向松+毛敏+杨鸿飞

一、成为董事长的“熟人”

省电力公司所属企业多、地域广，组织管理层次和结构复杂，作为省电力企业行政一把手，省电力公司董事长不可能对组织中的每一个成员都相识或熟知，而来自省电力公司基层的董事长联络员，恰恰可能是一位默默无闻的平凡的干部或工人。那么，建立了董事长联络员制度后，特殊的身份和使命就应该有特殊的交流沟通渠道，董事长联络员应该主动地往“上”走，去认识董事长，成为董事长的“熟人”。董事长联络员与董事长之间的直接沟通，就形成董事长与各基层职工之间的联系网络，董事长联络员的工作汇报，将有助于董事长对企业整体实情的体察。“熟人”之间，敢言，敢诉，甚至敢辩，这正是董事长真正想要的，也是建立董事长联络员制度的真正目的。因此有必要为联络员疏通一个渠道，建立一个机制，给予一定权力，提供一定方便，让他们更顺畅更经常地接触董事长，董事长想知道什么他们就可以提供什么信息，使领导身不在一线而能洞察一线，共商改革大计，共谋企业发展。

二、成为职工的“贴心人”

董事长联络员不但要主动地往“上”走，成为董事长的“熟人”，更应该两眼向下，深入群众，了解群众，成为企业职工的“贴心人”。联络员要成为品格优秀的“人”，具有人格魅力，在群众中有较高的威信和影响力，使职工群众产生亲切感。联络员人品的优劣，直接影响到自己的工作成效，群众不认可，就不会对你讲真话，吐实情。……