张顺+李胜民+张国栋+李佑强+陈星宇

摘要：每个人在不同的发展阶段会有不同的需要，企业为了不断地发展，就应最大限度地满足企业员工的不同需要，激励员工更加努力地工作，以期达到企业与其员工的双赢。激励，顾名思义就是调动员工的积极性。美国企业家艾柯卡曾经说过“企业管理无非就是调动员工积极性”。在企业管理中要激励员工的工作积极性，对员工需要的关注是非常重要的。

关键词：员工；需要；工作积极性

一、了解员工的需要，增加激励针对性

员工是带着自己的需要走进企业的，只有了解他们的需要，最大限度地满足他们的需要，才能有效地调动他们的积极性。作为管理者，设法了解他们的需要，这是做好激励的前提条件。如何了解和分析员工的需要呢？

（一）把握需要的类型

心理学家按照不同的方式划分出了不同的需要。大家熟知的马斯洛将人的需要由低向高划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现等5个层次。美国哈佛大学教授麦克利兰提出了有名的成熟需要理论，将人的需要分为成就需要、情谊需要和权益需要。企业的管理者应运用这些理论去掌握、分析职工的需要，做到心中有数，有的放矢。

（二）认识主导的需要

不同的员工，其需要是不同的。如年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境；中年员工比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会；老年员工则比较重视工作的稳定性及分享企业的利润。……