刘娟娟

全球人工智能（AI）竞技场风急浪高。世界强国纷纷将其上升为国家战略，企业巨头也各凭绝技，努力冲向这一必将影响人类未来命运的产业的风口浪尖。“人工智能”被写入我国政府工作报告。中国正在制订促进人工智能创新发展的规划，以BAT（百度、阿里、腾讯）为代表的企业也展开布局，以迎接“人工智能+”大时代。

你以为AI离你尚远？当你在朋友圈里看到有人发了一张好莱坞黑白电影剧照，你一脸懵懂地不知这是哪部片子，更无从评论，打开百度识图，以图搜图的结果会为你识别剧照中是哪位明星，甚至这是哪部影片；当你发现同事的零食非常好吃，包装上却一个汉字都没有，又不好意思开口问，打开手机淘宝拍立淘扫一扫，该零食的链接就出来了；当你听到一首老歌，却怎么也想不起歌名，打开QQ音乐，轻轻哼唱一句歌词，立即显示出该歌曲的搜索结果……

这时，你已与AI相连。

目前，从人工智能发展领域来看，BAT虽有重合，但各自不同思路更加明确：百度深耕智能搜索、金融、医疗、智慧交通、无人驾驶等领域；阿里着力点在城市大脑、智能制造、农业、电商、物联网等方面；腾讯则侧重于社交、游戏、智能工具等。

AI为善

科技的发展，尤其是人脸识别技术的进步，还可以为打拐提供更大的支持，有望进一步促进儿童走失案件的侦破。

百度深度学习实验室主任林元庆拿出自己的高中毕业照片和现在的照片进行演示比对，“虽然我现在和高中时候的样貌发生了很大变化，但百度人脸识别技术能够准确地从这些人中把我找出来。我们参加《最强大脑》比赛时，问题要难很多，是小学毕业照，并且是30张，从里面把目标找出来是非常难的。最后我们的机器人小度战胜了人类最强大脑的代表”。

林元庆还举了个例子：“现在我们每栋办公楼里都有闸机，这个系统非常严格，只有百度员工才能刷脸进入。我们在研究分析的时候，发现有一个人每次都能进来，但与记录的照片对照看，我们都觉得不是同一个人。后来我们找到这个人确认，确定是同一个人。”林元庆展示了该员工淡妆的日常照片和人脸识别系统登记照片，确实很难看出是同一个人。

因此，通过这样的技术，即使很小时候丢失的孩子，长大后样貌发生了变化也可能被识别出来。

百度董事长李彦宏建议，利用人脸识别等大数据和人工智能技术，进一步提升儿童走失案件的侦破效率与破案率。

百度还有一个叫百度小明的App，拍下一段文字，如一条新闻或一段故事，App就能语音读出来。这款App是给盲人用的。

百度和阿里都在研发人工智能+医疗。据阿里云人工智能科学家闵万里介绍：“我们有没有可能打造一个永远不退休的医生？以往，通过一张张医学图片来判断这个人有没有淋巴癌，或者在哪个地方有淋巴癌，有几个肿结，可以找国内最好的专家人工判读，但是他一天顶多判读几十个病例。如果把他一生所判读的病例全部汇集在一起，把几十个这样的专家一生所判读的病例汇集在一起，然后教人工智能去学习，它就可能博采众家之长而形成一个超级专家，而这个超级专家永远不退休，病例越多它还越聪明。”

AI让城市有“大脑”

早在2013年，百度就启动了无人驾驶汽车项目。2016年11月乌镇世界互联网大会期间，百度的18辆无人驾驶汽车首次在乌镇进行动态运营和体验，这也是国内首次在全开放城市道路的复杂路况下，实现全程无人工干预的L4级别全自动驾驶技术。

无人驾驶是城市智慧交通网络的重要一环。如果说无人驾驶离普及应用尚远，智慧交通则可以说是一张早就铺开的网了。

以杭州“城市大脑”为例。“城市大脑”项目2016年在杭州启动，内核采用阿里云ET人工智能技术。“现在街道上有很多探头，能够探到交通视频；地面上埋有感应线圈，能够探测这个十字路口有多少辆车经过；打开百度地图或高德地图，可以知道你的行驶速度是多少；某路段公交车或某辆出租车现在在什么位置，以多快的速度在行驶；某个停车场现在有多少空车位，在第几层；此时此刻某地的降水量是多少，能见度是多少；接下来几个小时，某个场馆可能会有大的演唱会、体育比赛……”

闵万里指出，这些信息在以往都是散落的，但AI可以把它们连同交警的信息汇集起来，让“城市大脑”作一个统一的决策，“城市大脑”即可在一个虚拟的数字城市中构建算法模型，通过机器学习不断迭代优化，计算出更“聪明”的方案。

AI助力产业升级

实现“中国制造2025”目标，很大程度上要借力人工智能。

阿里已在智能制造领域开发出试验田。据介绍，阿里云与苏州协鑫光伏进行合作，发展“工艺大脑”。传统的生产线，涉及非常多的环节，每个环节都是机器控制，但机器与机器之间没有通讯，彼此只对自己负责，不管上游和下游。那么问题就来了，经常会出现两个人之间交接的时候有很多信息丢失，如这个物品裁剪已经不合格了，但到下一个环节还在按原来的规则行动，问题就越积越大，最后产品就是次品。

怎么解决这个问题，阿里云给出的办法是，在这些生产线的基础上架一个“工艺大脑”，把不同环节的数据聚合在一起，有点类似“城市大脑”，这样就能清晰地判断第一道工序、第二道工序、第三道工序……现在的状态以及它们之间的依赖性是否正常，如果不正常，是哪个环节出了问题，应该在哪个环节采用什么样的管控机制，使得这个警报能够消除。

DuerOS是百度人工智能的重要战略产品，强调通过自然语言进行语音对话的交互方式。目前，百度DuerOS与海尔联手推出“会说话的家用电器”，将DuerOS对话式人工智能操作系统赋能海尔产品序列，让冰箱可以“开口说话”。通过冰箱的屏幕，用户可以实现语音搜索、温度控制、食物识别、食材管理、饮食推荐、提醒备忘、在线商城和聊天娱乐等功能。

李彦宏预言，自然语言的人机界面是下一个发展方向，未来的电视、冰箱，甚至是一个灯泡、一把椅子，都可能产生智能的应用。

AI技术，中国不差

人工智能的发展，离不开强大的技术支持，包括大数据、云计算、深度学习等等。而中国的一些人工智能相关技术，在国际上已经处于领先水平。

以百度人脸识别技术为例，该技术识别准确率超过99%，可识别人脸上的72个特征点，并将这些特征点连结起来形成面部表情网，据此识别每个人的各种表情。林元庆介绍，从2016年乌镇世界互联网大会开始，百度人脸识别技术就应用于乌镇景区，“以前需要购买一张纸质门票才能进入景区，对于住宿游客来说十分不方便。而现在有了人脸识别技术，只需要在服务台采集人像，就能够轻轻松松地进入景区了”。

人工智能可以应用于更多旅游场景，林元庆举例：“我们希望跟旅游行业一起，打造一套基于人工智能的旅游流程。通过人脸识别技术刷脸进入景区之后，你见到了AI导游，你可以问它去哪儿该怎么走，比如洗手间在哪里，可以用AR（增強现实）进行导航。你看到一个有趣的或有历史意义的东西，可以用手机对着它拍个照片，直接语音提问这是什么，举个例子，搜索结果会告诉你它是康熙年代的一个什么东西，如果你不知道康熙是谁，继续语音提问，关于康熙的信息就会出来。这些功能都是基于DuerOS对话系统实现的。”

2017年内，百度人脸识别技术将应用于全国超过100个5A或4A级景区。

腾讯AI实验室也致力于打造世界顶尖的人工智能研究能力。在场景应用方面，通过开放而连接的生态建设，腾讯拥有社交、游戏、内容、金融等丰富的应用场景；在大数据方面，腾讯的数据中心，存储超过1000PB数据，并以每天500TB的速度飞速增加。

（摘自《环球》2017年第6期）endprint