【摘 要】目前，生鲜电商蓬勃发展，销售额逐年攀升，但由于冷链物流的不发达，生鲜电商成本居高不下，生鲜企业难以盈利。为了解决这个瓶颈问题，本文从政府、生鲜企业、快递公司各个层面提出了一些改进措施。

【关键词】生鲜电商；冷链；对策

近几年，电子商务的发展势头正猛，网购成为国民生活中不可或缺的一部分，甚至有的家庭一半以上的采购都是线上完成。随着网购模式的日趋成熟，类目也越来越多，越来越全面。以前不敢尝试的水果、鸡蛋、鲜肉、鱼虾，甚至冰淇淋都可以实施线上购买，线下配送。这些生鲜产品的线上采购形成了当下火热的生鲜电商，其发展势头也是十分强劲。根据中国电子商务研究中心近日发布的数据显示，2016年国内生鲜电商整体交易额约913亿元，同比2015年增长80%，2017年整体市场规模可达1500亿元。

巨大的交易额和逐渐增长的市场占有率吸引了众多电商新贵们的注意，很多老牌巨头零售商，开始进军生鲜市场，如，中粮我买网，一号店，京东自营生鲜，天猫C2B渠道预售生鲜等；就连主营物流、快递行业的顺丰，也依托自身优势，开通了顺丰优选。

但是看似诱人的“生鲜蛋糕”，在蓬勃发展之下也出现了很多问题，有数据显示，全国4000多家生鲜电商企业中只有1%实现盈利，88%处于亏损状态，很多电商企业也纷纷倒闭。究其原因，有生鲜产品的标准化程度问题，也有用户的认可度问题，但最主要的莫过于最后一公里物流配送的问题了。

由于生鲜产品的特殊性，配送成为了成败的关键环节。……