有真正开展。这样，学生的创新能力就很难在实践中得到培养。另外，在对学生的教育管理培养过程中，高校忽视对学生全面知识结构的培养，缺乏对学生专业能力的培养，缺乏对学生独立判断能力的培养，这些人才培养中的问题，就制约了创新型人才的有效培养。最后，高校教育管理模式和方式不够先进，这种传统的人才培养模式不能保障人才的有效培养。因此，我们需要对教育管理流程进行改革，需要对教学管理工作进行创新，以推动我国大学教育的有效发展，以改革保障创新性人才培养目标的实现。

二、高校管理流程再造内涵及必要性分析

1、高校教育管理流程再造的内涵所谓高校教育管理流程再造是指将学生作为教育主体，挖掘学生个性，提高其学习及创新能力，以增强学生创新能力为核心，对教育框架进行重组设计的过程。其中关键设计流程包括教育体系模块的构建、教育管理流程的塑造及网状组织和教育流程信息平台的搭建等。对高校教育管理流程进行再造是为了实现以下目标：首先，从本质上对现有教育模式进行革新，创新教师工作形式，使教学模式更加个性化和信息化；其次，增强教育工作理论基础，使教育平台显示其真正的教学效率；最后，给学生创设一定的学习环境， 确保学生的发展能够与社会的需要相适应。

2、再造高校教育管理流程的必要性高校教育管理流程改造是教育创新的内在需求。 现代高校教育管理模式存在很多问题，出现这种现象的主要原因是教育流程设计不恰当。因此，高校要坚持教育革新，建立顺应教育发展的流程管理体系。此外，教育管理流程的优化设计同时也是教育发展的客观需要。随着我国高校数量逐渐增加，高校面临的挑战和压力逐渐增大，保障教学质量成为高校教学中要重点解决的问题。从客观角度分析，高校利用教育管理流程的再造问题实现资源优化配置成为其发展的首要目标，不仅能提高教学质量，还能提高教育管理部门的市场竞争力。因此，教学管理流程改革十分必要。

三、 高校教育管理流程再造的对策

高校教育管理流程再造，迫切需要理论指导、信息技术支持、管理支撑和组织保障。为此，提出高校教育管理流程再造的对策思路：

1、加强BPR理论研究，为高校教育管理流程再造提供科学的理论指导。 西方国家从工业社会到后工业社会的发展历程漫长，从古典的工业流程管理思想到“企业流程再造”的研究，形成了比较系统完整的BPR理论。 我国没有经过工业社会到后工业社会的发展过程，而走新型工业化的发展道路也才刚刚起步， 对BPR理论的研究还是比较初级。

2、以教育管理哲学为指导，建立起高校宏观、中观和微观教育管理流程的网状型管理体系。 传统的教育管理模式是一种垂直的线型管理模式，而信息化时代则带来了全新的扁平化网状型管理模式。 BPR理论要建立起来的企业管理方式，是适合信息化时代要求的网状型管理模式。以教育管理哲学为指导，建立起高校 宏观、中观和微观教育管理流程的网状型管理体系，是现代高等教育发展的客观要求。 宏观教育管理流程再造，是指国家教育管理主体在教育领域中采用BPR理论重新反思和审视整个教育管理流程，提出未来的教育管理发展理念；中观教育管理流程，是地区教育管理主体以宏观教育管理流程再造思想为指导，在本地区内采用BPR理论重新反思和审视本地区教育管理流程，提出未来教育管理发展思路；微观教育管理流程再造，是指高校教育管理主体在宏观教育管理流程再造和中观教育管理流程再造思想指导下， 以BPR理论重新反思和审视本校教育管理过程，提出本校未来教育管理发展模式。 许多教育理论工作者运用企业流程再造的基本理论，从宏观和微观两个层面对教育领域进行了研究，提出了教育领域需要并可以进行流程 再造的问题。 对如何建构起适合我国宏观、中观和微观教育管理現状的网状型管理体系进行了理论探索。

3、以现代信息技术为手段，建立起高校教育管理信息系统平台。 近年来，国内外设计开发了不少有关企业业务流程再造的技术、方法和应用软件。 如W.Kettinger等就指出，国外至少已有用于流程再造的25种方法、72种技术和102种工具，我国梅绍祖也介绍了许多方法和技术。 其中一些经过改造完全可以用于教育流程再造。有条件的学校还可以根据实际需要自行设计一些应用软件。 由于教育理念 和技术上的问题，传统的教育模式并没有真正以开发学生特长为宗旨，对学生实施个性化教育，因此学校培养的学生难以满足现代社会多样性发展的需要。而当今现代电子信息技术的迅猛发展已使得学校有可能运用先进技术，以学生的个性化发展为中心，来进行组织结构和教育流程的重新设计，即进行学校的教育流程再造。 现代信息技术手段为教育流程再造提供了有力支持。学校应该充分利用 流程再造技术和现代信息系统平台进行教育流程再造，建构起教育流程再造的信息技术支撑体系，激发学生的兴趣和爱好，培养学生的个性特征和创新性，有效地提高教育质量。

参考文献

[1] 张福宝. 高校教育管理流程再造与优化策略[J]. 中小企业管理与科技（中旬刊），2015，（11）：182.

[2] 文忠波，钟玉泉. 高校教育管理流程再造与优化对策[J]. 科技进步与对策，2009，（16）：153-156.endprint