孟学敏

技能大赛已经成为旅游教育行业关注的焦点，对于旅游院校的导游专业来说，其主要关注的就是关于导游的职业技能大赛。导游职业技能大赛技能够有效检验导游专业教育的教学效果，并且对旅游院校导游专业的培养的方向具有一定的示范作用。文章根据职业能力的视角进行分析，对现阶段的赛项设置提出了相关的建议与对策。

组织导游技能大赛能够检验出导游专业学生对专业技能的掌握以及对职业能力的培养成果。其的赛项设置也应该体现出对导游职业核心能力的检验和观察。但是，随着实践的不断深入，一些赛项的设置在导游的应急事件处理能力与路线的规划和设计等等具体的方面存在一些不足，需要进行相关的改进措施。

一、导游技能大赛存在的积极作用

（一）搭建出重要的导游技能交流平台

通过导游技能大赛的组织，可以让参赛的院校与参赛人员进行互相交流和沟通，参赛的院校和参赛人员对于技能大赛进行观看和沟通，可以达到互相学习与进步的目的，并且可以对其他院校的成功经验与相关的做法进行有效借鑒与学习，再重新利用到本校的实际教学活动中，通过比赛来促进教学水平与学生学习效率的提升。

（二）导游技能大赛的举办可以提升学生综合素养

导游技能大赛的举办虽然只是让学生在舞台上进行了简单的表演，但是台上的短时间的表演对于参赛的人员来说是对其的心理素质和语言表达能力以及专业知识的应用水平，还包括视线的交流和相关的才艺表演等各个角度的综合考查，因此，参赛人员在经历了一个阶段的培训与学习的过程中，在对比赛成绩进行追逐的时候，对参赛人员的职业综合素养方面也有了一个质的提升。对学生未来进行导游有着积极的影响。

（三）有效推动校企合作，创新导游专业课程

在参加导游技能大赛时，旅游院校要选出优秀的学生参与其中，还要积极邀请相关的旅游企业与专家参与到比赛的评审中，通过院校与企业之间的合作，双方可以组成强大的辅导队伍，在对学校的参赛人员进行严格要求与培养时，还为相关的企业提供了优秀的实用导游专业人才，使得院校和企业的资源得以共享。并且，导游技能大赛对于导游专业课程的教学方面的改革也发挥着积极的作用。根据企业的工作流程与具体的岗位要求，可以把大赛的赛项内容与教学结合起来，促进导游专业课程的创新与改革。

二、导游技能大赛的赛项设置相关的对策与建议

（一）对于应急事件的处理能力

赛项要考虑到导游从业人员的组成和年龄结构以及个人的抗压能力，还有现阶段客人的维权意识的提升、相关应急知识的缺乏等问题。很多导游工作者在面临车祸和中暑以及火灾、高原反应等紧急情况与事件时，因为上述的种种原因的影响，会出现惊慌失措的情况，导致错过了救治游客的最佳时机，使得游客出现受伤的问题，严重的还可能导致游客的生命受到威胁。根据这种问题，可以在对赛项进行设置时，加入与上述内容有关的考察项目，可以利用视频的优势，把发生过的事件进行播放并让选手对视频中导游的做法进行评价和判断。还可以通过情景模拟的方法，让大赛的承办方提供人员来作为游客，对各种场景进行仿真模拟，让参赛人员现场对问题进行处理。这样设置技术大赛的赛项可以有效培养参赛人员的应急事件的处理能力，提高其的专业素养。

（二）重点关注对导游讲解能力考查的赛项设置

导游的讲解能力是导游最为基础的能力之一。在导游的技能中有着重要的地位。现阶段的大赛的赛项设计已经有了长足的进步，但是在讲解的过程中还要进关注到讲解内容的新颖性与深度，加强讲解过程中的现场感，还要注意对体态语言的科学训练。另外，在讲解时还要导游明确自身的定位，突出讲解的重点，对讲解的线路进行科学设计，通过导游技能大赛让参赛人员的讲解能力全方位的提升。

（三）降低才艺表演的分数比例

一般情况下，才艺表演的分数是总分的百分之十，主要对参赛人员的才艺进行考查。才艺表演也主要是为了调节旅途的气氛。但是在具体的导游工作过程中，营造活跃氛围的方式有很多，很多方式不适合在技能大赛中进行表演，而有些在比赛中表演效果很好，但是在带团过程中没有相关的条件来表演。并且，才艺表演只是为了调节旅途气氛，因此，可以对才艺表演的分数比例进行降低，使得导游技能大赛的认可度可以得到提升。

（四）合理提升参赛购物推销能力的相关赛项

在旅游的目的地，对具备明显地域特色的纪念品等相关物品的推销，对导游的收入有着重要的影响，也可以有效加深人们对旅游目的地的印象，对提升其的知名度发挥重要作用，因此，导游的购物推销水平在未来的职业生涯中也是非常重要的能力。可以根据需要增加这一赛项。可以在比赛中提供目的地几项特色的产品，让参赛人员选择自己认为喜欢的产品进行推销，这样来不断培养和提升参赛人员推销这一重要的职业能力。

三、结语

总而言之，现阶段导游技能大赛越来越被重视，需要在实践中不断总结经验，吸收相关专家和专业教师各方面的意见，把大赛赛项设置进行创新与调整，以逐渐提高导游人员的职业能力，促进专业水平的提升。

（作者单位：林芝市职业技术学校）endprint