领导者必须时刻问及的五个问题

来源：《哈佛商业评论》2017年4月

作者：James E.Ryan

好老师们有一个共同点：善于问最难的问题，却要求学生给出最简单的回答。好的领导者也是一样，必须能够激发员工的好奇心、创造力，以及为员工带来更深层次的思考。好领导首先要做的，就是提出正确的问题。

第一：等一等，还有什么？

通常我们还未曾掌握足够的信息，就想快速得出结论。这很容易作出错误的判断。领导者需要能够让下属放慢脚步，更详细地解释为何要提出这样的看法和观点，特别是听起来似乎不正确的声音。

第二：用“如果这样”来代替“为什么”

我们习惯问“我想知道为什么？”是因为这个问题更容易，但是同时也会减少领导和员工—起成长的机会，假设我们把问题换成“如果这样做会不会有什么不同”，便能引发员工的好奇心和兴趣，并且能适时给予员工指引。

第三：至少我们可以如此？

在会议或者工作讨论中陷入僵局时，如果我们尝试问“至少我们可以如此”，会让大家在某些方面达成一致，即便你还不能确定最终的结局会导向哪里。但是至少你们在发现一些共同点并且推动事物向前发展。

第四：我应该怎样帮助你？

当你的下属向你抱怨某个问题非常棘手时，先不要着急提供解决方案，而是问他“我应该怎样帮助你”。这会促使他停止抱怨，转而开始寻找解决问题的方法。至少开始走向解决的进程。

第五：最重要的是什么？

作为领导人，这个问题需要你每天问自己，也需要在每周例会或跟员工的谈话中不断问起，这会让大家将注意力放在最重要的地方，从而更聚焦地解决问题。……